Nuts’n more peanuts corn mix salted: eine ziemlich scharfe Überraschung!

Das steht drauf: Nuts’n more peanuts corn mix salted

Gekauft bei: HOFER

Frau B. kaufte ein Säckchen Nuts’n more peanuts corn mix salted bei HOFER. Nach der Vorderseite des Produkts urteilend dachte sie, es handle sich um einen Nuss-Snack mit gerösteten Erdnüssen und Mais. Das Produkt hielt aber eine Überraschung bereit: Es war völlig unerwartet außerordentlich scharf! „Gerade koste ich die erste Nuss und jetzt ist meine Zunge ‚on fire‘. Die sind voll scharf! Steht vorn [Packungsvorderseite, Anm.] aber nicht oben. Hinten schon, aber da habe ich nicht nachgeschaut“, schreibt uns Frau B. Und sie ergänzt: „Wenn etwas scharf ist, erwarte ich mir den Hinweis eigentlich schon gut lesbar vorne am Produkt.“

Auf der Vorderseite ist das Produkt nur als „Nuts’n more peanuts corn mix salted“ beschrieben. Durch den Hinweis „salted“ ist anzunehmen, dass es sich um gesalzene, geröstete Nüsse und Maiskörner handelt. Die rote Farbe des Säckchens ist an sich nicht unbedingt in Verbindung mit scharfem Geschmack zu sehen.

Wir meinen: Ein Hinweis auf den scharfen Geschmack sollte unbedingt auf der Vorderseite der Knabbermischung ersichtlich sein, und zwar deutlich und in großer Schrift. So würden empfindliche Personen und Eltern, die diese Knabberei für ihre Kinder kaufen, gewarnt sein. Deshalb haben wir HOFER um Stellungnahme gebeten. Schließlich hängt die Kaufentscheidung vom erwarteten Geschmack eines Produkts ab. Warum also einen geschmacklich so entscheidenden Bestandteil wie Chili auf der Rückseite verstecken? Nur eine ausreichende -Beschreibung auf der Schauseite vermeidet Fehlkäufe.

Man bedaure, dass die Schärfe der Nussmischung für die Kundin nicht ersichtlich gewesen sei, so die Antwort von HOFER. Eine Änderung der Beschriftung sei bereits in Arbeit. Man werde den scharfen Geschmack bei der nächsten Produktionsserie auf der Vorderseite der Verpackung klar kennzeichnen.

Wir wollten die betreffenden Nuts’n more peanuts bei Hofer nachkaufen, haben sie im aktuellen Sortiment aber nicht gefunden. Jedenfalls halten wir mit scharfem Blick nach der überarbeiteten Version Ausschau.

Der Anbieter bedauert die unzureichende Deklaration und verspricht eine Änderung.

„Wir bedauern, dass der Schärfegrad dieses Aktionsartikel, den wir seit Oktober erstmals führen, für die Kundin nicht ausreichend klar deklariert wurde. Wir haben die Information bereits an unseren Lieferanten weitergegeben, die Änderung ist bereits in Arbeit. Bei der nächsten Produktionsserie wird dies auch auf der Vorderseite der Verpackung klar gekennzeichnet. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Ausführungen zufriedenstellend antworten konnten.“

HOFER KG
6.12.2021

Um ungewollte Zutaten oder Geschmacksrichtungen zu vermeiden, verlassen Sie sich besser nicht nur auf den Eindruck der Schauseite eines Produktes. Lesen Sie vor dem Kauf auch auf der Rückseite der Verpackung in der Zutatenliste nach.