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Internet: Junge Surfer - Ernst zu nehmende Marktmacht

Kindle Unlimited - E-Book-Flatrate mit flachem Angebot

Amazon, der selbsternannte Schrecken der Buchhändler und Verlage, hat den nächsten Coup gelandet.

Telering - Kunde ohne Wert

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Telering.

Google-Standortverlauf - Fleißiges Datensammeln

Mit den Smartphones hat Googles Datensammelleidenschaft noch zugenommen. Als Nutzer kann man aber – zumindest teilweise – Einfluss nehmen.

Zahlscheinentgelt - Gebühren zurückfordern

Illegales Zahlscheinentgelt kann zurückgefordert werden.

A1 Telekom Austria AG - Roaminggebühren

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: A1 schrieb verrechnete Gebühren für Datenroaming gut.

Espo - Gefrierschrank

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Espo sandte kostenlos Ersatz für eine gebrochene Gefrierschranklade.

Seda - Sitzgarnitur

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Seda stellte die Polsterung sowie Sitzhöhe einer Sitzgarnitur um.

Optik Fellerer - Brillenbügel

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Optik Fellerer borgte einer Kundin einen Brillenbügel kostenlos.

Gowi - Kelle

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Gowi sandte eine Kelle sowie ein weiteres Spielzeugset gratis an eine Kundin.

FRETZmen - Goretex-Schuhe

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: FRETZmen ersetzte ein Paar Schuhe, welches nach einem Regenguss Wasserflecken bekam.

Tiptel GmbH - USB-Kabel für Seniorenhandy

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Tiptel sandte einer Kundin rasch und kostenfrei ein neues USB-Kabel für ein Handy zu.

Stastny Optik und Adidas - Kinderbrille

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Stastny Optik veranlasste einen kostenlosen Kinderbrillentausch durch Adidas.

Teufelskralle ratiopharm - Bei Arthrose und Gelenkbeschwerden

"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medi­kamente aus der Apotheke - diesmal: Teufelskralle ratiopharm

Sky Österreich: Vertragsrücktritt - Mühsam

"Ein Fall für KONSUMENT": Nach mehrmaliger Rücktrittserklärung konnte die Konsumentin endlich vom Vertrag mit Sky Österreich zurücktreten.

Generali Versicherung AG - Schaden teilweise übernommen

"Ein Fall für KONSUMENT": Die Generali Versicherung ersetzte einer Kundin nach VKI Intervention doch noch eine Rechnung im Rahmen der Haushaltsversicherung.

Pensionskonto neu - Vorsicht vor Versicherungsverkäufern

Pensionsvorsorge: Die Pensionskontomitteilung ist eine sinnvolle Sache. Aber sie kann auch zu Verwirrung und Verunsicherung führen.

Light-Getränke - Macht light dick?

Fördern künstlich gesüßte Getränke Übergewicht?

GIS-Gebühren Info-Service GmbH - Doppelt bezahlt

"Ein Fall für KONSUMENT": Als Herr Wille 2001 übersiedelte, meldete er sein TV-Gerät an der neuen Adresse an und vergaß, es am alten Wohnort abzumelden.

Operation verweigert - Vertrauensverlust im Spital

Nachdem sich Patientinnen über die nicht fachgerechte Behandlung in zwei Spitälern beschwert haben, werden ihnen Jahre später dort nötige Operationen verweigert. Begründung: ein gestörtes Vertrauensverhältnis.

Preisabsprachen: Geldstrafen zweckwidmen - Vorschlag der AK

Strafen der Wettbewerbsbehörde wegen Preisabsprachen von Unternehmen sollen für den Konsumentenschutz verwendet werden. Das fordert AK-Präsident Rudolf Kaske.

A1 Telekom Austria AG - Offene Forderung erheblich reduziert

"Ein Fall für KONSUMENT": A1 hatte von einem Kunden weit über 5000 Euro für die Nutzung eines Gigabob-Datensticks verlangt. Die VKI-Beratung erreichte eine kulante Lösung.

Ethik-Fonds mit Flecken - Nur einer ist sauber

Investmentfonds ohne Atomkraft, Erdöl, Gentechnik, Waffen: Viele Ethik-Fonds sind weniger sauber als erwartet.

Lebensmittelkauf online - Gedämpfte Aussichten

Univ.Prof. Dr. Peter Schnedlitz von der Wirtschaftsuniversität Wien sieht derzeit keine goße Chance für das Online-Geschäft mit Lebensmitteln.

Jeans zum Mieten - Fair produziert

Ein junges Amsterdamer Unternehmen vermietet fair produzierte Jeans aus Bio-Baumwolle.

Tätowierfarben - Riskant

Die Stiftung Warentest hat zehn übers Internet vertriebene Tätowierfarben geprüft.

Android: Daten leicht wiederherstellbar - Auf Werkseinstellungen zurücksetzen reicht nicht

Der Verkauf eines gebrauchten Smartphones ist eine potenzielle Gefahr für die Privatsphäre. Überschreiben Sie Ihre Daten mit spezieller Software.

Hersteller- oder Handelsmarken - Studie der WU Wien

Im Auftrag des österreichischen Markenartikelverbandes (MAV) befragten Studenten der Wirtschaftsuniversität Wien mehr als 5.000 Konsumenten, wann und warum sie zu Hersteller- oder Handelsmarken greifen.

Autovermieter: Diskriminierende Praxis - EU-Warnung

Verstöße von Autovermietern gegen geltendes EU-Recht.

Logitech Bluetooth Audio Adapter - Kabellos Musik hören

Alte und neue Technik passen leider oft nicht zusammen, was schade ist, weil dies oft der einzige Grund für eine Neuanschaffung ist. Es gibt aber immer wieder Lösungen, die den Spagat schaffen.

Geschirrspülmittel für die Maschine - Billig-Tabs an der Spitze

Höchst unterschiedlich fallen die Reinigungserfolge von Geschirrspülmitteln (Multitabs) aus. Überzeugen konnten vor allem Diskont-Multitabs.

Feiertage und Schulferien im Kalender anzeigen - In Outlook und Google

So haben Sie die österreichischen Feiertage und Schulferien auf Ihrem Computer und dem Smartphone immer dabei.

Ananasschneider und -portionierer - Praktisches Küchengerät

Eine frische Ananas schmeckt köstlich. Leider ist das Schälen mit dem Messer ein eher schwieriges Unterfangen. Ob ein Ananasschneider hier gute Dienste leistet, haben wir uns im Rahmen eines Kurztests angeschaut.

WLAN-Empfang - Sendekanalwechsel

In dicht verbauter Umgebung kann der Wechsel des Sendekanals die Qualität des eigenen WLAN-Netzes verbessern.

ComStern - CI + Modul für TV zurückgenommen

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: ComStern nahm ein CI + Modul für einen Fernseher anstandslos zurück.

Komperdell - Dreifach kulant

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Komperdell zeigte im Falle von drei Kunden Kulanz.

De'Longhi Austria - Bedienungsanleitung als PDF

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: De'Longhi Austria sandte einer Kundin die Bedienungsanleitung zu einer Kaffeemaschine per Mail.

Moriel - Sessel repariert

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Firma Moriel reparierte kostenlos einen Küchensessel.

ownband.de - Gratis Silikonarmband

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: ownband.de sandte einem Kunden zwei kostenlose Silikonarmbänder.

Sex-Scam - Erpressung über Videochat

"Vorsicht Falle": Professionelle Betrüger treiben ein perfides Spiel mit leichtgläubigen Internetnutzern.

Automarkt - Opel erholt sich

Während sich Opel erholt hat, konnten nicht alle Automarken 2014 zulegen.

SMS-Empfangsbestätigung - Nicht automatisch deaktiviert

Die SMS-Empfangsbestätigung (auch: Statusmeldung oder Sendebericht) ist an sich ein praktischer Service, weil man die Rückmeldung erhält, dass die Textnachricht ans Gerät des Empfängers zugestellt wurde.

Verhütung und Johanniskraut-Präparate - Wirkung beeinträchtigt

Die Wirkung hormoneller Verhütungsmittel wird durch Johanniskraut-Präparate beeinträchtigt.

Kürbiskernöl - Der Herkunft auf der Spur

Hochwertiges Kernöl aus der Steiermark oder doch nur ein Billigöl aus China? Das Joanneum hat nun eine neue, bessere Methode die Herkunft zu bestimmen.

Schwarze Oliven - In Öl eingelegt, getrocknet oder geschwärzt

Getestet wurden trockene, in Öl oder Lake eingelegte und geschwärzte Oliven.