Bruckner Handelsagentur - Katzenfutter
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Freizeit + Familie
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Telecom Austria - Mehrwertdienst: 11-Jähriger abgezockt
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Ist der Anruf eines 11-Jähriger bei einer 0900er-Telefonnummer zu bezahlen?
Flugreisen - Beförderungsanspruch
Wer sich rechtzeitig zur Abfertigung angestellt hat, hat Anspruch auf Beförderung.
Hofer mit eigenem Schuh-Angebot - Ethik-Test
Der Diskonter Hofer wird bei Schuhen nicht über die deutsche Mutter Aldi versorgt, sondern kauft eigenständig ein.
ÖBB: Fundbüro ausgelagert - Mit Verlusten ist zu rechnen
Im Zug sollte man nichts liegen lassen. Das ÖBB-Fundbüro wurde ausgelagert.
Ein vergessenes Stück dort abzuholen, kostet mindestens sieben Euro.
Der Blick zurück beim Aussteigen, ob man auch alles mitgenommen hat, lohnt sich also.
Babypflegetücher - Einfach praktisch
Parfümfreie Sensitiv-Babypflegetücher im Test - alle waren sehr gut hautverträglich und reinigten gut - zwei Produkte waren nicht ausreichend konserviert
Sky-Europe-Insolvenz - Was tun bei Problemen?
Gegen Sky Europe läuft ein Insolvenzverfahren und der Flughafen Wien stellt SkyEurope-Abfertigung ein. Wir zeigen welche Ansprüche Sie haben und diese melden.
Best of Böse 2008: Legosteine aus Zucker - Konsumentenorganisationen vergeben Bad Company Awards
Konsumentenfeindliches Verhalten - Bad Company Awards 2008: Die "Gewinner" sind Kellogg´s gemeinsam mit Lego, der US-Pharma-Konzern Eli Lilly, Samsung, Toyota und die britische Supermarktkette Tesco.
SkyEurope: Reorganisationsverfahren bewilligt - Kundenforderungen müssen bis 17.08.2009 einlangen
Das zuständige Bezirksgericht in Bratislava hat ein Reorganisationsverfahren von SkyEurope genehmigt. Geldforderungen von Gläubigern müssen bis 17.08.2009 beim zuständigen Verwalter und beim Bezirksgericht in Bratislava einlangen.
Staedtler: Zirkel - Minenhalter
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Bugaboo: Kinderwagen - Neue Bremsen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: defekte Bremsen bei Bugaboo Kinderwägen.
Chicco: Schaukelbärchen - Gefährliche Kleinteile
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Chicco Schaukelbärchena.
Bestattung Wien - Unerwünschte Veröffentlichung
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um die Bestattung Wien.
Messer: Kauf durch Minderjährige - Verkauf von Waffen
Mein 13-jähriger Sohn hat sich im Internet ein Messer gekauft, das gesetzlich erst für 18-Jährige zugelassen ist. Darf ein Unternehmen denn Waffen an Kinder verschicken?
Simex Sport GmbH: Zelt - Zeltstange gebrochen
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Leifheit: Einkaufswagen - Rad kaputt
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Kiddy: Kindersitz - Bügel abgebrochen
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Urlaubsbudget der Österreicher - An der Spitze
Beim Urlaub wird wenig gespart.
Hofer KG - Defektes Laufband: im Kreis geschickt
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Garantiefrist abgelaufen - kein Ersatz.
Turkish Airlines - Koffer mit Hochzeitskleidung verloren
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Koffer mit Hochzeitskleidung ging verloren - trotzdem nur geringe Entschädigung.
Jetzt teste ich!-Schülerwettbewerb - Gewinner stehen fest
Die Gewinner des „Konsument“-Schülerwettbewerbes 2008/09 stehen fest. Die Entscheidung war für die Jury keine leichte, konnte sie doch von vielen, vielen engagierten Tests nur einige wenige zu den Gewinnern bestimmen.
Bahnfahren - Schritt in den Abgrund
Bei einem Zug lassen sich die Türen regelmäßig auf der falschen Seite öffnen. Die Betreiberfirma findet nichts dabei.
Kartoon: Urlaub
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von Pitter. Man kann sagen: Fast alles wird teurer ... nur das Reisen nicht
Cartoon: Nachbarschaftsrecht - Auf gute Nachbarschaft!
Unser monatlicher Cartoon - diesmal von Leszek Wisniewski.
Kasper & Richter: Kilometerzähler - Anhängung abgebrochen
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Heros Hermann Rossberg: Infrarot-Zug - Defekt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Maturareise: Umfrage - Nehmen Sie teil, helfen Sie mit
Europäisches Verbraucherzentrum startet Info-Kampagne zu Maturareisen. Es gibt schöne Preise.
Fluglinien: Streik - Entschädigung
Habe ich beim Streik einer Airline das Recht auf Entschädigung?
Grabsteine - Aus Kinderarbeit
Bericht der Organisation Südwind.
Noten für die Maturareise - iPhone zu gewinnen!
Das Europäische Verbraucherzentrum hat eine Infokampagne zum Thema „Maturareisen“ gestartet.
Autokindersitze getestet - Nur wenige sind durchgefallen
Von 24 getesteten Produkten erhielten 24 die Note "gut.
Reiseplanung: hilfreiche Seiten im Internet - Das Web verleiht Flügel
Vom Wetterbericht über die Flugbuchung und den Mietwagen bis hin zu touristischen Infos – im Internet finden Sie viele hilfreiche Seiten zur Reiseplanung.
Reiseplanung: hilfreiche Seiten im Internet - Günstig, nicht gratis
Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
Austrian Airlines: Flugannullierung - Schadenersatz
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Austrian Airlines zahlte Schadenersatz wegen Flugannullierung.
Weidler Schreibwaren: Schreibgarnitur - Feder undicht
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Swarovski-Optik: Feldstecher - Getrübte Optik
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Hotelbuchung - Anzahlung
Als ich einen Urlaub in einem Hotel gebucht habe, wollte man von mir gleich 50 Prozent der Gesamtkosten als Anzahlung. Ich glaube mich aber zu erinnern, dass erst zwei Wochen vor Reiseantritt mehr als 50 Prozent der Anzahlung verlangt werden dürfen. Ist die Vorgangsweise des Hotels korrekt?
Last Minute muss billiger sein - Arbeiterkammer klagte
Unlauteter Wettbewerb
Laufschuhehersteller im Ethik-Test - Raus aus dem Hinterhof
Vor-Ort-Untersuchung in chinesischen Fabriken - Auf dem Weg von schmuddeligen Hinterhöfen zu überprüften Produktionsstätten
Laufschuhe im Test - Dämpfen oder stützen
Herrenmodelle mit Stoßdämpfung und/oder Stützfunktion - Geringe Lebensdauer auch bei teuren Modellen - Wie billig können gute Laufschuhe sein?
Versicherungen: Kinder, Singles, Paare, Senioren - Geringes Risiko?
Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
Atomic: Schibindungen - Unwissender Fachhandel
Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
Kartoon: Rezeptfreie Mittel bei Altersbeschwerden - Jungbrunnen
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von Pitter. Der wahre Jungbrunnen liegt woanders.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
