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Reklamieren - Defekte Uhr

Hautcreme von Uschi Glas: mangelhaft - Niederlage vor Gericht

Prozess um mangelhafte Hautcreme verloren.

Stromanbieter - Unterschriftsfälschung

Nur wundern kann man sich über das Verhalten eines belgischen Stromanbieters, der sogar eine gefälschte Einzugsermächtigung eingesetzt hat um einen potentiellen Kunden auszunehmen.

Fa. Braun: Elektrische Zahnbürste - Kostenloser Ersatzteil

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Englische Post: Verklebte Postkarte - Reife Leistung

Hinter den Vorhang schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um eine

Konsumentenrecht - "Tierisches" Urteil

Tierhandlung weigerte sich für einen toten Graupapagei die Verantwortung zu übernehmen.

Faschiertes - Fast Food

In der Schweiz wurden vorgewürzte faschierte Laibchen auf ihre Qualität hin untersucht - mit einem ernüchternden Ergebnis.

Fa. Essl: Schultasche - Anstandsloser Umtausch

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Unlimitiert Telefonieren - Nachträgliches Zeitlimit

In Frankreich wurde ein Telefontarif mit zuerst unlimitierter Gesprächszeit nachträglich mit einem Zeitlimit versehen.

Outlet-Center - Schnäppchenjagd

In Amerika wurde die Qualität und der Preis von Waren aus Outlet-Centern mit denen von "regulären" Produkten verglichen.

Fa. ds-produkte D-Gallin: Dampfgerät - Kostenlose Neuware

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Fa. B.Braun (Aesculap): Kleintierschermaschine - Gratis Reperatur und Ersatz

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Fa. Samsonite: Reisekoffer - Kostenfreier Ersatzteil

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Waschtrockner - Nicht perfekt

Waschtrockner bringen nicht die gewünschte Leistung, obwohl die Kombination zweier Geräte praktisch erscheint.

Fa. Prophete GmbH: Fahrradpumpe - Kostenloser Ersatzteil

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Fa. Europower: Batterieladegerät - Kostenfreier Umtausch

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Sommergrippe - Körpereigene Abwehr stärken

Auch bei brütender Hitze ist man nicht vor einem grippalen Infekt gefeit. Wie man sich zumindest etwas Linderung verschaffen kann und wie man in geeigneter Weise vorbeugt lesen Sie bei uns.

Waffen Steinmann: Angel - Großzügiges Entgegenkommen

Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.

Picknickteller - Durchgeweicht

In den USA wurden neue Bambus-Eingwegteller getestet und mit herkömmlichen Papiertellern verglichen.

Geox: Schuhe - Kundenfreundlichkeit

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Immobilien: Erbschaftssteuergesetz - Erben und verschenken

Verschenken soll teurer werden.

Lebensversicherungen - Ausstieg erleichtert

Urteil des Obersten Gerichtshofes stellt fest: Weniger Verlust bei Ausstieg.

Kaufentscheidungen bei Autos - Reader´s Digest Studie

Qualität zählt, Promis nicht.

Waffen fördern Aggression - US-Studie an Männern

Luftpistole oder Kinderspielzeug: Pistolen lassen Testosteronwert steigen.

Geldausgabeautomaten - Spende statt Bargeld

Richtig klicken, sonst spenden Sie statt abzuheben.

Euro bleibt Teuro - ITK-Umfrage

66% der Befragten sehen den Euro als Teuro.

DVD-Player vom LCM Versandhandel - Tot gestellt

Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. Diesmal: LCM Versandhandel.

Kühl-Gefrier-Kombination bei Saturn - Defekt

Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. Diesmal: Saturn.

Bierflaschen - "Uncoole" Innovation

Neue Gebinde aus Kunststoff bzw. Aluminium.

Fa. Fjällräven Austria: Schlafsack - Kostenloser Austausch

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Fa. Degupa Vertriebs Ges.m.b.H.: Tischgrill - Kostenlos ausgetauscht

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Fa. Minolta: Digitalkamera - Kostenlose Reparatur

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Belgische Bundesbahnen - Kundendienst

Bahnfahren soll Stress ersparen.

Fa. Dyson: Teleskopstange - Kostenlos zugeschickt

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Privatbrauerei Josef Sigi: Trumer Bier - Eine Kiste als Ersatz geschickt

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World Wide Web - "US-britisch"

Amerikanischer Händler mit britischer Internetseite.

Internet: Gratis, aber nicht kostenlos - Dubiose Geschäfte

Massenweise offerieren Firmen im Internet Gratisproben und Gutscheine. Kostenlos sind diese Angebote aber nicht.

Fa. Gebetsroither Wohnwagen Vermietung: Jeans - Kostenlos nach Hause gesendet

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Versandhandel - Verurteilt

Vollmundige Versprechen nicht eingehalten.

Garantiezusagen - Nichts geschenkt

Neuer, konsumentenunfreundlicher Trend.

Onlinehandel - "Service"-Leistung

Irreführung bei der Bestellung.

Zigarettenrauch - Qualm für Babys hochgefährlich

Amerikanische Wissenschaftler bestätigen, was eigentlich längst klar war: Rauchen gefährdet Babys und Kleinkinder immens - nicht nur während der Schwangerschaft.

Fa. Laner Schuh: Schuhe - Hälfte des Kaufpreises retourniert

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Fa. Hans Taus Einrichtungen: Fauteuil - Ersatzgummiringe

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Fingerringe - Unfallgefahr

Mitteilung der Kommission für Verbrauchersicherheit.