Knabbereien, Snacks und Urkunden fehlten. Wir erreichten eine Preisminderung. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
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Big One Company Freizeit GmbH (Wien) bietet Kindergeburtstagspartys mit Bowling, Leihschuhen, Snacks, Getränken und einer Urkunde für das Geburtstagskind an. Frau Ehn hatte eine Party für ihren Sohn gebucht, aber nicht alles Bestellte erhalten.
Urkunden, Knabbereien und Snacks fehlten
Es fehlten Knabbereien und Snacks, ihr Sohn bekam keine Urkunde. Frau Ehn urgierte mehrere Male erfolglos und musste den ursprünglich vereinbarten Preis bezahlen. Wir forderten für Frau Ehn eine Preisminderung.
Big One Company entschuldigte sich
Big One Company entschuldigte sich: Das Party-Package sei vor Kurzem geändert worden, Frau Ehn hätte aber noch den bei Reservierung geltenden Leistungsumfang erhalten sollen. Ihr wurden 30 % Preisminderung zugesagt.
Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.
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