In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gebrochene Kurbel kostenlos ersetzt
Vor ca. 6 Jahren kauften wir bei Hofer Lebensmittelmarkt einen Sonnenschirm. Jetzt war die Kurbel zum Aufspannen abgebrochen. Hofer nannte uns die Adresse der Lieferfirma Vog in Linz, der ich eine E-Mail mit Foto der Kurbel sandte. Zwei Tage später lag eine neue Kurbel ohne Berechnung im Briefkasten.
Karl Breuß
Feldkirch
