UTA Telekom - Geld retour
UTA schickte keine Installations-CD aber buchte Geld vom Konto des Kunden.
Computer + Telekom
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Multikom: Aktionstelefone - Rückruf
2000 Schnurlostelefone, die in den Jahren 2002 und 2003 gratis an Neukunden ausgegeben wurden, werden vom Unternehmen zurückgerufen.
Hauptpost: Handy & Schnurlostelefon - Lehrstunde
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Hinweise auf Kinderspielzeug - Aufgeladen
Ein australischer Hersteller versieht sein Spielzeug zwar mit einem äußerst umfangreichen aber leider absurden Hinweis über den Gebrauch von Batterien und Akkus.
Vorsicht Falle: Internet-Dialer - Sperre unterlaufen
Trotz gesetzlicher Einschränkungen sind kostentreibende Dialer noch immer aktiv.
Connect Austria - One - Gesetzwidrige Klauseln
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Gefährliche Produkte: Akkus von Fujitsu-Siemens - Rückruf
Eine Viertelmillion Notebook-Akkus gehen zurück.
E.G.R. VertriebsgmbH - Neues Gerät
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Wertkarten-Handys - Kosten für Nicht-Gespräch
Ich wollte mit meinem Wertkartenhandy telefonieren, der Angerufene hob aber nicht ab. Dennoch wurden von meinem Guthaben 22 Cent abgebucht. Warum? Und kommt so etwas auch im Festnetz vor?
Internet für Kinder - Sicheres Surfen
Natürlich wollen alle Eltern ihre Kinder vor Gefahren aus dem World Wide Web schüten. Dazu gibt es nun eine neue Initiative in Österreich - saferinternet.at.
Editorial: Seniorenhandy, Vorsorgeberatung, Digitalfotografie - Viele Reaktionen zum "Seniorenhandy"
Konsumenten empfinden nicht nur Handys als schwierig bedienbar.
Online Shopping - Sicherheit beim Einkaufen
Der "Online Shopping Guide 2005" von Hans Zeger gibt Rat und Unterstützung für Online-Einkäufer. Ebenfalls werden die besten Online-Shops aufgelistet.
Mobilfunk-Provider Yesss! - Keine Nummern-Mitnahme
Zumindest bis Herbst ist die Mitnahme seiner Rufnummer zum Handy-Provider "yesss!" nicht möglich.
Handys - Nicht nur Senioren
Leserbrief zu Konsument 7/2005.
Farbdrucker: Tinte und Laser - Auch Laser treiben's bunt
Laserdrucker werden immer besser und billiger
Die Tintentechnologie ist bald ausgereizt
Entscheidend sind die Betriebskosten
S-Versicherung - Cosmos Elektrohandel
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Sicherheit: Hotline für Aufsperrdienst - Hilfe für Bürger
Vermittlung versierter Aufsperrdienste.
Vorsicht Falle: Handys - Teure SMS
Bei bestimmten Mehrwertdiensten sind die Kosten nicht transparent. Betroffen sind vor allem Jugendliche.
Editoral: Handys für Senioren - Benutzerfreundlichkeit gefragt
Handys können viel, manchmal zu viel. Ein Kommentar von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Multifunktionsdrucker - Eilige Dreifaltigkeit
Sie drucken, scannen, kopieren, sie versprechen Rationalisierung bei Zeit- und Platzbedarf, sie sind teilweise unglaublich billig. - Aber darf man den Versprechungen Glauben schenken?
Handys: Wenn Senioren testen - Firmen konzentrieren sich auf Junge
Seniorentaugliche Modelle im Vergleich
Wenige Probleme, solange es nur ums Telefonieren geht
Unnötige Hürden sorgen für Verdruss
Editorial: Das "Konsument"-Online-Archiv lebt - Alte Artikel sind aktuell
Manche Firmen wollen, dass wir alte Artikel löschen. Kein Wunder: Konsumenten suchen im Internet nach Infos über Firmen und Produkte und finden Artikel von uns. Das ist nicht allen angenehm. - Ein Kommentar von Manfred Tacha.
Service-Hotlines: Vorsicht vor 071xx-Nummern - Firmeninternes europaweites Netz
Meist bei Hotlines für Garantie und Service.
Telering: Handy-Sperre - Fehler der Bank
Einfach gesperrt.
Handys - Takt-Probleme
Gesprächszeit ist nicht gleich Verrechnungszeit.
Roaming-Gebühren - Telefonieren im Ausland
Ich war in Deutschland und wurde dort am Handy angerufen, konnte jedoch nicht abheben. Für jeden Anruf wurde eine Gebühr verrechnet. Wenn ich nicht abhebe, darf dafür doch kein Verbindungsentgelt eingehoben werden. Was meinen Sie?
Hutchison "3": Handy-Werbeaktion - Positiv erledigt
Leserbrief zu Konsument 2/2005.
Computer: Heikle USB-Sticks - Mobile Datenspeicher
Leider störanfällig.
Mobilkom - Verständnis für Betrugsopfer
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Handys - Design statt Funktion
Zwanzig neue Handy-Modelle im Test.
Notebooks - In die Breite gegangen
Speicherkapazitäten sind gestiegen
Alte Schwachstellen jedoch geblieben
Die Mehrzahl hat sich "Widescreen" verschrieben
T-Mobile: Unklare Freiminuten - Gratis-Gespächszeit
Kunden möchten Überblick.
XBox von Microsoft - Austausch
Netzkabel betroffen.
Akkus - Entladen
Soll man Akkus vor dem Laden in jedem Fall entladen?
Apple Mac mini - Kleine Schale, kleiner Preis
Für Liebhaber fertiger Lösungen: der kleinste und billigste Apple, den es je gab.
Telekom Austria: Downloadvolumen überschritten - Kulanz
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Hotline: Solaranlagen - Informationen und Beratung
Firmenunabhängige Informationen.
Handy: Minus-Guthaben - Wertkartenhandy
Downloaden eines Klingeltons.
Internet-Auktionen - Recht auf Rücktritt
Vor kurzem hat der deutsche Bundesgerichtshof entschieden, dass Konsumenten bei Internet-Auktionen ein Recht auf Rücktritt gemäß Fernabsatzrichtlinie zusteht.
9live: Teure Telefonspiele - Quizsendung
Zuschauer werden zum Anrufen animiert.
Telekom Austria: Rufnummernanzeige - Gebühr ohne Gegenleistung
99 Cent für Rufnummernanzeige - aber viele haben kein Display.
UPC Telekabel: Chello light - Internetprovider - Strafe für Sparefrohs
UPC Telekabel knöpft Kunden, die auf das preiswertere Chello-light-Paket umsteigen, eine saftige Gebühr ab.
Batterientest - Kraftprotze und Schwächlinge
Markenprodukte und Angebote aus dem Supermarkt im Vergleich.
Handy-Wertkarte - Guthaben
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
