Weltverbrauchertag 15. März 2017 - Informationstag des EVZ
Unser Spezialist für grenzüberschreitende Fragen, das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ), organisiert
anlässlich des Weltverbrauchertages einen Informationstag im Haus der EU.
Artikel
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Elektrogeräte: Billigprodukte bedenklich - Funkstörungen und Stromschläge
Billig-Elektrogeräte verursachen immer häufiger Funkstörungen, aber auch Stromschläge.
Buch: Abschied vom eindimensionalen Verbraucher - Buchreihe Kritische Verbraucherforschung
Privathaushalte werden in der modernen Konsumgesellschaft eindimensional als Orte des Konsums angesehen, denen der produktive Bereich (die Unternehmen) gegenüberstehen.
Samsung Gear 360 im Kurztest - Rundumblick mit Beschränkungen
Die Samsung Gear 360 ist eine kleine Kamera, die Bilder mit 360-Grad-Rundumblick aufnehmen kann.
Urlaubsbuchung - Art der Organisation
Onlineumfrage: Auf welche Art organisieren Sie normalerweise Ihren Urlaub?
Goldcar: Kein Versicherungsschutz - 2 Millionen Euro Strafzahlung
Die Mietwagenfirma Goldcar wurde von der italienischen Wettbewerbsbehörde (AGCM) zu einer Strafzahlung von zwei Millionen Euro verurteilt.
Diesel-Land Österreich - Steuerprivileg
78 % der in Österreich getankten Treibstoffmenge sind Diesel.
Haushaltsgeräte: Zuverlässigkeit - Miele vor Balay, Siemens vor Bosch
Im Zuge einer Befragung in vier EU-Staaten konnte die Erfahrung von 28.000 Verbrauchern mit ihren Haushaltsgeräten ausgewertet werden.
UPC: Datenübertragungsraten - Klein bei gegeben
Wir brachten Ende 2016 eine Mahnklage gegen den Internetanbieter UPC ein.
Zurich Versicherung - Fehlbuchung
"Die Zitrone": Ein beispielhafter Fall für das Motto: Im Zweifel ist immer der Kunde schuld.
Unfälle mit Kindern - Zu Hause am gefährlichsten
Jährlich ereignen sich laut Kuratorium für Verkehrssicherheit fast 43.000 Unfälle von Kindern unter 5 Jahren.
e-Medikation - Besserer Überblick für Einnahme von Medikamenten
Wie wichtig es ist, regelmäßig zu überprüfen, welche Medikamente ein Patient einnimmt, zeigt ein Fall aus der Steiermark. In Zukunft soll die elektronische Gesundheitsakte ELGA den Überblick erleichtern.
Kürbiskerne gegen Reizblase - Blasenschwäche oder Inkontinenz
Können Kürbiskerne oder Kürbiskern-Präparate Frauen und Männern mit Reizblase, Blasenschwäche oder Inkontinenz helfen?
Bawag: Einfach online Kredit - Je länger, desto billiger
Üblicherweise muss man für einen Kredit mit langer Laufzeit höhere Zinsen zahlen. Bei der Bawag gilt diese Regel offenbar nicht.
LayBag im Kurztest - Auf die richtige Technik kommt es an
Ein aufblasbares Sofa, das ganz ohne Luftpumpe oder Atemkraft der eigenen Lunge mit Luft befüllt wird? Wir haben uns diese Erfindung, genannt LayBag, im Kurztest angesehen.
Haas Elektro: defekte Waschmaschine - Wäsche beschädigt, Garantieverlängerung
"Ein Fall für KONSUMENT": Die neue Waschmaschine beschädigte Kleidungsstücke, 500 Euro Schaden. Wir intervenierten bei Elektro Haas.
Krampfadern: VaricoFix - Arnika, Weißwurz, Asiatischer Wassernabel
Können Gele und Salben wie VaricoFix Beschwerden und Folgeerkrankungen von Krampfadern lindern?
Uniqua: Storno der Unfallversicherung - Laufzeit verlängert
"Ein Fall für KONSUMENT": Kundin wollte Vertrag ändern, die Uniqa änderte die Laufzeit - ohne Wissen der Kundin.
Big One Company Freizeit: Kindergeburtstag - Party verpatzt
"Ein Fall für KONSUMENT": Beim Kindergeburtstag fehlten Knabbereien, Snacks und Urkunden. Wir erreichten eine Preisminderung.
Hutchison Drei: Kündigung des Handyvertrags - Mysteriöser Widerruf
Angeblich hatte eine Kundin die Kündigung bei Drei widerrufen. Sie wusste nichts davon. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Samsung Link: Streamingdienst - Still entschlafen
"Die Zitrone": Samsungs Streamingdienst ist Geschichte. Die Information im Vorfeld war allerdings dürftig.
Werbung: Flugblatt - Sympathie ungebrochen
Das altmodische Flugblatt funktioniert noch immer am besten, stellte das Österreichische Gallup Institut in einer Umfrage im Vorjahr unter 1.000 Personen fest.
Kontoführungsgebühren - Achtung, Kostenfalle!
Eine Studentin stellt ihr Konto von einem Jugendkonto auf ein Gehaltskonto um, bekommt aber keinerlei Informationen über die Gebührenbelastung dieses Kontos.
Elektronikprodukte: Österreich-Aufschlag - Preisranking
Bei einem Preisranking von 14 verbreiteten Elektronikprodukten in 71 Ländern landete Österreich auf Platz 42, zeigt der Global Technology Price Index der Linio.com.
Bose - Richtige Farbe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bose hat einen Kunden mit der Zusendung eines kostenlosen Verlängerungskabels überrascht.
Odys - Kostenfreier Ersatz
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Odys sandte kostenlos ein neues Verbindungskabel zu.
Wertgegenstände im Auto - Leichte Beute
Von 7.000 geparkten Autos fanden sich in einem Drittel gut sichtbar gelagerte Wertgegenstände, so das Ergebnis einer Untersuchung des Kuratoriums für Verkehrssicherheit in den Landeshauptstädten.
VKI-Klage: Mediengruppe Österreich - Aufdrängen und abkassieren
Abonnenten der Zeitung Österreich erhielten im vergangenen Jahr plötzlich zusätzlich Farbmagazine geliefert. Einen
Monat lang waren die Beilagen gratis, dann wurden die Abonnenten aufgefordert, dafür zu bezahlen.
Internet der Dinge - Spione in der Wohnung
Vernetzte Haushaltsgeräte waren ein großes Thema bei der Internationalen Funkausstellung 2016 in Berlin.
Vidal Sassoon - Kostenfreies Ersatzgerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Vidal Sassoon sandte kostenlos ein Ersatzgerät zu.
Schleich - Zusätzliche Produkte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Schleich schickte zur Wiedergutmachung noch drei weitere Produkte.
Severin Elektrogeräte GmbH - Luftkissenfahrzeug
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Für den Bau eines Luftkissenfahrzeugs stellte Severin Elektrogeräte GmbH 10 Staubsauger zur Verfügung.
Bekleidung - Kritierien für den Kauf
Onlineumfrage: Welches Kriterium ist Ihnen beim Kauf von Bekleidung normalerweise am wichtigsten?
Word: Tabstopps - Links, rechts, zentriert
Tabstopps sind nicht nur beim Anschreiben von Zahlen hilfreich, sondern auch bei der Textgestaltung.
Rentenversicherung - Ein Verlust
Private Rentenversicherungen zahlen sich aufgrund der hohen Kosten und der derzeit niedrigen Zinsen nicht aus, außer man wird sehr alt.
Skigebiete - Umfrage: Nicht nur Größe zählt
Auch kleinere Skigebiete können laut einer Studie der Uni Innsbruck punkten, jedenfalls bei bestimmten Gästetypen.
Kaffee: Ethik-Test - Bekannte Marken im Hintertreffen
Die Stiftung Warentest hat in Deutschland Anbieter von Espressokaffee (ungemahlene Bohnen) einer Ethik-Untersuchung unterzogen.
Krause - Plastikkappe verloren
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Krause hat kostenlos ein Ersatzteil für eine Stufenstehleiter geschickt.
Redler Sports - Kostenloser Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Redler Sports tauschte einen kaputten Rucksack und sandte eine neue Hüftgurtschnalle zu.
Haka Küche GmbH - Scharniere und Zugfeder
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Haka Küche GmbH sandt kostenlos einen Bausatz mit Scharnieren und Zugfeder zu.
Fissler - Messerblock ausgetauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Fissler tauschte einen gesamten Messerblock kostenlos aus.
Energiekosten–Stop: easy green, Maxenergy, goldgas und Montana - Strom- und Gas-Bestbieter helfen sparen
Bis zu 413 Euro durchschnittliche Gesamtersparnis bei Strom und Gas sind möglich. Die günstigsten Anbieter stehen fest.
Pflegeheim: vom Nachbarn mit Wasser verbrüht - Brennheiß
Ein Bewohner eines Pflegeheims wird von seinem geistig verwirrten Bettnachbarn mit kochend heißem Wasser aus einer Wärmflasche verbrüht. Die Frage, wer dafür haftet, ist nicht einfach zu klären.
Homcare Österreich: Rückgabe der Matratze - Sonderanfertigung oder Standardgröße?
"Ein Fall für KONSUMENT": Homcare sicherte erst der Kundin das Rückgaberecht zu, verweigerte es dann aber. - Wir konnten helfen.
Austrian Airlines: Computer ausgefallen - Ausgleichszahlung bitte warten
"Ein Fall für KONSUMENT": AUA-Computer ausgefallen, Flug verpasst - eineinhalb Jahre auf Ausgleichszahlung gewartet. Wir konnten helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 