Vorsicht Falle: Bestattung - Miese Geschäfte
Bei Trauerfeiern keilen Mitarbeiter der Bestattung Aufträge für Fotografen. Doch für derartige Verträge gibt es ein Rücktrittsrecht.
Markt + Dienstleistung
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Nanotechnologie - Mini-Teilchen mit Maxi-Wirkung
Die Nanotechnologie bringt zahlreiche neue Produkte. Doch die Auswirkungen auf Gesundheit und Umwelt sind noch unbekannt. Auch gibt es noch keine verpflichtende Kennzeichnung.
Citroen, Fiat, Peugeot, Volvo - Rückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Hier: Citroen, Fiat, Peugeot, Volvo
Ölkonzerne im Ethiktest - Nicht kontaktiert?
Leserbrief zu Konsument 12/2005.
Kein Recht auf Umtausch - Gutscheine 30 Jahre gültig
Alle Jahre wieder häufen sich nach Weihnachten im VKI-Beratungszentrum Beschwerden: Konsumenten wollen Geschenke umtauschen und sind erstaunt, dass Firmen den Umtausch verweigern. Es gibt kein Recht auf Umtausch.
Gewährleistung ohne Originalverpackung - Zurückschicken defekter Geräte
Viele Unternehmen verlangen, dass man defekte Geräte in der Originalverpackung zurückschickt. Muss ich das wirklich? Man kann ja nicht alle Schachteln daheim aufheben.
Werbebriefe: Zu schön, um wahr zu sein - Dubiose Firmen
Unternehmen verschenken normalerweise weder Geld noch Waren.
Daewoo Nexia und Espero - Rückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Hier: Daewoo Nexia und Espero
Schweiz: Werbung - Gedankenlos
Gedankenloser Slogan.
Vier Pfoten - "Kosmethik"-Liste
Positivliste von Kosmetikfirmen.
AMIS-Konkurs - Geschädigte gesucht
Sammelprüfung soll Klarheit schaffen.
Althandys: Sinnvolles Sammeln - Sammelaktion
Österreichweite Sammelaktion von alten Handys.
Testsieger schenken: Digitalkameras, DVD-Recorder, Handys, Elektrorasierer - Editorial von KONSUMENT-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz.
Müll am Bildschirm - Internet
Ungewolltes am Computer.
Chiquita Bananen mit Rainforest Alliance Zertifikat - (K)ein kleiner Schritt
Nicht bio, nicht fair, aber soziale und ökologische Mindeststandards werden eingehalten: Chiquita mit Zertifikat.
EAN-Code - Strichcode
Stimmt es, dass man aus dem Strichcode von Lebensmitteln die Herkunft ablesen kann?
USA: Hühnerspezialitäten - "Gummiadler"
Ankündigung eines Restaurants.
Australien: Erdnüsse - Nüsse in der Schale
Hinweise auf der Verpackung.
Umtausch von Weihnachtsgeschenken - Kein Anspruch
Kann man Weihnachtsgeschenke umtauschen?
Ölkonzerne im Ethiktest - Alles super?
Eine der schmutzigsten Branchen der Welt auf dem Prüfstand
Alle in Österreich aktiven Multis wurden bewertet
Welche Marke die wenigsten schwarzen Flecken hat
Luftbetten: Best Direct Walter - Späte Rückerstattung
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Supermärkte: Rätselhaftes Etikett - Erdäpfel-Sackerl
Geheimdeklarationen sollten vermieden werden.
Gefährliche Produkte: Kraftfahrzeuge - Rückruf
Rückrufe bei Saab, Toyota und Yamaha.
Sicherheitstüren: kein Gratis-Service nach Konkurs - Alte Ansprüche erloschen
Vor Jahren habe ich eine Sicherheitstüre einbauen lassen. Dabei war auch ein jährlicher Gratisservice enthalten. Die Türenfirma ging in Konkurs und wurde von einem anderen Unternehmen übernommen. Dieses teilt mir nun mit, dass es keinen Gratisservice mehr gibt. Ist das rechtlich in Ordnung?
Betriebsanleitungen - Ersatz kostet
Kundenunfreundliche hohe Lagerkosten.
ÖBB: Die Fülle der Tarife - Preismysterien
Spezialpreis durch Streckenstückelung
Nach Sonderangeboten fragen
Gemeinsames Reisen macht Bahnfahren oft billiger
Gefährliche Produkte: Kraftfahrzeuge - Rückruf
Rückrufe bei VW und Citroën.
Winterreifen - Die Reifenprüfung
Deutliche Qualitäts-Verbesserungen bei neuer Reifengeneration Weniger schädlicher Reifenabrieb durch neue Chemikalien
Modellagentur - Ende vor Gericht
Außer Spesen nichts gewesen.
Sony: Unterwassergehäuse - Sauteurer Ersatzteil
52 Euro für einen Gumming. Sony: Materialkosten, Manupulationsgebühren, Lagerhaltung und Versand seien schuld am hohen Preis.
Gefährliche Produkte: Autos, Motorräder - Rückruf
Rückrufe bei Citroën, Fiat, Lancia, Peugeot und Honda.
Gummibärli-Aspirin: Werbung für Medikamente - Verwechslungsgefahr
Ein Werbegeschenk, dass dem zum bewerbenden Produkt zum Verwechseln ähnlich sieht, erhitzte die Gemüter.
Unerwünschte Werbung - Neue Adresse
Die Bestelladresse für den offiziellen "Bitte keine Reklame"-Aufkleber wurde geändert.
Glücksspiel - Rückerstattung für Spielsüchtige
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Quelle AG - Mahnung zurückgenommen
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Briefversand in Frankreich - Zeit ist Geld
Sogenannter "Langsamtarif" ist fast dreimal so teuer wie eine "Priority"-Zustellung.
Gewinnspiel - Schrotthaufen statt Neuwagen
Amerikanischer Kia-Händler hielt Gewinnspielteilnehmer zum Narren.
P.S.K.-Gebühr - Endlich abgeschafft
Bankinterne Überweisungsgebühr der P.S.K. fällt ab 1. Juli weg. Sie war Grund für zahlreiche Beschwerden.
Online Shopping - Sicherheit beim Einkaufen
Der "Online Shopping Guide 2005" von Hans Zeger gibt Rat und Unterstützung für Online-Einkäufer. Ebenfalls werden die besten Online-Shops aufgelistet.
Gefährliche Produkte: Autos, Motorräder - Rückruf
Rückrufe bei Renault, VW, Honda und Yamaha.
La-Redoute-Versand: Faire T-Shirts - Fairtrade
T-Shirts aus fairem Handel.
Australien: Entschuldigung? - Preisersparnis
Irrtum im Supermarktprospekt.
USA: Große Neuigkeiten - Schokolinsen
Unterschiedliche Verpackungsgrößen.
Schweiz: Anruf genügt - Gewinnspiele
Eine Teilnahme ist oft nur über Mehrwertnummern möglich.
Zeitungsabo - Vertragskündigung
Ich habe eine Tageszeitung abonniert. Weil die Zustellung nicht klappt, habe ich das Abo fristlos gekündigt. Der Verlag will dies aber nicht akzeptieren und mich noch zwei Monate lang beliefern. Ist das rechtens?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 