Klingel Versandhaus: Retouren verschwunden - Rücksendung am selben Tag
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Versandhaus Klingel verlangte von der Kundin die Begleichung der Rechnung, obwohl sie die Ware zurückgeschickt hatte.
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Pegasus Winterservice GmbH - Vollständig geräumt
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine Schneeräumungsfirma, die ihrer Arbeit nie nachging.
Supermarkt - Verfügbarkeit von Frischwaren
Online-Umfrage: Sollte das volle Sortiment an Frischwaren (z.B. Gebäck) bis Ladenschluss verfügbar sein?
Canon - Digitale Spiegelreflexkamera
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Canon tauschte den oberen Gehäuseteil gratis aus.
Silit - Kochtopfset
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Silit sandte einen passenden Ersatzdeckel kostenlos zu.
Energiekosten-Stop: Die dritte Aktion - 20.000 Wechselaufträge
Bis 31. März 2016 konnten Interessenten zu den Bestbietern der VKI-Versteigerungsaktion wechseln: MAXENERGY (für Strom und Gas-Ost) bzw. GUTMANN (für Gas in Tirol und Vorarlberg).
Haushaltsgeräte: Falschangaben - Energieverbrauch größer
Eines von fünf Haushaltsgeräten verbraucht mehr Energie als angegeben.
Spar Garant AG: Rechnung für vermeintlichen Gewinn - Vertrag nichtig
"Ein Fall für KONSUMENT": Nach einer Gewinnzusage per Telefon folgte prompt eine Rechnung über 117,75 €.
Pflegefehler im Spital - Unglücksfälle und Komplikationen
In Krankenhäusern mangelt es an professionellen Pflegeeinrichtungen und ausreichend Pflegepersonal. Deshalb kommt es immer wieder zu Unglücksfällen und Komplikationen.
Intertechno GmbH - Fernbedienbare Universalschalter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Intertechno GmbH sandte zwei Handsender kostenlos zu.
Wolf Systembau - Sanierung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Wolf Systembau ersetzte sämtliche Kosten der Sanierung.
Erhaltungspflichten - Sanierung der Wohnung, Wohnungsausstattung, Schimmel
Das KONSUMENT-Extra "Wohnrecht: Erhaltungspflichten" informiert über Sanierung, Erneuerung, Ersatz von Gegenständen der Wohnungsausstattung, Schimmelbefall, etc..
Verträge abschließen - Mietverträge, Kaufverträge, Rücktritt nach Vertragsabschluss, Makler, Kaution
Das KONSUMENT-Extra "Wohnrecht: Verträge abschließen" informiert über Mietwohnungen, Makler, Treuhänder, Kaution, etc.
Wohnkosten - Mietzahlungen, Betriebskosten, Investitionen
Das KONSUMENT-Extra "Wohnrecht: Wohnkosten" informiert über Mietzins (erhöhen, senken, überprüfen), Ablöse, Betriebskosten und über den Kauf einer Immobile.
Einkommenssteuer: KESt zurückholen - Staat zahlt Steuer zurück
In bestimmten Fällen – konkret bei relativ niedrigen Gesamteinkünften – kann man sich die Kapitalertragssteuer vom Staat zurückholen.
Pflegeheim - Kein Arzt vor Ort
Die meisten Pflegeheime in Österreich haben keine Ärzte angestellt. Bewohner werden oft wegen Bagatellen ins Spital geschickt. Das kann für hochbetagte Menschen schlimme Folgen haben.
ProfiTransport: Umzug teurer - Kunden abzgezockt
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst bekam der Kunde ein Pauschalangebot, doch dann erhöhte ProfiTransport den Preis.
Weltmeere - Mehr Müll als Fische
Im Jahr 2050 wird mehr Plastikmüll in den Welmeeren schwimmen als Fische, so die Prognose der Ellen-MacArthur-Stiftung.
HappyFoto - Fotobuch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: HappyFoto sandte prompt und unkompliziert ein neues Fotobuch zu.
Pflegeheim: ungerechtfertigte Kosten - Doppelt zahlen
Wenn ein Pflegeheimbewohner vorübergehend ins Krankenhaus muss, sollten in dieser Zeit die Kosten für die Verpflegung sowie der Pflegezuschlag vom Pflegeheim nicht verrechnet werden.
Möbel Ludwig: Geld zurück - Tisch zurück
"Ein Fall für KONSUMENT": Billiger Tisch, etliche Mängel; neuer Tisch, neue Mängel.
Samsonite - Akten- bzw. Hartschalenkoffer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Samsonite sandte kostenlos neue Ersatzteile zu.
Villeroy & Boch und XXXLutz - Keramik-Einbauspüle
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Villeroy & Boch boten eine neue Spüle zum Kulanzpreis an und XXXLutz sorgte für eine unkomplizierte Abwicklung.
Medikamente: Protagent Augentropfen - Bei trockenen Augen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhätliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Protagent Einmalaugentropfen
Portionsangaben - In die Irre geführt
Immer mehr Kunden achten bei der Auswahl eines Lebensmittels auf Angaben zu den Gehalten von Eiweiß, Fett und Zucker sowie zu den enthaltenen Kalorien.
Samsonite-Koffer: solide Ignoranz - Produkhaftungsgesetz
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Samsonite. Als ein kaputter Koffer eine Kundin an der Hand verletzte, blockte das Unternehmen Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz ab.
Aurednik - Spaceprojektor
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Aurednik sandte kostenlos einen neuen Spaceprojektor zu.
Heuschnupfen: Spritze - Linderung der Symptome?
Kann die Injektion von allergieauslösenden Pollenbestandteilen (subkutane Hyposensibilisierung oder Immuntherapie) Heuschnupfensymptome lindern?
Austrian Airlines: Flug annuliert - Ausgleichszahlung bitte warten
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AUA annulierte den Flug von Mailand nach Wien und ignorierte zunächst die Aufforderung zu Schadenersatz.
LK Österreich GmbH - Lasse-Kjus-Handschuhe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: LK Österreich GmbH sandte ein nagelneues Paar Handschuhe zu.
Smeg Hausgeräte und TGK - Gasherd - Uhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Smeg Hausgeräte tauschte die defekte Uhr aus und TGK übernahm den Einbau.
Bio-Bauern - Plus von 10 Prozent
Bio boomt unverändert - sowohl in der Nachfrage als auch im Angebot.
Einkaufen im Supermarkt - Kassazettel
Onlineumfrage: Wie kontrollieren Sie normalerweise Ihren Kassazettel?
UPC: Vertragskündigung - Missverständnisse
"Ein Fall für KONSUMENT": Eine Kundin kündigte bei UPC Telefon und Internet, die Kosten liefen aber weiter. Wir erreichten eine Gutschrift.
Swarovski Crystal - Kristallhase
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Swarovski Crystal setzte einen beschädigten Kristallhasen kostenlos instand.
G-Homa: Smart Socket - Smarte WiFi-Steckdose
Mittels Steckdosen die per Smartphone-App bedienbar sind, kann man mit geringem technischen und finanziellen Aufwand die Vorteile eines "Smart Homes" nutzen, ohne gleich die ganze Wohnung umrüsten zu müssen.
Sparen bei Niedrigzinsen - Anlageformen
Onlineumfrage: Was machen Sie derzeit mit frei verfügbarem Einkommen?
Österreicher sparen weniger - 4.700 Euro im Jahr
Im laufenden Jahr wollen die Österreicher im Schnitt 4.700 Euro anlegen, ergab eine Integral-Umfrage.
Picasa: Abschied von der Fotosoftware - Keine Weiterentwicklung
Google entwickelt die kostenlose Fotoverwaltungssoftware nicht mehr weiter.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 