Null-Euro-Handys - Gratis heißt nicht kostenlos
Geschenkte Handys sind nicht in jedem Fall ein gutes Geschäft für den Kunden. Wer vorher rechnet, kann später sparen.
Markt + Dienstleistung
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Lyoness: VKI klagt - Intransparente Regeln
In die Einkaufsgemeinschaft Lyoness kann auch Geld einbezahlt werden. Personen, die aus dem System aussteigen wollten, haben es nicht zurückbekommen. Der VKI klagt gegen die intransparenten Geschäftsbedingungen der Firma.
Iglo Seesaibling Naturfilets - Große Packung - wenig Fisch
Die Packung Seesaibling Naturfilets von Iglo ist nur zu rund zwei Drittel mit Fisch gefüllt. Doch das merkt man erst nach dem Öffnen.
Werbung mit Gesundheits-Versprechungen - Schluss mit leeren Behauptungen
Sogenannte Health Claims dürfen nur mehr dann verwendet werden, wenn sie wissenschaftlich abgesichert sind.
Firma mit Gewerbeschein - Firmenverzeichnis gibt Auskunft
Wo kann ich mich informieren, ob ein Unternehmer in Österreich als Firma registriert ist und einen Gewerbeschein hat?
Unadressierte Werbung - Werbemittelverzichter
Ich habe auf meinem Postkastl das Pickerl "Werbemittelverzichter" aufgebracht. Was kann ich tun, wenn trotzdem Unmengen von Werbematerial darin landet?
VKI ist ÖkoProfit-Betrieb - Öko-Auszeichnung
Geld gespart, Energie gespart und die Umwelt geschont: Der VKI hat den Umweltschutz stärker im Arbeitsalltag verankert und dafür die ÖkoProfit-Auszeichnung 2013 erhalten.
Mr. Perkins Granatapfel - Nur Spuren von Granatapfel
Eine Granatapfel Früchteteemischung von Mr. Perkins, bei der die Granatäpfel vor allem außen auf der Verpackung zu finden sind. Im Tee macht ihr Anteil gerade einmal magere 0,2 Prozent aus.
BILLA-Sammelsticker: verbotene Kinderwerbung - VKI gewinnt Klage gegen BILLA
Direkte Kauf-Aufforderungen an Kinder sind verboten, ebenso Aufforderungen, ihre Eltern zum Kauf zu überreden. Wegen seiner Sammelstickeraktion hat BILLA vor dem Obersten Gerichtshof eine Klage verloren.
Rauchfangkehrer - Geld zahlen ohne Gegenleistung
Ärgern Sie sich auch über Rauchfangkehrer, die hohe Summen verrechnen für Arbeiten, die mangelhaft oder gar nicht durchgeführt werden? Berichten Sie uns Ihre Erfahrungen!
Drogeriemärkte im Preisvergleich: Deutschland/Österreich - Kalte Dusche
Konsumenten, die in Deutschland einkaufen, beschweren sich über Nepp in heimischen Drogerien. Was ist dran am Vorwurf, Österreich sei eine Hochpreisinsel? Wer langt am kräftigsten hin - Bipa oder dm? Um wie viel ist dm-Deutschland billiger als dm-Österreich?
Specialized Räder - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Specialized ruft Rennräder und Rahmensets zurück.
Hofer: Wärmekissen - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Schimmelbefall bei Wärmekissen von Hofer.
No Name Rauchmelder - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Rauchmelder können Leben retten. Warnen muss man allerdings vor billigen Produkten.
KIA Picanto, Lexus IS, Mercedes E T-Modell - Kfz-Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kfz-Rückrufaktione zu KIA Picanto, Lexus IS, Mercedes E T-Modell.
Onlinekauf und Abholung in der Filiale - Gilt das Rücktrittsrecht?
"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich auch in diesem Fall die üblichen sieben Tage Rücktrittsrecht?"
Preise: überhöht - Punschkrapfen
Tipps nonstop: "Eine Konditorei verlangt 3,80 Euro für einen gewöhnlichen Punschkrapfen. Sind solche Preisgestaltungen überhaupt zulässig?"
Leserreaktionen: Geplante Schwachstellen - Obsoleszenz - viel Schrott, viel Ärger
Unser Artikel über geplante Obsoleszenz, also eingebaute Schwachstellen in Produkten (siehe KONSUMENT 2/2013), hat eine wahre Lawine an Rückmeldungen ausgelöst. Hunderte Leserinnen und Leser haben uns – via E-Mail oder via Fragebogen – ihre zumeist leidvollen Erfahrungen mitgeteilt.
Einkauf im Supermarkt - Rezepte gegen Tricks
Im Supermarkt ist nichts dem Zufall überlassen. Wer die Tricks kennt, gibt weniger Geld aus und kann unnötigen Ausgaben vorbeugen.
Reparieren im R.U.S.Z. - Weg vom Wegwerfen
R.U.S.Z, das Reparatur- und Service-Zentrum in Wien, ist ein Vorzeigebetrieb in Sachen Sozialwirtschaft und Nachhaltigkeit. KONSUMENT hat es besucht und mit dem Geschäftsführer gesprochen.
Reifenhersteller im Ethik-Test - Dem Gummi auf der Spur
Ethik-Test: Die gesellschaftliche Verantwortung (CSR) der Reifenhersteller reicht nur bis zum Produktionswerk. Wie der Gummi gewonnen wird, wollen sie lieber nicht verraten.
Matratzen bei Kika: seltsame Preise - Nicht nachvollziehbar
In Graz kostet eine Matratze € 149,-. Ein Internet-Prospekt preist 2 Stück derselben Matratze für € 199,- an.
Apotheken-Rezepte von DrEd - Bei der Beratung versagt
Apothekerinnen und Apotheker sind angehalten, bei Rezepten aus der Onlineordination DrEd besondere Sorgfalt hinsichtlich Beratung und Aufklärung walten zu lassen. Die Realität sieht allerdings anders aus.
Danone Obstgarten Diät - Kennzeichnungsfehler
Ein Becher Danone Obstgarten Diät, auf dessen Deckel ein niedrigerer Fettgehalt angegeben ist als auf der Seitenfläche. Preisfrage: Welche Kennzeichnung gilt?
Verpackungsärger mit Mogelpackungen - Luft-Geschäfte
Große Kartons und drinnen halb leere Packungen: Nichts empört Konsumenten mehr, als wenn sie für ihr gutes Geld Luft statt Lebensmittel bekommen. Wie ungeniert hier getrickst wird, hat aber selbst uns überrascht.
Internet Ticket buchen - Irren kommt teuer
Tickets im Internet zu buchen wird immer beliebter. Doch Flug-, Bahn- oder Theaterkarten kann man meist weder ändern noch zurückgeben.
Grundig CD-Player - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Steckernetzteile des portablen CD-Players Grundig CDP 5100 SPCD von Grundig.
BMW, KTM, Renault und Volvo - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW X5 und X6, KTM, Renault Twizy und Volvo 40.
Käsemacher bei Billa - Listerien festgestellt
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: „Schafkäse und Oliven“ von Käsemacher bei Billa.
ALWAG Kartoffel-Creme - Warnung
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: AGES wart vor der „Kartoffel ,Erdäpfel´ Spezial Creme“ des Erzeugers ALWAG Alpenkräuter Warengesellschaft.
Hofer Selchfleischknödel - Kunststoffteile gefunden
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Selchfleischknödel (Gusto Gold, 1 kg, des Herstellers Hochreiter Fleischwaren) bei Hofer.
A1-Shop - Telefonisch nicht erreichbar
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die telefonische Erreichbarkeit eines A1-Shops.
BP Europa SE - Abgelaufene Gutscheine: Doch noch einlösbar
"Ein Fall für KONSUMENT": BP akzeptierte doch noch die abgelaufenen Tankgutscheine.
Post - Wertvolles nicht als Brief versenden
Einen Brief mit wertvollen Marken drin hatte ein Konsument nach Deutschland geschickt. Doch die Sendung kam nie an.
Fairtrade: Baumwoll-Genossenschaft - Grenzen der Fairness
Kinderarbeit, Ausbeutung, schlechte Bezahlung – sind Fairtrade-Kooperativen auch nicht besser? Beispiel einer indischen Baumwoll-Genossenschaft.
Rauch happy day Erdbeere - Ziemlich wenig Erdbeeren
Ein Mehrfruchtsaftgetränk von Rauch happy day, bei dem Erdbeeren außen auf der Verpackung groß in Szene gesetzt sind, obwohl der Saft nur zu 30 Prozent aus Erdbeeren besteht.
Despar Premium Cantuccini alle Mandorle - Große Packung – wenig Inhalt
In der Packung Cantuccini alle Mandorle von Despar Premium steckt erstaunlich wenig Mandelgebäck. Doch das ist von außen nicht zu sehen.
Verpackung - Zusätzliche Kosten
Gibt es eine Regelung, dass Verpackungen bei Wurst, Salaten oder Aufstrichen nicht mitgewogen werden dürfen? Bei teurem Parmaschinken geht ja schon ein Blatt beschichtetes Papier ziemlich ins Geld.
Nobel House - Vorsicht vor Betrüger-Onlineshop
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Österreich erhält derzeit zahlreiche Beschwerden von Konsumenten bezüglich der Versandhandel-Website www.nobel-house.com.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 