Turek Moden: Reklamation - Umtausch gegen Bares
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Turek erstattet Kaufpreis auf fehlerhafte Jeans.
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Hofer-Reisen: Mängel vor Ort - Entschuldigung und Rückerstattung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gruber+Schlager Wohnzimmer: Fachträger geschickt - Kostenlos und unkompliziert
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Tefal: Fritteuse - Kostenloser Ersatzteil
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
DAN-Küchen: kostenloser Ersatz - Eckwinkel kostenlos geschickt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kärcher: Hochdruckreiniger - Neues Gerät erhalten
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Bene: Bürosessel - Kostenloser Ersatz
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
RSA: Postzustellung - Wichtige Post und Sie sind auf Urlaub
"Konsument"-Quizfrage: Sie genießen Ihre Ferien am Meer. Währenddessen erhalten Sie an Ihre Wohnadresse einen RSA-Brief, auf den Sie binnen 14 Tagen reagieren müssen. Wird diese Frist verlängert, weil Sie auf Urlaub sind?
Dittlmann: Spielzeugtraktor - Ersatzteile kostenlos geschickt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
I. Müller GmbH: Steinel-Sensorlampe - Spröde Linsen erneuert
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kettler-Fahrrad: Kotflügel kaputt - Zentrale schaltete rascher
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Artebagno: Badewanne - Gratis repariert
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Bio-Lebensmittel boomen - Mehr als ein Drittel teurer
Woher kommen die Produkte?
Acamp: Schaukel - Ersatzteile gratis erhalten
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Starcom Handels GmbH: Karaoke System - Mikrophon defekt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kosmetika: Gesichtscreme Nivea DNAge - Viel Luft
Nivea DNAge: Viel Raum um wenig Inhalt.
Internetbuchung von Flügen - Verwirrende Optionen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Online buchen bei "Virgin Express" mit oder ohne Versicherung?
Eisenbahn: Tariferhöhungen - Zeit ist Geld
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. TGV im Vormarsch.
RTL-Shop: teure Lieferung, teure Hotline - Beim Rücktritt fielen oft Kosten an
Wer beim RTL-Shop eingekauft hatte und von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollte, musste oft tief in die Tasche greifen. Nach unserer Intervention hat RTL den Service verbessert.
Online-Umfrage: Muttertag - Abonnentenbefragung 6/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Muttertag.
Küchenrollen im Härtetest - Teuer ist sparsam
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Getestet wurden Billig- und Markenprodukte.
Fit Inn Sportstudio: Jahresmitgliedschaft - Vertrag automatisch verlängert
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Fitness-Studio mahnt trotz Kündigung.
Online-Brillenkauf - Schwierige Auswahl
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien. Der Kauf einer Brille im Internet ist günstig, bringt aber einige Nachteile!
UPC Telekabel: Chello im Paket - Keine vorzeitige Vertragsauflösung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: UPC gewährt keine Kündigung obwohl die Internetnutzung nicht möglich ist.
Innoflex AG: Internet-Abzocke - Im Sand verlaufen
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Innoflex storniert Rechnungen nicht.
Palmers: Etiketten-Ärger - Zu groß, zu unangenehm
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Etiketten in Textilien bei Palmers.
Textilhandel: Umtausch und Rückgabe - Ohne Anprobe
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz. Bei einer Dessous-Handelskette wird erst nach dem Kauf anprobiert.
Donnerschlagkopfschmerz - Sofort zum Arzt
Es können Symptome einer lebensbedrohlichen Erkrankung sein.
Schlankheitsmittel - Aus dem Internet
Zweifelhafte Präparate sind laut "Stiftung Warentest" ein Gesunheitsrisiko.
Wiener Städtische Versicherung: Haushaltsversicherung - Handtaschenraub
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Wiener Städtische - Haushaltsversicherung ersetzte Schaden nach Handtaschenraub.
Fahrraddiebstahl- Versicherung - Nützlich aber teuer
Vereine, Händler und Versicherungen bieten ganz unterschiedliche Leistungen. Ein gutes Bügelschloss ist in jedem Fall richtig.
Sparzinsen: BA-CA-Erfolgssparbuch - Zinsen automatisch gesunken
Vorsicht Falle: Bei manchen "Erfolgssparbüchern" der Bank Austria Creditanstalt können die Zinsen ganz schnell sinken.
Formil: Deutsche Milch in rot-weiß-rot - Hoppla, Zwillinge
Eine Verpackung - zwei Molkereien.
Online-Umfrage: Klimaschutz - Abonnentenbefragung 4/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Ihre Einstellung zum Klimaschutz?
Grazax gegen Heuschnupfen - Umstrittene "Grastablette"
Neues verschreibungspflichtige Präparat gegen Heuschnupfen.
Online-Umfrage: Fernreisen im Urlaub - Abonnentenbefragung 5/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Fernreisen im Urlaub?
Gabriele Zimmermann Textilreinigung: Raulederjacke - Jacke ruiniert
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Gabriele Zimmermann Textilreinigung - Jacke wurde ruiniert.
Münz-Versandhäuser - Oft dubios
Münzsammler aufgepasst!
Supermärkte: Warenkorb - Preisvergleich
Penny siegt im Preisvergleich.
Süßungsmittel Stevia - Natürlich, aber nicht unbedenklich
Mit Vorsicht zu genießen!
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 