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ABE-Service: Akku-Bohrschrauber - Ladegerät

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Hirschmann: Satellitenanlage - Receiver

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Heinrich Heine: Besteck - Zerbrochenes Messer

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Guth: Schiebetür - Türband

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Trend-Interpark Focus 21: Pfanne - Bratdeckel

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Erber: Trolley - Reißverschluss und Griff

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Daum-Elektronik: Fahrrad-Ergometer - Cockpit

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Targa: MP3-Player - Reparatur

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Optimo Matratzen: Lattenrost - Austausch

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Duravit: WC - Haarrisse

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Mephisto: Wanderschuhe - Schuhsohlen zerbröselt

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One GmbH: Handy - Defekter Akku

Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: One - Defektes Handy ausgetauscht.

Telekom-Auskunft - Kostenfalle

Wer sich bei der Telekom-Auskunft nach einer Telefonnummer erkundigt, kann sich direkt verbinden lassen. Achtung: Dieser Service kostet 1,352 Euro pro Minute!

Nikotin in Zigaretten - Dosis heimlich erhöht

Die großen amerikanischen Zigarettenhersteller haben zwischen 1998 und 2005 die Nikotindosis in Zigaretten von Jahr zu Jahr erhöht. Grund: Dies sollte die Abhängigkeit der Raucher und folglich den Umsatz steigern.

Volvo: Wasserpumpe - Motorschaden

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um den Motorschaden eines Volvos.

Sonnenschutzmittel - Nachzügler im Test

Einige neue Sonnenschutzmittel waren noch gar nicht auf dem Markt, als unser Test für die Juli-Ausgabe bereits auf Hochtouren lief. Fünf Sonnenschutzprodukte mit Lichtschutzfaktoren von 10 und 12 haben wir deshalb gemeinsam mit der deutschen Stiftung Warentest nachträglich einem Test unterzogen.

Weikhard: Armbanduhr - Uhrband gebrochen

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Würth-Hohenburger: Lötlampe - Kartuschendichtung

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Betrugsversuch: Falsche Ärzte - Via Email

"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Persönliche Daten sollten auf keinen Fall leichtfertig weitergegeben werden.

Banken: Schlichtungsstelle - Gut verborgen

"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Die extra eingerichtete Schlichtungsstelle richtet nicht viel aus.

Optiker: Altersrabatt - Aktion mit Haken

"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Optiker bietet Preisreduzierung, allerdings nur bei bestimmten Brillen.

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 

Sozialministerium

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