Le Gusto Currypulver - Wenig drin
Le Gusto Currypulver wird in einem Streuer aus Glas verkauft, der nicht gerade üppig mit Pulver befüllt ist.
Markt + Dienstleistung
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Spar Natur pur Bio-Urkorn-Knuspermüsli Amaranth-Mandel - Wenig Mandeln, noch weniger Amaranth
Spar kündigt auf der Packung Natur pur Bio-Urkorn-Knuspermüsli Amaranth-Mandel vollmundig Amaranth und Mandeln an, obwohl im Müsli nur wenig von diesen Zutaten drin ist.
Ritter Sekt - Woher stammt der Wein?
Auf der Flasche Ritter Sekt prangt die Angabe "Aus dem Hause Schloss Raggendorf". Erstaunlicherweise wird der Sekt aber nicht in Niederösterreich, sondern in Deutschland hergestellt. Und woher kommen die Grundweine?
Ö-Ticket: Holen Sie sich Gebühren zurück - Mit dem kostenlosen VKI-Musterbrief
Der Kartenvermittler Ö-Ticket muss Gebühren zurückzahlen, die er zu Unrecht für Kartenbestellungen kassierte. Wir bieten einen Musterbrief dazu an.
Grandessa Veganes Eis aus Soja Zitrone - Mit Saft statt mit Zitrone
Grandessa zeigt auf dem Becher Veganes Eis aus Soja Zitrone aufgeschnittene Zitronenspalten. Im Eis ist Zitrone aber nur in Form von Zitronensaftkonzentrat enthalten.
Geoblocking: EU-weite Verordnung - Konsumentenfreundlicherer Einkauf
Die Geoblocking-Verordnung gilt EU-weit seit 3.12.2018. Sie verbietet die Diskriminierung von Konsumenten aufgrund ihrer Nationalität oder ihres Wohnsitzes bei grenzüberschreitenden Einkäufen – online und offline.
Roobar Rohkostriegel - Zutatenliste verdeckt
Bei Roobar Rohkostriegeln sind die deutschen Zutatenlisten auf den Packungen durch einen Falz verdeckt. Erst wenn man diesen umgeklappt hat, erfährt man, woraus ein Riegel besteht.
Heimische Tomaten im Winter
Immer mehr Supermärkte bieten nun auch im Winter Tomaten aus Österreich an und werben mit Regionalität und Nachhaltigkeit. Aber kann ein Gemüse, das zum Wachsen Wärme und Licht benötigt, im Winter in Österreich überhaupt nachhaltig produziert werden? Ein Plädoyer für echten Hausverstand.
dm B 12 Vitamin-Kur - Viel Luft in der Schachtel
Die dm B 12 Vitamin-Kur wird in einem überdimensionierten Karton verkauft. In die Schachtel würden problemlos noch weitere Trinkampullen hineinpassen. Doch das ist von außen nicht zu erkennen.
Römerquelle Fruity Zitrone Gurke - In erster Linie zuckersüß
Römerquelle Fruity Zitrone Gurke kündigt auf dem Etikett groß Früchte an, die im Getränk nur in Spuren enthalten sind. Dafür ist in der Flasche jede Menge Zucker drin.
Interspar-Geschenkkarten - Befristung von 3 Jahren unzulässig
Interspar bietet aufladbare Geschenkkarten an. Deren Gültigkeit war auf 3 Jahre beschränkt. Nach Ansicht des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) entspricht diese kurze Dauer nicht dem Gesetz. Deshalb klagte der VKI und bekam recht.
Qualität und Unabhängigkeit sichern - Kommentar von Geschäftsführer Rainer Spenger
2018: Für den VKI war es ein arbeitsreiches und spannendes Jahr mit vielen Erfolgen. Konsumentenschutz braucht aber auch Geld.
Onlineshopping: FAQs zum Rücktritt - Kauf per Klick
Unsere Tipps machen Sie fit für den Kauf von Geschenken im Internet.
Paketzustellung: Trinkgeld - Kommentar von Markus Stingl
Paketzusteller, Fahrradboten, Pizzadienst - Berufsgruppen wie diese sind mitunter auf Trinkgeld angewiesen. Es gilt: "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.“.
Paketdienste - Mehr Ableger denn Zusteller
Onlinebestellungen florieren, doch im Test wurde nur jedes zehnte Paket anstandslos zugestellt. Die Qualitäts-Unterschiede zwischen den Zustellern sind groß.
Kreuzfahrtschiffe - Leistbarer Luxus?
Dank Massentourismus wird der Luxus einer Kreuzfahrt auch für Durchschnittsverdiener leistbar. Auf längere Sicht zahlen wir aber alle einen hohen Preis dafür.
Online-Angebot: 16.000 Artikel - Freier Zugang am 5.Dezember
Am 5. Dezember 2018 laden wir Nicht-Abonnenten ein, konsument.at genauer kennenzulernen.
Internationaler Austausch: 30 Länder - Online-Auftritt optimieren
Beim alljährlichen „Communication Workshop“ des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) waren wieder alle 28 Mitgliedstaaten der EU sowie Norwegen und Island vertreten.
KONSUMENT-Advent-Quiz - 24 Türchen für Sie
Wir verkürzen Ihnen die Wartezeit aufs Christkind mit unserem KONSUMENT-Advent-Quiz.
Regional steht nicht automatisch für Qualität - Interview mit Hannes Royer (Land schafft Leben)
Transparent und ohne zu werten will der Verein „Land schafft Leben“ den Konsumenten zeigen, wie in Österreich Lebensmittel produziert werden. Wir trafen den Obmann und Bio-Bauern Hannes Royer zum Interview.
Onlineshopping - Hochsaison für Amazon
Weihnachten ist Hochsaison für Onlineshopping-Portale wie Amazon. - Unser monatlicher KONSUMENT-Cartoon 12/2018, diesmal von Robert Scheifler.
Heldenhafte Handwerker - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
So eine Therme hat drei wesentliche Eigenschaften. Erstens sorgt sie dafür, dass die Heizung läuft. Zweitens ist sie verantwortlich für warmes Wasser. Und drittens wird sie mit einer Wahrscheinlichkeit von 99 Prozent just am Abend vor einem langen Wochenende kaputt. Also werde ich aktiv.
Amazon.de: wenig Kulanz - Mangelhafter Tragegriff
Ein Kunde besteht auf sein Recht auf Gewährleistung, als der Tragegriff seines Staubsaugroboters bricht. Anfangs zeigt sich Amazon.de noch kooperativ, doch dann bricht der Griff erneut, es antwortet niemand mehr.
Plastikmüll-Verursacher - Coca-Cola vor Pepsi und Nestlé
10.000 Aktivisten haben weltweit 187.000 Stück Wegwerfplastik gesammelt und die Fundstücke nach Markennamen sortiert.
Standortranking - Österreich rutscht drei Plätze ab
Österreich verliert im internationalen Standortranking drei Plätze. Vor allem beim Thema Digitalisierung gibt es in Österreich aufholbedarf.
S-Budget Knusperriegel Erdnuss-Mandel - Großer Karton für kleine Riegel
S-Budget Knusperriegel sind Stück für Stück in Kunststoffhüllen und zusätzlich in einen Überkarton verpackt. Der Karton ist aber viel zu groß bemessen.
Hofer: Nestschaukel - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Nestschaukel von Hofer.
Coca-Cola: Fuze Tea Pfirsich - Qualitätsmangel
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Fuze Tea Pfirsich von Coca-Cola.
Zeeman: Kleinkinderschlafsack - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kleinkinderschlafsack von Zeeman.
Produktrückruf und Schadenersatz - Rechtliche Aspekte
"Wenn ich mich an einem Produkt verletzte, bei dem gerade ein Produktrückruf läuft, kann ich dann Schadenersatz einklagen?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Alexander Wurditsch.
Lindner Music - Konzerttickets
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Lindner Music bot Konzerttickets für eine andere Veranstaltung an.
TEDi: Kaffeebecher to go - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kaffeebecher to go von TEDi.
Fiat, Mercedes-Benz und Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Fiat, Mercedes-Benz und Toyota.
Bargeldgeschenke: Alternativen - Ideen für Weihnachten
"Ich möchte meinem Enkel zu Weihnachten gerne etwas Nützliches schenken. Bargeld erscheint mir zu unpersönlich. Haben Sie Alternativvorschläge?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Bernd Lausecker.
Pfuscher-Checkliste - Schutz vor unseriösen Unternehmen
In unserem Beratungszentrum gibt es immer wieder Anfragen zum Thema Pfuscher. Hier eine Checkliste der Wirtschaftskammer.
Exotic Food Dunkle Sojasauce - Kaum lesbar
Auf der Flasche Exotic Food Dunkle Sojasauce ist das Mindesthaltbarkeitsdatum nur mit Mühe zu finden und kaum zu entziffern.
Black Friday, Cyber Monday 2018 - Vorsicht vor Online-Rabattfallen
Am Black Friday (heuer am 23.11.2018), startet in den USA traditionell das Weihnachtsgeschäft mit großen Sonderaktionen.
Hafervoll Müsliriegel - Produktdeklaration gesucht
Bei Hafervoll Müsliriegeln sind Zutatenliste und Nährwertkennzeichnung auf den Packungsrückseiten aufgedruckt. Dort sind sie allerdings durch einen Falz abgedeckt.
Arizona Pomegranate Green Tea - Wenig Granatapfel
Auf der Flasche Arizona Pomegranate Green Tea wird Granatapfel groß als Zutat angepriesen. Doch in der Flasche ist kaum Granatapfelsaft drin. Die Hauptzutaten des Getränks sind Wasser, Zucker und Apfelsaft.
Rote Rüben-Kren von Kelly’s - Irreführende Verpackung
Kelly’s Gemüsechips "Rote Rüben-Kren" vermittelten den Eindruck, aus geschnittenen roten Rüben zu sein. Tatsächlich handelte es sich aber um eine Teigmischung. Wir fanden das irreführend und klagten.
Maretti Bruschette Chips Italian Style - In Bulgarien hergestellt
„Italian Style“ und „Italfood“ heißt es auf der Packung Maretti Bruschette Chips. Überraschenderweise stammen die gebackenen Weißbrotscheiben mit Basilikumpesto-Geschmack aber nicht aus Italien, sondern aus Bulgarien.
Ehrmann Grand Dessert Schoko Brownie - Brownie gesucht
Ehrmann zeigt auf dem Becher Grand Dessert Schoko Brownie Schokocreme, Schlagobers und Browniestückchen. Doch im Produkt ist von Brownies keine Spur.
ÖBB: Fahrplan 2019 - Teurere Tickets, mehr Verbindungen
Im Dezember 2018 wechselt der Fahrplan. Es gibt mehr Züge im Nahverkehr und höhere Ticketpreise.
Vöslauer Zitrone - Aroma statt Zitrone
Vöslauer lockt auf dem Flaschenetikett groß mit Zitrone als Zutat, obwohl sie im Getränk nur in Form von Aroma enthalten ist.
Apple- und Samsung: Handy langsamer gemacht - Italien verhängt Millionenstrafen
Obsoleszenz: Wettbewerbshüter werfen Herstellern gezielte Drosselung der Leistungsfähigkeit von Geräten vor.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 