T-Mobile Austria: "Mobile Internet" - Teuer gesurft
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: T-Mobile - teures Surfvergnügen in Großbritannien.
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Lidl: Höhere Preise in Österreich - Ösi-Aufschlag
Viele Produkte sind in Deutschland billiger als in Österreich – oft beim gleichen Unternehmen. Begründung erfuhren wir von der Firma Lidl aber keine.
Medikamente: Canesten, Dulcolax, Thomapyrin - Pilzinfektion, Verstopfung, Schmerzen
Unsere Testrubrik "Nebenwirkungen" nimmt rezeptfreie Medikamente unter die Lupe, Medikamente, die häufig nachgefragt oder stark beworben werden. – Diesmal: Canesten, Dulcolax und Thomapyrin.
Eisl Sanitär: Duschwand - Räder
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
ABE-Service: Akku-Bohrschrauber - Ladegerät
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Hirschmann: Satellitenanlage - Receiver
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Hornbach Baumarkt GmbH: Stromerzeuger - Starter gebrochen
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Hornbach Baumarkt - defekten Stromerzeuger ausgetauscht.
Dragon Bauträger GmbH: Stützmauer - Vorauszahlung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Dragon Bauträger - Bauarbeiten nie beendet.
Reklamieren bei einer Online-Bestellung - Ware bezahlt, aber nicht geliefert
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Sie haben bei einem Onlineshop Waren bestellt und auch bezahlt. Aber die Waren werden nicht geliefert und Sie wollen nun Ihr Geld zurück. Welcher Weg ist der sinnvollste?
Internet: Breitband - Ihre Erfahrungen sind gefragt!
In der Oktober-Ausgabe von „Konsument“ veröffentlichen wir einen Test Breitband-Internet. Dabei möchten wir auch Ihre Erfahrungen berücksichtigen.
Heinrich Heine: Besteck - Zerbrochenes Messer
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Guth: Schiebetür - Türband
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Trend-Interpark Focus 21: Pfanne - Bratdeckel
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Erber: Trolley - Reißverschluss und Griff
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Daum-Elektronik: Fahrrad-Ergometer - Cockpit
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Targa: MP3-Player - Reparatur
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Optimo Matratzen: Lattenrost - Austausch
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Duravit: WC - Haarrisse
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Mephisto: Wanderschuhe - Schuhsohlen zerbröselt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
One GmbH: Handy - Defekter Akku
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: One - Defektes Handy ausgetauscht.
Telekom-Auskunft - Kostenfalle
Wer sich bei der Telekom-Auskunft nach einer Telefonnummer erkundigt, kann sich direkt verbinden lassen. Achtung: Dieser Service kostet 1,352 Euro pro Minute!
Online-Umfrage: Licht am Tag - Abonnentenbefragung 7/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Licht am Tag.
Online-Umfrage: Musikberieselung - Abonenntenbefragung 8/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Musikberieselung
Nikotin in Zigaretten - Dosis heimlich erhöht
Die großen amerikanischen Zigarettenhersteller haben zwischen 1998 und 2005 die Nikotindosis in Zigaretten von Jahr zu Jahr erhöht. Grund: Dies sollte die Abhängigkeit der Raucher und folglich den Umsatz steigern.
Katzenallergie - Kleinkinder gefährdet
Eine Studie des deutschen Forschungszentrums für Umwelt und Gesundheit widerlegt bisherige Erkenntnisse über die Entstehung von Allergien.
Volvo: Wasserpumpe - Motorschaden
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um den Motorschaden eines Volvos.
Sonnenschutzmittel - Nachzügler im Test
Einige neue Sonnenschutzmittel waren noch gar nicht auf dem Markt, als unser Test für die Juli-Ausgabe bereits auf Hochtouren lief. Fünf Sonnenschutzprodukte mit Lichtschutzfaktoren von 10 und 12 haben wir deshalb gemeinsam mit der deutschen Stiftung Warentest nachträglich einem Test unterzogen.
Weikhard: Armbanduhr - Uhrband gebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Würth-Hohenburger: Lötlampe - Kartuschendichtung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Iberia: Verlorenes Gepäckstück - K(r)ampf um Entschädigung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Iberia - Bezahlung dauerte 10 Monate.
Garten-, Reinigungs- und Kommunaltechnik Wolfgang Mach: Häcksler - Reparatur
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Garten-, Reinigungs- und Kommunaltechnik Wolfgang Mach - Reparatur dauerte ein Jahr.
Betrugsversuch: Falsche Ärzte - Via Email
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Persönliche Daten sollten auf keinen Fall leichtfertig weitergegeben werden.
Onlinehandel: Jeans "nach Maß" - Enttäuschungen nicht ausgeschlossen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Zafu bietet individuelle Jeans im Onlineshop an.
West-Nil-Virus - Vorsicht bei USA-Reisen
Gelsen übertragen das gefährliche Virus. 800.000 Infektionen wurden in den USA registriert.
Holidaydreams: Bei Anruf Abbuchung - Werbung für die Holidaycard
Die aggressiven Keilermethoden der Firma Holidaydreams.
Gesundheit: Diskontuntersuchung - Supermarkt statt Arztpraxis
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Neben Lebens- und Arzneimitteln gibt es nun auch Untersuchungen im Angebot .
Schlafmittel: Baldrian - Trockenextrakt hilft
Kombinationspräparate sind laut Studien weniger zu empfehlen als reine Baldrianpräparate.
Banken: Schlichtungsstelle - Gut verborgen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Die extra eingerichtete Schlichtungsstelle richtet nicht viel aus.
Optiker: Altersrabatt - Aktion mit Haken
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Optiker bietet Preisreduzierung, allerdings nur bei bestimmten Brillen.
Innovation: Frucht-Chips - Neuigkeiten am Markt
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Ein neues Produkt macht herkömmlichen Chips Konkurrenz.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 