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Robinson Manuela

Manuela Robinson - Expertin für allgemeines Konsumentenrecht, Versicherungen und Banken
Bild: VKI

Werdegang: Studium der Rechtswissenschaften in Wien, seit 2011 Juristin im Bereich Beratung des VKI

Funktion: Expertin für allgemeines Konsumentenrecht, Versicherungen und Banken

Warum ich gerne beim VKI arbeite: Die Arbeit beim VKI ist äußerst abwechslungsreich und bietet die Möglichkeit sich täglich neuen und vielfältigen Problemen zu widmen. Besonders motivierend für mich ist die Erfahrung Konsument*innen rasch und unmittelbar durch Information oder weitergehende Unterstützung helfen zu können.

Privates: Kraft tanke ich in der Natur und beim Lesen

Waschmaschinenreparatur Techniker Werkzeugkoffer Badezimmer

Reparaturdienst - Kein Erfolg, trotzdem Kosten?

"Unsere vier Jahre alte Waschmaschine wurde defekt. Der gerufene Reparaturdienst arbeitete eineinhalb Stunden, brachte die Maschine aber nicht zum Laufen. Ein paar Tage  später kam trotzdem eine saftige Rechnung. Muss ich diese bezahlen?"

Kuvert mit roter Schleife Aufdruck Gutschein weiß

Gutscheine bei Insolvenz - Nicht mehr einlösbar?

"Ich hatte einen Gutschein in Höhe von 500 Euro für ein Modehaus geschenkt bekommen. Dann kam Corona – und das Unternehmen schlitterte in die Insolvenz. Mein Gutschein wurde nicht mehr angenommen, weil ich angeblich Gläubiger bin! Kann das sein?"

Malerarbeiten Maler walzt eine Wand weiß Leiter

Genossenschaft: Ausmalen trifft Vermieter - Wegen Gesundheitsgefahr saniert

"In unserer Genossenschaftswohnung wurde die Elektroanlage wegen Gesundheitsgefahr saniert. Die Kosten dafür übernahm – wie vom Gesetz vorgesehen – die Hausverwaltung. Nun muss die Wohnung nach diesem Eingriff in die Bausubstanz wieder ausgemalt werden. Läuft das ebenfalls über die Hausverwaltung, oder müssen wir die Kosten selbst übernehmen?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Manuela Robinson.

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums

Sozialministerium
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