Bezahlen im Gasthaus - Wenn der Kellner nicht kommt
"Konsument"-Quizfrage: "Ärgerlich: Sie möchten zahlen, aber der Kellner kommt und kommt nicht. Was tun?"
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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Fissler: Besteckserie - Messerteile
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Zapf Creation Deutschland: Puppe - Puppenbeine
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XXXLutz: Lattenrost - Halterungen
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Eastpak: Rucksack - Reißverschluss
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Spinder in Holland: Fahrradträger - Fixierschraube
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Buchbesprechung: Konsumenten entdecken ihre Macht - Möglichkeiten und Grenzen.
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Mietwagen: Rechnung für angebliche Schäden - So werden Touristen abgezockt
Häufiges Ärgernis: Verrechnung von Reparaturkosten für angebliche Schäden.
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"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Tests ergaben, dass Herbizide im Mineralwasser "Cristaline" enthalten sind.
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Acer: Ärger mit dem Notebook - Defektes Ersatzgerät getauscht
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Acer ersetzt auch Ersatzgerät.
Turek Moden: Reklamation - Umtausch gegen Bares
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Turek erstattet Kaufpreis auf fehlerhafte Jeans.
Gruber+Schlager Wohnzimmer: Fachträger geschickt - Kostenlos und unkompliziert
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Tefal: Fritteuse - Kostenloser Ersatzteil
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DAN-Küchen: kostenloser Ersatz - Eckwinkel kostenlos geschickt
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Kärcher: Hochdruckreiniger - Neues Gerät erhalten
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Bene: Bürosessel - Kostenloser Ersatz
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Hofer-Reisen: Mängel vor Ort - Entschuldigung und Rückerstattung
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RSA: Postzustellung - Wichtige Post und Sie sind auf Urlaub
"Konsument"-Quizfrage: Sie genießen Ihre Ferien am Meer. Währenddessen erhalten Sie an Ihre Wohnadresse einen RSA-Brief, auf den Sie binnen 14 Tagen reagieren müssen. Wird diese Frist verlängert, weil Sie auf Urlaub sind?
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Bio-Lebensmittel boomen - Mehr als ein Drittel teurer
Woher kommen die Produkte?
Acamp: Schaukel - Ersatzteile gratis erhalten
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Starcom Handels GmbH: Karaoke System - Mikrophon defekt
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Dittlmann: Spielzeugtraktor - Ersatzteile kostenlos geschickt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
I. Müller GmbH: Steinel-Sensorlampe - Spröde Linsen erneuert
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Kettler-Fahrrad: Kotflügel kaputt - Zentrale schaltete rascher
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Küchenrollen im Härtetest - Teuer ist sparsam
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Getestet wurden Billig- und Markenprodukte.
Internetbuchung von Flügen - Verwirrende Optionen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Online buchen bei "Virgin Express" mit oder ohne Versicherung?
Eisenbahn: Tariferhöhungen - Zeit ist Geld
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. TGV im Vormarsch.
Fit Inn Sportstudio: Jahresmitgliedschaft - Vertrag automatisch verlängert
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Fitness-Studio mahnt trotz Kündigung.
Innoflex AG: Internet-Abzocke - Im Sand verlaufen
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