Markt + Dienstleistung
Hofer-Paket nicht erhalten: GLS beruft sich auf Abstellgenehmigung
Das Laufband kommt von Hofer, GLS liefert, Kundin ist zu Hause. Trotz Abstellgenehmigung steht dann nichts vor der Wohnungstür. Oder wegen?
REPORTS
Münzkontor: Kupferplakette mit Goldauflage
Konsument:innen berichten uns über Werbung des Münzkontors. Gegen dieses Unternehmen sind wir schon einmal erfolgreich vor Gericht gezogen.
Post und Haftung: Richtig deklarieren
Wenn man Gegenstände von höherem Wert per Post verschickt, muss man dies vorab bekanntgeben. Andernfalls bleibt man bei Verlust auf dem Schaden sitzen.
Greenwashing-Check: Blaguss kehrt Biosprit den Rücken
Ist der Slogan „Wir fahren mit Treibstoff aus 100 Prozent nachwachsenden Rohstoffen – 90 Prozent weniger CO2“ Greenwashing? Wir haben den Check gemacht.
Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Spar, Hofer ...
Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir haben diese Irreführung geklagt.
TESTS
Test Wiederaufladbare Batterien: AA und AAA
Ob Stromausfall, Keller oder Winterabend – die kleinen Batterien sind im Alltag unverzichtbar geworden. Aber wozu Wegwerf-Batterien kaufen, wenn es gute Akkus gibt?
Test: Mobilfunkanbieter-Hotlines
Kunden beanstanden Servicehotlines wegen schlechter Erreichbarkeit und langer Wartezeiten. Im Test erwiesen sie sich als besser als ihr Ruf.
Test: Hauszusteller
Liefern Hauszusteller von Lebensmitteln pünktlich, ist die Ware frisch und von guter Qualität?
Amazon: Kein Diebstahl, keine Anzeige
Nicht zugestellt oder gestohlen? Der große Händler bürdet Risiko und Kosten den Kund:innen auf. Das ist gesetzwidrig. Was tun?
ARTIKEL
Smarte Produkte: Versprechen mit Zeitablauf
Smarte Produkte versprechen Komfort und Innovation – doch oft kauft man nur ein zeitlich begrenztes Funktionsversprechen. Fehlende Updates, eingestellte Cloud-Dienste oder Hersteller-Insolvenzen können Produkte rasch unbrauchbar machen. Was die neue EU-Ökodesign-Richtlinie bringt – und wie Sie das Risiko von Software-Obsoleszenz minimieren können.
