Vor Jahren habe ich eine Sicherheitstüre einbauen lassen. Dabei war auch ein jährlicher Gratisservice enthalten. Die Türenfirma ging in Konkurs und wurde von einem anderen Unternehmen übernommen. Dieses teilt mir nun mit, dass es keinen Gratisservice mehr gibt. Ist das rechtlich in Ordnung?
Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit.
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Leserbrief zu Konsument 3/2004.
Der oberösterreichische Notebookhersteller präsentiert sich als dynamisches, flexibles, wachstumsorientiertes Paradeunternehmen. Doch viele Konsumenten machen die leidvolle Erfahrung, dass die Firma mit dem Kundenservice völlig überfordert ist.
Nur Liebherr, AEG und Miele kamen prompt
Nachlässigkeiten in der Sicherheitsprüfung
Gleiche Reparatur, unterschiedliche Kosten
Leserbrief zu Konsument 8/2002
Die Großen reparieren selten Kleines Reparaturkosten oft nahe am Neupreis Mangelhafte Kundeninformation
Frequenzbereich der analogen Schnurlostelefone für den GSM-Mobilfunk freigemacht.
Nachtrag der Servicemöglichkeiten von HP zum Notebook-Test in Ausgabe 4/2002
Leserbrief zu Konsument 4/2002
Enorme Preisunterschiede
Von Hausbesuchen ist abzuraten
Kostenvoranschlag und detaillierte Rechnung verlangen
Die ÖBB-Gepäckschalter wurden aufgelassen. Funktionieren die Alternativen?
Das Kundenservice anonym getestet
One liegt voran
Keine Werkstatt blieb fehlerfrei
Verkehrssicherheit ist nicht garantiert
Große Preisdifferenz bei den Ersatzteilen
Ein kompetenter Kundendienst ist Glückssache
Wie schläft sich’s im Schlafwagen?
Ein Selbstversuch mit schweren Gliedern und roten Augen.
Ein flotter und kulanter Kundendienst ist Glückssache
Enorme Preisunterschiede bei den Ersatzteilen
Erfreulich wenig Wartezeit
Präparierte Motorräder für 10 Betriebe
Gefährliche Mängel wurden übersehen
Kürzere Wartezeiten als in Wien
Große Preisdifferenz bei den Ersatzteilen
Viele verschiedene Kostenfaktoren
Worauf muss ich beim Skiservice achten?
Viele Reparaturdienste waren überfordert
Werkskundendienste sind nicht immer besser
Die besten waren schnell und billig
Ich fotografiere nur gelegentlich, vor allem im Urlaub. Nun möchte ich sichergehen, daß die Kamera im Urlaub auch funktioniert. Aber sie kann doch nicht defekt werden, wenn sie nicht benützt wird, oder?
Reparaturen waren in OrdnungBis zu neun Tagen WartezeitDubiose Verrechnung von „Kleinmaterial“
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
Durch Klick auf „Akzeptieren“ willigen Sie ausdrücklich in die Datenübertragung in die USA ein. Achtung: Die USA bieten kein mit der EU vergleichbares angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten. Aufgrund von US-Überwachungsgesetzen wie FISA 702 ist Youtube (Google Inc) dazu verpflichtet Ihre personenbezogenen Daten an US-Behörden weiterzugeben. Es liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die Übertragung von Daten in die USA vor. Youtube (Google Inc) kann weiters keine geeigneten Garantien zur Einhaltung eines mit der EU vergleichbaren angemessenen Schutzniveaus bieten. Weiters verfügen Sie in den USA nicht über wirksame und durchsetzbare Rechte sowie wirksame verwaltungsrechtliche und gerichtliche Rechtsbehelfe, die dem innerhalb der EU gewährleisteten Schutzniveau der Sache nach gleichwertig sind.
Bild:
