Austrian Airlines: Beförderung verweigert - Konventionspass gilt weltweit
Herr Kariem Mahmoud bucht seinen Hin- und Rückflug, für seine Kairo-Wien-Reise, über Austrian Airlines. In Kairo wird ihm die Mitnahme verweigert. Wir konnten helfen!
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KONSUMENT 8/2018
Teaser Text: Die August-Ausgabe 2018 des Testmagazins KONSUMENT
Eurowings - Abgewimmelt
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine 13-stündige Flugverspätung der Fluggesellschaft Eurowings.
Tischlerei Farkas Ferenc Faipari Kft. - Kunden abgezockt
Familie Kovac beauftragt die ungarische Tischlerei Farkas Ferenc Faipari Kft. mit Herstellung und Montage neuer Fenster, Türen etc. Trotz einer Anzahlung von 7.000 Euro wird die vereinbarte Leistung nie erbracht.
Dreh und Drink: 45 Jahre! - 400.000 Flaschen pro Tag
Die Limonade in den knallbunten Plastikflaschen mit dem Drehverschluss feiert ihren 45. Geburtstag.
Kaufentscheidungen - Die Farben des Preises
Kaufentscheidungen werden meist emotional, manchmal auch unterbewusst getroffen. Auch die Auswahl der Farben hat Auswirkung auf diese Entscheidung der Konsumenten.
VW: VKI klagt - Verschlechterungen nach Software-Update
Das Software-Update von VW brachte vielen Betroffenen eine Verschlechterung; so das Ergebnis einer Umfrage vom letzten Herbst.
VKI-Schülerwettbewerb: Die Gewinner - Siegerprojekte 2017/18
Wie gut sind Smoothies? Welche Finanzprodukte für Jugendliche gibt es? Mit diesen und vielen anderen Themen beschäftigten sich die 680 Teilnehmer unseres Wettbewerbes JETZT TESTE ICH!
Soziale Medien: Vertane Chance - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Soziale Medien sind nicht mehr aus dem Leben der Menschen wegzudenken. Online werden Fotos und Inhalte ausgetauscht - aber auch Beleidigungen und Bedrohungen. Wie sozial sind diese Netzwerke tatsächlich?
Smartphone-App: Opera Touch - Einhändiges Bedienen leicht gemacht
Gute Apps erleichtern das Leben: Hier unser App-Tipp zu Opera Touch.
Link-Tipp: Alles verboten - Archiv von Verbotsschildern
Über den Sinn mancher Websites kann man streiten – oder sie als das sehen, was sie sein wollen: eine nette Unterhaltung.
Möbelhaus Rudolf Leiner - Falsch beraten
Die Auftragserledigung durch die Firma Leiner dauerte zu lang; deswegen erhielt Frau Pinter keinen Handwerkerbonus mehr. Wir konnten helfen.
TSF Technisches Service Fasching - Workzone Hochdruckreiniger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: TSF Technisches Service Fasching sandte kostenlos eine neue Rotationslanze für einen Workzone Hochdruckreiniger zu.
Cullmann Germany GmbH - Stativ bzw. Kameratasche
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Cullmann Germany GmbH sandte kostenlos eine neue Feststellschraube bzw. einen neuen Gurt für eine Kameratasche zu.
Leki Austria - Trekking-Stöcke
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Leki Austria ersetzte einen verbogenen Trekking-Stock und sandte ein neues Paar Stöcke gratis mit.
Bugaboo - Fußsack
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Bugaboo schickte trotz abgelaufener Garantie einen neuen Fußsack zu.
Wolf-Garten - Gartenschere
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wolf-Garten schickte kostenlos eine neue Gartenschere zu.
Moll - Schreibtisch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Moll sandte kostenlos Ersatzschrauben für den Schreibtisch zu.
Schneiders - Schultasche
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Schneiders ersetzte in Kulanz eine nicht mehr reparable Schultasche.
Granatapfelsaft: Rauch - Globalisierung
Leserreaktion zu Konsument 9/2008
Tesla Model 3 - Erfolg für Konsumentenschutz
Die viertürige Limousine mit elektrischem Antrieb von Tesla wird seit Juli 2017 produziert. Im Autotest schnitt das Tesla-Model nicht gut ab – der US-Konzern um Elon Musk reagiert mit einem Software-Update.
Einbruchsstatistik - Weniger angezeigte Fälle
Die Einbruchstatistik 2017 zeigt ein beruhigendes Bild. Die Zahl der Einbrüche in Österreich sinkt kontinuierlich- viele scheitern schon bei dem Versuch.
Handy-Signatur - Schon eine Million Nutzer
Digitalisierung heißt auch Bürokratieabbau. Die Handy-Signatur gilt als digitaler Ausweis im Netz und ist in Österreich schon sehr beliebt.
Anzugsreinigung - Wien unter den teuersten 10
Die Preise der Textilreinigungsbranche sind international unterschiedlich. Wien belegt Platz 9 und bewegt sich damit im Mittelfeld.
Actionkamera: Sony Cyber-shot DSC-RX0 - Action über und unter Wasser
Auf Sportbegeisterte zu Wasser, an Land und in der Luft üben Actioncams ihren Reiz aus.
Holzeinschlag - 21 Prozent mehr Schadholz
In Österreich wird weniger Holz entnommen als jedes Jahr nachwächst. Die Schadholzzahlen betonen die Wichtigkeit für eine nachhaltige Waldbewirtschaftung.
Smarte Menschen - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Intelligente Technologien finden Einzug in unseren Alltag. Smarte Städte und Häuser sollen unser Leben effizienter und vor allem nachhaltiger gestalten. Diese Entwicklungen stellen uns allerdings vor dringliche Fragen des Datenschutzes und der Privatheit.
KONSUMENT 7/2018
Teaser Text: Die Juli-Ausgabe 2018 des Testmagazins KONSUMENT
Wurst und Schinken - Saftig teuer
Wer Wurst und Schinken liebt, muss dafür inzwischen mehr als 10 Euro pro Kilogramm hinlegen.
Erfrischungsgetränke - Für jede Lebenslage
Selbst Limonaden, Säfte und Sirupe kommen nicht mehr ohne Zusatznutzen aus – für jede Situation gibt es inzwischen das passende Getränk.
Operationsfolgen - Fehler können rechtliche Folgen bedeuten
In den meisten Fällen geht es Patienten nach einer Operation besser als davor. Doch manchmal läuft es leider nicht nach Plan. Das kann unterschiedliche Gründe und rechtliche Folgen haben.
Taskleiste - Zusatzfunktionen entdecken
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: So nutzen Sie die Zusatzfunktionen der Taskleiste.
Link-Tipp: Insektenbox - Alles, was krabbelt und fliegt
Unser Linktipp für Insektenliebhaber und solche, die es werden wollen: Eine Website mit wissenswerten Informationen über Insekten, ihren Körperbau, ihre Entwicklung und Lebensweise.
Fotobearbeitung: Snapseed - Einfach und kostenfrei
Unser Handy-Tipp für Sie: die App Snapseed - Bildbearbeitung leicht gemacht!
Stoßwellentherapie - Schmerzen in der Ferse
Kann eine Stoßwellentherapie Schmerzen in der Ferse lindern, die durch eine Entzündung der Fußsohlen-Sehnenplatte (Plantarfaszitis) oder durch einen Fersensporn verursacht werden?
In-App-Käufe deaktivieren - Kostenfalle umgehen
Unser Handy-Tipp für Sie: In-App-Käufe machen viele zunächst kostenlose Apps plötzlich teuer. So deaktivieren Sie In-App-Käufe für iOS und Android.
Smartphones: Gewusst wie - VKI-Buch: "100 Smartphonetipps"
Unser Handy-Tipp für Sie: Das Smartphone ist die elektronische Version der sprichwörtlichen Wollmilchsau. Doch wer alle Möglichkeiten nutzen möchte, muss sie auch kennen.
Thielemeyer - Bett
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Thielemeyer sandte kostenlos einen Auflagewinkel für ein Bett zu.
Kobo - Touch ebook Reader
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kobo tauschte in Kulanz einen Touch ebook Reader aus.
Europa-Akademie Dr. Roland - Entgegenkommend reagiert
Herr Tanerer konnte den Unterricht in der Europa-Akademie Dr. Roland aufgrund massiver Konzentrationsschwierigkeiten nicht mehr besuchen. Bei Dr. Roland reagierte man sehr entgegenkommend. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth.
rehastage - Elektrische Aufstehhilfe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: rehastage sandte kostenlos einen neuen Bedienhebel zu.
Victorinox - Taschenmesser
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Victorinox reparierte kostenlos ein Taschenmesser.
Alternate.at: Bestellungen - Erst blockiert, dann abserviert
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um gescheiterte Bestellungen bei Alternate.at.
Aigner Modellbau bzw. Jamara - Quadcopter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Aigner Modellbau bzw. Jamara sorgten für den kostenlosen Austausch eines Quadcopters.
Abraham - Füllfeder
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Das Schreibwarengeschäft Abraham organisierte die kostenlose Reparatur einer Füllfeder.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
