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Semrad Maria

Maria Semrad - Expertin für Grenzüberschreitendes
Bild: VKI

Werdegang: Nach zweijähriger Mitarbeit in der Rechtsabteilung des VKI bin ich seit Ende 2009 Juristin im Europäischen Verbraucherzentrum.

Funktion: Expertin für grenzüberschreitende Verbraucherbeschwerdefälle innerhalb der EU.

Warum ich hier gerne arbeite: Verbraucher sind in der EU gut durch Gesetze geschützt. Konsumenten über ihre Rechte  zu informieren und sie bei der Durchsetzung zu unterstützen, ist mir ein Anliegen.

Privates: Mein Ausgleich ist Sport aller Art - am besten mit Freunden.

Illustration Vertragsunterzeichnung Eine Hand hält den Vertrag die andere Hand unterzeichnet den Vertrag grauer Hintergrund

E wie einfach GmbH - Stromliefervertrag untergejubelt

Mehrere Betroffene berichten, dass sie völlig unerwartet die Kündigung ihres bisherigen Stromliefervertrages erhielten. Mit dem neuen Anbieter „E wie einfach GmbH“ sei allerdings nie ein verbindlicher Vertrag entstanden; diesen Fall hat Mag. Maria Semrad betreut.

Person sitzt vor Laptop mit Kreditkarte in der Hand. BLOG

Rückbuchungen von Kreditkartenzahlungen (Chargeback)

Es kommt immer wieder vor, dass Firmen Geld von der Kreditkarte abbuchen und man dies aus berechtigten Gründen zurückhaben will. Wir erklären, wie die rechtliche Situation aussieht und was man machen kann, wenn aus heiterem Himmel Geld abgebucht wird oder Firmen mehr Euro nehmen, als ihnen zustehen.

Illustration Möbelkauf Online-Shopping

Home24 SE - Beschwerden über Beschwerden

Bestellte Ware des Online-Möbelhauses Home24 SE wird unvollständig, mit Mängeln, viel zu spät oder gar nicht geliefert. So auch im Fall von Frau Gillich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Semrad  betreut.

Schwarzes Iphone mit Herz und Kuss Emoticons auf weißem Hintergrund

Datingportale - Abenteuerlich

Datingportale. Kunden schließen online vermeintlich spottbillige Testabos ab und werden dann widerrechtlich zur Kasse gebeten. Die Fälle häufen sich.
 

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums

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