Papageno Touristik - Kein Kostenersatz für verpassten Rücktransfer
"Ein Fall für KONSUMENT": Der unverschuldet verpasste Bustransfer kam teuer.
Freizeit + Familie
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Kinderbetreuungskosten - Finanz zahlt mit
Die Möglichkeit, Kinderbetreuungskosten von der Steuer abzusetzen, wird nur selten genutzt. Die Bestimmungen klingen komplizierter als sie wirklich sind. Wir sagen Ihnen, wie‘s geht.
Skiunfall - Kosten und Rückerstattung
Tipps nonstop: "Nach einem Skiunfall wurde ich in eine Privatordination gebracht und musste die Behandlung teilweise selbst bezahlen. Kann ich mich gegen diese höheren Behandlungskosten wehren?"
Schülerwettbewerb - "Jetzt teste ich"
KONSUMENT-Schülerwettbewerb bis 15.2. verlängert. Diesmal neu: der „Umweltzeichen-Preis“. Außerdem: zusätzliche Themen und erhöhtes Preisgeld beim OeNB-Sonderpreis „Wirtschaft und Finanzen“.
Garanta Wintersport-Versicherung - Hip, smart und eher sinnlos
Apps als Infoprogramme gibt es quer durch alle Versicherungssparten. Hier eine weitere Ruckzuck-Versicherung per Smartphone mit viel Drumherum und wenig Gehalt.
LifeStyle Ladies - Vertragsabschluss mit Minderjähriger
"Ein Fall für KONSUMENT": Kündigung des Vertrags mit Minderjähriger doch noch zugestimmt.
Sturzrisiko im Alter - Einfach vermeiden
Vor allem Senioren sind vor Stürzen im eigenen Heim nicht gefeit.
Spielzeughersteller im Ethiktest - Schlaflos in Guangdong
Ethik-Test: Damit Puppe oder Auto rechtzeitig auf dem Gabentisch landen, gönnt man chinesischen Arbeiterinnen kaum Pausen. Sind die Zustände in der Spielzeug-Branche fairer geworden?
Ravensburger: tiptoi - Neues Gerät bekommen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: tiptoi von Ravensburger.
Essl: Rucksack - Ersatzverschluss
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ersatzverschluss für einen Rucksack von Essl.
Flug verschoben - Fluggastrechteverordnung
"Wir hatten einen Flug schon vor längerer Zeit gebucht. Jetzt wurden die Flugzeiten so geändert, dass wir fünf Stunden später ankommen. Auch der Rückflug wurde um fast sechs Stunden vorverlegt. Ist das zulässig?"
Ortovox 3+ LVS-Gerät - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Lawinenverschüttetensuchgeräte des Modells Ortovox 3+.
Türkei-Reisen - Abgeschmettert
Der Reiseveranstalter HIT-Reiseclub bietet günstige Türkei-Reisen an. Aber mitunter muss man einen Aufpreis für eine höhere Kategorie oder für weitere Mahlzeiten bezahlen. Beschweren bringt nichts.
E-Book-Portale - Reader reloaded
Die vielen E-Book-Portale im Internet vermitteln eine Auswahl, die es so nicht gibt. Kopierschutz und geschlossene Systeme sorgen dafür, dass der Kunde nicht wechselt. Wir haben 10 Portale für eBooks getestet, z.B.: eBook, Weltbild, Thalia, Kobo, Kindle, iBook, ...
Reisebüros - Stornogebühr bei Airline-Streik
Wegen des Streiks bei der Lufthansa konnten zwei Ehepaare ihre USA-Mietwagenrundreise nicht antreten.
Binter Canarias - Ersatzzahlung für beschädigtes Gepäck
"Ein Fall für KONSUMENT": Scheck über 100 Euro kam doch noch bei Herrn Reif an.
Skibrillen mit Wechselscheiben - Für alle Fälle gerüstet
Strahlender Sonnenschein am Morgen – schlechte Sicht und Schneefall am Nachmittag: Hier erfahren Sie, mit welcher Skibrille mit Wechselscheibensytem der Umstieg von der Schönwetter- auf die Schlechtwetterscheibe rasch und einfach gelingt.
Hipp Gemüseallerlei - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: „Gemüseallerlei mit Mini-Pasta und zartem Bio-Rind“ von Hipp.
Heinz-Spielwaren und Carrera - Ersatzteile für ein Carrera-Auto
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ersatzteile für ein Carrera-Auto von Firma Carrera und Bestellung durch Firma Heinz-Spielwaren.
Baby: Beikostempfehlung bei Kinderärzten - Zeit für Brei
Etwa um den 6. Monat herum benötigt das Baby für seine Entwicklung mehr als nur Muttermilch. Wir haben die Beikostempfehlungen von Kinderärzten unter die Lupe genommen.
Skigebiete: immer größer - Bitte ohne Zwang!
Eine Zeit lang schien es, als hätte die Einsicht Oberhand gewonnen, dass eine intakte Landschaft das wichtigste Kapital des heimischen Tourismus ist.
Skihelme - Riemen als Restrisiko
Test Skihelme: Sie sind in den letzten Jahren sicherer geworden. Dennoch ist es nicht egal, für welches Modell Sie sich entscheiden.
Mammut - Lawinensuchgerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur eines Lawinensuchgeräts durch Firma Mammut.
Skihelme sind sicherer geworden - Hersteller reagieren auf Tests
Hersteller reagieren auf unsere Tests und verbessern die Produkte. - Ein Intern von KONSUMENT-chefredakteur Gerhard Früholz.
Groupon und Invent Marketing- und Tourismus GmbH - Großes Trostpflaster für ungültigen Hotelscheck
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Groupon-Hotelscheck der Invent Marketing- und Tourismus GmbH entpuppte sich als Flop. Invent spendierte ein Trostpflaster.
Spielzeug zu Weihnachten beschaffen - Kinderaugen sollen glänzen
Kunde König: Jetzt ist wieder die Zeit, in der die Bodentruppen des Christkinds (Eltern, Großeltern usw.) ausschwärmen, um das Spielzeug, das unter dem Baum liegen soll, zu beschaffen.
24-Stunden-Betreuung - Holpriger Weg zu guter Pflege
Unsere Erhebung zeigt: Anbieter von 24-Stunden-Pflege lassen sich ungern in die Karten schauen. Was Sie vor einer Vertragsunterzeichnung beachten sollten.
Feuerbestattung im Krematorium - Asche zu Asche
Ein Besuch im Krematorium Steyr. Seit 1927 werden hier Verstorbene eingeäschert.
Bio-Tierfarmen - Glückliche Schweinderl?
Unser monatlicher Cartoon. Diesmal: Bio-Tierfarmen.
Kinderschuhe - Zu kurz geraten
Seit unserem Test Kinderschuhe (KONSUMENT 3/2012) tut sich was. Hofer hat Baby- und Kleinkinderschuhe ins Sortiment genommen, die zusammen mit einem sogenannten Passt-Perfekt-System angeboten werden.
Flughafen Wien: Behindertenservice - Ins Eck geschoben
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Behindertenservice am Flughafen Wien.
Dertour: Entlegenes Hotel - Zuviel versprochen
"Ein Fall für KONSUMENT": Dertour erstattete doch noch einen Teil des Reisepreises zurück.
Hofer-Reisen: Umbuchung - Hotel Schloss Wilhelminenberg
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Umbuchung einer Reise durch Hofer-Reisen und Hotel Schloss Wilhelminenberg.
Playmobil Austria: Hörspielkassette - Kostenloser Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hörspielkassette von Playmobil Austria.
Babyreisebett von Brio - Warnung
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Warnung vor Babyreisebetten der Marke Carena.
Flugreisen: Änderung der Fluglinie - Ist Rücktritt möglich?
"Kann ich eine Pauschalreise stornieren, wenn kurz vor Reiseantritt in den Reisepapieren eine ganz andere Fluglinie aufscheint als vorher im Katalog?"
Skischuhe - Schmerzfrei auf der Piste
Skischuh-Test: Wir haben die 300-€-Mittelklasse untersucht, sie überzeugt durch Qualität. Doch die individuelle Anpassung ist nur bedingt möglich. Für X- oder O-Beine, schmale Ferse, flachen Rist ... gibt es spezielle Systeme, die aber kosten deutlich mehr.
Reisebüros: Pass und Visum - Ungenügende Information
Kein einziger von 27 Reisebüros und Buchungsplattformen klärt bei Online-Buchungen ausreichend über Pass- und Visumerfordernisse auf.
Kreuzfahrt - Schafe statt Fjorde
Die Traumreise auf der „Mein Schiff 2“ führte nicht wie gebucht nach Norwegen, sondern nach Schottland. Der Veranstalter TUI Cruises meint, 10 Prozent des Reisepreises seien als Wiedergutmachung genug.
Raue See - Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Stellen Sie sich vor, Sie haben 14 Tage Strandurlaub in Griechenland gebucht. Im Steigflug heißt es, die Reise gehe wegen eines Streiks nach Mallorca.
Tierversuche - Qualen ohne Ende
Wer glaubt, Kosmetika oder Reinigungsmittel würden nicht mehr an Tieren getestet, liegt leider falsch. Aufgrund zahlreicher Ausnahmen ist die Gesetzeslage höchst undurchsichtig.
Schülerwettbewerb - "jetzt teste ich"
KONSUMENT startet den Schülerwettbewerb 2012/2013. Neu: der „Umweltzeichen-Preis“. Außerdem: zusätzliche Themen und erhöhtes Preisgeld beim OeNB-Sonderpreis „Wirtschaft und Finanzen“.
Elastische Klettersteigsets - Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Untersuchungen haben festgestellt, dass bei elastischen Klettersteigsets ein Mangel vorliegt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 