Volvo: Wasserpumpe - Motorschaden
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um den Motorschaden eines Volvos.
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Sonnenschutzmittel - Nachzügler im Test
Einige neue Sonnenschutzmittel waren noch gar nicht auf dem Markt, als unser Test für die Juli-Ausgabe bereits auf Hochtouren lief. Fünf Sonnenschutzprodukte mit Lichtschutzfaktoren von 10 und 12 haben wir deshalb gemeinsam mit der deutschen Stiftung Warentest nachträglich einem Test unterzogen.
Weikhard: Armbanduhr - Uhrband gebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Würth-Hohenburger: Lötlampe - Kartuschendichtung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Iberia: Verlorenes Gepäckstück - K(r)ampf um Entschädigung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Iberia - Bezahlung dauerte 10 Monate.
Garten-, Reinigungs- und Kommunaltechnik Wolfgang Mach: Häcksler - Reparatur
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Garten-, Reinigungs- und Kommunaltechnik Wolfgang Mach - Reparatur dauerte ein Jahr.
Betrugsversuch: Falsche Ärzte - Via Email
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Persönliche Daten sollten auf keinen Fall leichtfertig weitergegeben werden.
Onlinehandel: Jeans "nach Maß" - Enttäuschungen nicht ausgeschlossen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Zafu bietet individuelle Jeans im Onlineshop an.
West-Nil-Virus - Vorsicht bei USA-Reisen
Gelsen übertragen das gefährliche Virus. 800.000 Infektionen wurden in den USA registriert.
Holidaydreams: Bei Anruf Abbuchung - Werbung für die Holidaycard
Die aggressiven Keilermethoden der Firma Holidaydreams.
Gesundheit: Diskontuntersuchung - Supermarkt statt Arztpraxis
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Neben Lebens- und Arzneimitteln gibt es nun auch Untersuchungen im Angebot .
Schlafmittel: Baldrian - Trockenextrakt hilft
Kombinationspräparate sind laut Studien weniger zu empfehlen als reine Baldrianpräparate.
Banken: Schlichtungsstelle - Gut verborgen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Die extra eingerichtete Schlichtungsstelle richtet nicht viel aus.
Optiker: Altersrabatt - Aktion mit Haken
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Optiker bietet Preisreduzierung, allerdings nur bei bestimmten Brillen.
Innovation: Frucht-Chips - Neuigkeiten am Markt
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Ein neues Produkt macht herkömmlichen Chips Konkurrenz.
Hotellerie: beschönigende Werbung - Unwahre Behauptungen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Werbeversprechungen von Hotels und Reiseanbietern sind häufig nur ein Gag.
Fremdwährungskredite: Franken und Yen - Haus und Hof verspielen
Studie des Ministerium für Soziales und Konsumentenschutz bestätigt gravierende Nachteile.
Autoreparaturen - Enorme Preisunterschiede
Mechanikerstunde kostet zwischen 71 und 174 Euro.
Inode: Telefon und -Internet - Wer sind die Bösen?
Inode bietet günstige Tarife an, doch nicht immer bekommt man, was man bestellt hat.
Reebok Austria: Laufschuhe - Beträchtlicher Mangel
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Post - Nachsendeauftrag
Urlaubspostfach oder Nachsendeauftrag nur persönlich am Schalter beantragbar.
Spritsparpille - Wunder gibt es nicht
Neuer Kraftstoffzusatz am Markt.
Verpackungsmüll - Behindertengerechtere Container
Entsorgen ohne Barrieren.
GE Money Bank: Sittenwidrige Bankklauseln - AK hat geklagt
Konsumenten werden durch sittenwidrige Klauseln in Kreditverträgen benachteiligt.
Lebensversicherungen - Weniger Storno-Verlust
Gesetzesänderung für Lebensversicherungsverträge ab 1. Jänner 2007.
Kayser: Schlagobersgerät - Spritztülle
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
SKS-germany: Fahrradpumpe - Ventilkopf
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Renault: Ersatzschlüssel - Teure Angelegenheit
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um einen Ersatzschlüssel von Renault.
Motorola Motofone F3: schickes Einfach-Handy - Gut lesbares Display
Ein Handy nur zum Telefonieren bietet Motorola an. Das besonders flache Telefon kostet unter 50 Euro. Es ist einfach zu bedienen, hat aber auch gravierende Nachteile.
"Pink" flucht auf Kinderlieder-CD - Stupid Girl
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Die Plattenfirma "Universal" presste unzensurierte Liedversionen auf Kinder-CD.
Handwerkerrechnung - Teure Garantie
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz. Serviceleistungen sind nicht immer kundenorientiert und korrekt.
Hochzeitsplanung - Nicht ohne Vertrag
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Hongkong. Dienstleister für Heiratsplanung wurden unter die Lupe genommen.
Mehrwertnummern - Warteschleife
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Der Energieversorger British Gas und seine Hotline.
European Vital Service: AktiSlim Kapseln - Haltlose Versprechen
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: European Vital Service retourniert Kaufpreis für wirkungslose Kapseln.
Internet-Branchenbuch - Abkassiert
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Einträge in Branchenerzeichnisse sind kostenpflichtig.
Bankkarten als Werbeträger - Kunden zahlen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Werbung auf Bankomatkarten bringt keine Vergünstigung.
Postdienst - Leere Drohung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Die "Royal Mail" stellt richtig.
Procter & Gamble Austria: Maus - Entschädigung erreicht
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Procter & Gamble ersetzt entzweite Maus.
Bezahlen im Gasthaus - Wenn der Kellner nicht kommt
"Konsument"-Quizfrage: "Ärgerlich: Sie möchten zahlen, aber der Kellner kommt und kommt nicht. Was tun?"
Chiligreen: Festplatte - Netzkabel
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Fissler: Besteckserie - Messerteile
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Siku Deutschland: Spielzeug - Schwerlastkran
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Spinder in Holland: Fahrradträger - Fixierschraube
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 