Kundenbewertungen - Diskrepanz zu Testurteilen
Kunden-Bewertungen im Internet unterscheiden sich laut einer Studie oft von den Bewertungen der Stiftung Warentest.
Markt + Dienstleistung
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Gutscheine: Interspar-Geschenkkarte - 3 Jahre Gültigkeit ist zu wenig
Wie lange muss ein Guthaben auf der Interspar-Geschenkkarte gültig sein? Eine Verkürzung von 30 auf 3 Jahre ohne triftigen Grund ist unzulässig.
dm Bio Dinkel Vollkorn Locken - Wirklich vegan?
dm Bio Dinkel Vollkorn Locken sind auf der Packung als "vegan" gekennzeichnet. Laut Kleingedrucktem können die Vollkornnudeln aber auch Spuren von Ei enthalten. Was gilt jetzt?
Rauch Happy Day Himbeere - Viel Apfel, wenig Himbeere
In Rauch Happy Day Himbeere ist erstaunlicherweise wesentlich mehr Apfel als Himbeere verarbeitet. Das steht aber nur im Kleingedruckten.
Ja! Natürlich Bio-Kaiserspeck - Wenig drin
Ja! Natürlich Bio-Kaiserspeck wird in einer Kunststoffschale verkauft, in die wesentlich mehr Speck hineinpassen würde. Wie wenig Produkt die Packung enthält, merkt man trotz Sichtfenster erst nach dem Öffnen.
Post-Datenskandal: verlangen Sie Auskunft! - Mustertext für Datenauskunft
Die Österreichische Post hat in großem Umfang mit Daten ihrer Kunden gehandelt. Unzulässig, so die Datenschutzbehörde. Welche Daten wurden über Sie gesammelt?
Flugbuchungen: Portal oder Airline? - Genau vergleichen lohnt sich
Suchen ja, buchen nein. Meistens ist es teurer, bei Online-Reisebüros zu buchen, als direkt bei den Airlines.
MS E-Commerce GmbH: TV-Reparatur - Wochenlang gewartet
Frau K. ist enttäuscht. Ein halbes Jahr nach Kauf des neuen Fernsehers ist dieser defekt. Sie verlangt Reparatur und wartet dann wochenlang vergeblich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Karina Meister betreut.
Travelgenio - Air Berlin: lange Nachwirkungen
Als Air Berlin insolvent wurde, wollte Frau Watzinger den Preis für gebuchte Tickets zurückerstattet bekommen. Sie buchte allerdings nicht direkt bei der Airline, was den Sachverhalt verkomplizierte.- Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Dr. Andreas Herrmann betreut.
Rückrufe: 300 gefährliche Produkte - Gefahr für Gesundheit und Sicherheit
Auf unserer Website www.vki.at haben wir im vergangenen Jahr vor mehr als 300 gefährlichen Produkten gewarnt.
Alnatura: Kinder-Bircher-Müsli und Müslikekse - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kinder-Bircher-Müsli und Müslikekse von Alnatura.
Pagro Diskont: Kinderkostüm „Star Wars Executioner Trooper“ - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kinderkostüm „Star Wars Executioner Trooper“ von Pagro Diskont.
Decathlon Austria GmbH: Domyos Strap Trainer DST 100 - Sturzgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Domyos Strap Trainer DST 100 von Decathlon Austria GmbH.
Dacia, KTM und Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Dacia, KTM und Toyota.
ENOX: Safe-Kid-One - Sicherheitsrisiko
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Safe-Kid-One von ENOX.
Unilever: Geschenkset AXE Dark Temptation mit Floating Speaker - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Geschenkset AXE Dark Temptation mit Floating Speaker von Unilever.
Rama mit Butter - Jetzt mit noch mehr Palmöl
Bei Rama mit Butter wurde die Rezeptur geändert. Das Produkt enthält jetzt noch mehr Palmöl als früher. Auf der Packung wird aber nach wie vor mit „hochwertigem Rapsöl & bester Butter“ geworben.
Aliaz Cooperation: Warnung - Schlankmacher, weißere Zähne, Potenz
Kaufen Sie nicht bei Aliaz Cooperation.
Recyceln ist Silber, Vermeiden ist Gold
Am 18. März ist Weltrecyclingtag. Die Wiederaufbereitung von Abfall ist ein Schlüssel zur Kreislaufwirtschaft und notwendig, um wertvolle Ressourcen zu schonen. Aber auch Recycling kann nicht alle Probleme lösen.
Weltrecyclingtag: Plastikmüll - Plastikberge abtragen und vermeiden
Plastikmüll ist eine große ökologische Herausforderung. Der Wiederverwertung von Rohstoffen widmet sich der heutige 18. März 2019, der Weltrecyclingtag.
Weltverbrauchertag 2019 - Wir helfen, Ihre Rechte zu wahren
VW-Sammelklage, 134 Untersuchungen, 294 Gerichtsverfahren, 32.000 verkaufte Bücher und 58.400 Beratungen. Wir blicken auf ein erfolgreiches Jahr 2018 für den Konsumentenschutz zurück.
Spar Natur pur Bio-Aufstrich Kürbiskern - Wenig Kürbiskerne
Spar preist bei einem Bio-Aufstrich Kürbiskerne als Zutat an, obwohl es sich um einen Brotaufstrich auf Sojabasis handelt und er nur wenig Kürbiskerne enthält.
Baci Pralinen - Viel Luft in der Packung
Der Beutel Baci Pralinen enthält nur wenig Nascherei. Doch das merkt man erst, wenn die Packung geöffnet ist.
DHE Haustechnik: Warnung - Hohe Kosten, schlechtes Service
Die DHE Haus- und Gebäudetechnik bietet Schlüsseldienste, Installateure, Elektriker, Schädlingsbekämpfung an. Immer wieder erhalten wir Beschwerden über DHE.
Amazon: Dash-Button - Ohne Klick zum Einkaufsglück
Bestellen auf Knopfdruck wird Realität: Der Mausklick am PC war gestern, heute ist der Amazon Dash Button da!
Datingportale - Abenteuerlich
Datingportale. Kunden schließen online vermeintlich spottbillige Testabos ab und werden dann widerrechtlich zur Kasse gebeten. Die Fälle häufen sich.
Kinderprodukte - Jedes vierte ist mangelhaft
Buggys, Kinderwagen, Kinderlaufräder, Babyspielzeug, Buntstifte, Spielschleim, Kinderhochstühle, Autokindersitze: All diese Produkte sollten den allerhöchsten Sicherheitsstandards genügen – höher noch als bei „Erwachsenen-Produkten“. Doch leider ist statistisch gesehen das Gegenteil der Fall.
Inflationsrate 2018 - Miniwarenkorb legte kräftig zu
Das Preisniveau eines Wocheneinkaufs stieg im Jahr 2018 deutlicher höher als die allgemeine Inflationsrate.
Universal Versand GmbH - Defekter Akkusauger: Geld zurück
Herr Pinter will von seinem Recht auf Gewährleistung Gebrauch machen und bittet Universal Versand den defekten Akkustaubsauger zu reparieren. Das Paket sei allerdings nie angekommen, so das Unternehmen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Irene Randa betreut.
Gem2Go - Gemeinde-Infos
App-Tipp: Du willst wissen was sich in deiner oder den umliegenden Gemeinden tut? Gem2Go bietet eine Info- und Service-App für alle Gemeinden Österreichs.
Neue KONSUMENT-Rubrik und aktuelle Leserpost - Ein Editorial von Chefredakteur Gerhard Früholz
So viel Leserpost wie noch nie! Welche Themen beschäftigen Konsumenten und Konsumentinnen gerade? Außerdem möchten wir einen neuen Schwerpunkt vorstellen. Es wird Zeit dem Thema Nachhaltigkeit mehr Platz und Aufmerksamkeit zu schenken. - Ein Editorial von KONSUMENT-Chefredakteur Gerhard Früholz.
B’TWIN: B’Original Trekkingrad - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: B’Original Trekkingrad von B’TWIN.
Takata - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Takata.
PENNY: Zwiebelstreichwurst - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Zwiebelstreichwurst von PENNY.
Glasrecycling richtig gemacht - Sauber auswaschen?
"Bevor ich ein Marmeladeglas in die Recyclingtonne werfe, muss ich es sauber auswaschen, richtig?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Markus Stingl.
Frankreich: Chemie in Babywindeln - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Chemie in Babywindeln aus Frankreich.
„No-Name“-Kletterhelme - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: „No-Name“-Kletterhelme.
Thomy Mayonnaise Olivenöl - Kaum Olivenöl
Auf der Tube Thomy Mayonnaise ist Olivenöl groß als Zutat angepriesen, obwohl nur wenig Olivenöl drin ist. Die Hauptzutat ist Sonnenblumenöl.
Strompreiszonen-Trennung - Mehrbelastung in Millionenhöhe
Der Verbund geht rechtlich gegen die Trennung der Strompreiszonen vor.
De Rit Chocolade Biscuits Schoko-Taler - Wenig drin
Bei De Rit Chocolade Biscuits Schoko-Taler würden problemlos noch weitere Kekse in den Karton hineinpassen. Doch das sieht man erst nach Öffnen der Packung.
Koska Turkish Delight - Viel Verpackungsmaterial, wenig Inhalt
In der Packung Koska Turkish Delight hätten locker mehr Lokum-Würfel Platz. Wie wenig Nascherei in der Schachtel drin ist, ist von außen aber nicht zu erkennen.
Greenticket ist insolvent - Forderungen bis 13.3.2019 anmelden
Der Konzertkartenvermittler Greenticket ist insolvent. Forderungen können bis 13.3.2019 angemeldet werden.
Das Gackerl mit dem Sackerl
Mit dem österreichweiten Plastiksackerlverbot im Handel ab 2020 wurde ein erster Schritt zur Reduktion von Kunststoffen gesetzt. Um Umwelt- und Gesundheitsschäden zu minimieren, braucht es aber mehr.
Bella Kakao - Kleinere Verpackung
Bella Kakao wurde früher in einem viel zu groß bemessenen Karton verkauft. Inzwischen wurde die Verpackung ein bisschen verkleinert.
Fairtrade und gerechter Lohn - "Eine Mehrheit könnte sich solche Produkte leisten"
Hartwig Kirner ist seit 2007 Geschäftsführer von Fairtrade Österreich. Im Interview nimmt er Stellung zum Austritt Josef Zotters aus dem Fairtrade-System und verweist auf die Verantwortung der Konsumenten.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 