Hervis & Levis: Jeans - Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Austausch von Levis-Jeans durch die Firmen Levis und Hervis.
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Graef: Allesschneider - Gratislieferung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Allesschneider von Graef.
Zapf Creation: Puppe - Kostenlos repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur der Babyborn-Puppe durch die Firma Zapf Creation.
PSM Best Point GmbH: Stabmixer - Neuer Pürierstab
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Stabmixer von PSM Best Point GmbH.
UPS/United Parcel Service - Kiste beschädigt und auf Irrfahrt geschickt
"Ein Fall für KONSUMENT": UPS schickte die beschädigte Kiste doch noch zurück. Der verursachte Schaden wurde von UPS jedoch nicht ersetzt.
Canon Austria GmbH - Kulant reagiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Canon übergab in Kulanz kostenlos einen neuen Multifunktionsdrucker.
Smartbox.com - Kaufbeleg für Gutschein verlangt
"Ein Fall für KONSUMENT": Smartbox aktivierte den Gutschein nicht.
Wiener Städtische Versicherung AG - Vertrag rückwirkend storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Wiener Städtische stornierte rückwirkend den Versicherungsvertrag.
Daunendecken - Keine nachhaltige Wärme
Daunendecken halten nicht, was sie versprechen. Die meisten mögen ja einigermaßen wärmen – aber nur, solange sie nicht gewaschen wurden.
Verpackung im Übermaß - Kleine Karte, großer Karton
Die Gutscheinkarte war sicher verpackt und hätte auch widrige Transportbedingungen unbeschadet überstanden. Trotzdem hatte sich das Unternehmen bei der Vepackung etwas vegriffen.
Kreditkarten: Prozess gegen Diners Club - Lockerer Datenschutz, unfaire Haftung, zu hohe Spesen
Datenschutz, Haftung, Spesen: Der VKI hatte die Diners Club Bank AG geklagt; das Handelsgericht Wien erklärte nun zehn von elf strittigen Klauseln für gesetzwidrig.
Medikamente: Emser Nasenspray - Schnupfen und Nebenhöhlenentzündungen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Emser Nasenspray/Nasentropfen
Bubble Tea - Ausgebubbelt
Tee in bunten Farben mit Tapiokakügelchen oder Fruchtperlen war vergangenes Jahr der Hit bei jungen Konsumenten.
Paybox: SMS - Verunsicherung
"Die Zitrone": Die Paybox Bank schießt mit "zeitgemäßer Kundenkommunikation" übers Ziel hinaus.
Gelée Royale - Nutzen nicht bewiesen
Gelée Royale wird als Nahrungsergänzungsmittel zur Stärkung des Allgemeinbefindens und zur Heilung von allerlei Beschwerden angeboten.
Brustoperation - Ungeklärte Haftung
Nach einer Brustkorrektur kommt es zu schweren Komplikationen und mehreren Nachoperationen. Die Brustoperation wurde von einem privaten Facharzt in einem öffentlichen Spital vorgenommen. Die Haftung ist ungeklärt.
ÖBB: Tarifbestimmungen geändert - Zugstrecke doppelt zu bezahlen
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Änderung der ÖBB-Tarifbestimmungen.
Produkt-Service: GPS-Uhr - Brustgurt zugeschickt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Brustgurt von der Firma Produkt-Service.
Coppenrath: Saurier-Skelett - Neues Skelett erhalten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: T-Rex-Riesen-Tyrannosaurier-Skelett von Coppenrath.
Gpuro: Olivenöl - Ersatzkanister erhalten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Olivenöl von Gpuro.
Viessmann: Heizungsanlage - Kosten übernommen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur einer Heizungsanlage durch Firma Viessmann.
Langwallner Elektronik Service - Pastaaufsatz ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Pastaaufsatz für eine Küchenmaschine von Langwallner Elektronik Service.
Undercover: Schultasche - Neue Schultasche
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Schultasche von Firma Undercover.
Kurzbefehl statt Mausklick - Schriftlich eingeben
Das Arbeiten mit der Maus liegt nicht allen Computernutzern gleichermaßen. Gewisse Befehle kann man auch schriftlich eingeben.
A1 Telekom Austria AG - Vertragskündigung mit Hindernissen
"Ein Fall für KONSUMENT": A1 Telekom Austria leistete Wiedergutmachung für die Ärgernisse bei der Vertragskündigung.
Sky Österreich GmbH - Spät gemahnt
"Ein Fall für KONSUMENT": Sky Österreich buchte die Forderung für den Receiver doch noch aus.
Erste Bank AG der österr. Sparkassen AG - Auf Zahlung verzichtet
"Ein Fall für KONSUMENT": Erste Bank AG verzichtete auf den ausstehenden Betrag des Kredits.
Boxspringbetten - Teures Vergnügen
Nicht nur bei „Sex and the City“ kommen sie groß ins Bild: Boxspringbetten haben in den USA, ebenso in Skandinavien und den Niederlanden, eine lange Tradition.
Fisch aus Österreich - Heimische Aquakulturen im Trend
Rund acht Kilogramm Fischfilet verspeist jeder Österreicher pro Jahr.
Aktienanleihe der Erste Bank - Hohe Zinsen oder schlechte Aktien
Die Erste Bank bietet Zinsen, wie sie sonst nur für Junk-Bonds gezahlt werden. Das Risiko: Man bekommt Aktien statt Bares als Rückzahlung.
Lippenstift: Gefahr durch Metalle? - Aufgegessen
Können Verunreinigungen mit Metallen in Lippenstiften die Gesundheit schädigen?
Pfeifer Fenster und Türen/Gaulhofer - Verpfuschter Fenstertausch
"Ein Fall für KONSUMENT": Firma Pfeifer baut Fenster von Gaulhofer ein. Die massiven Mängel will keiner beheben.
Concred Finanzsanierung - Viel Geld, kein Kredit
Concred Ltd. in Barnet (GB): Vorsicht vor Kreditvermittlern, die Hilfe anbieten, aber nur Gebühren kassieren wollen. Schuldnerberatungen wären kostenlos.
Volksbank: Risiko-Check - Widersprüchlich
Volles Risiko für Sparbuchsparer? Zu welch kuriosem Ergebnis ein Computerprogramm führen kann, zeigt der sogenannte Risiko-Check auf der Homepage der Volksbank.
Cryolipolyse: Kälte gegen Fett - Neues Zauberwort beim Abspecken
Kältebehandlung soll eine merkbare Körperfett-Reduktion bewirken. Wie sieht die Beweislage aus? Lesen Sie
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 