![]() |
Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: ein mickrig befülltes Glas Sardellenfilets. |
![]() |
Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: ein mickrig befülltes Glas Sardellenfilets. |
Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl: Auf den ersten Blick wirkt das Glas gut gefüllt. Tatsächlich ist das Glas der Leserin nicht vollständig mit Sardellenfilets gefüllt. (Bild: VKI)
Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl: Auch wir kauften ein Glas und stellten es auf den Kopf ... (Bild: VKI)
Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl: ... hier ließen sich keine Besonderheiten hinsichtlich geringer Befüllung feststellen. (Bild: VKI)
Das steht drauf: Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl
Gekauft bei: Lidl
Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl werden in einem Rexglas angeboten. Es wirkt von außen auf den ersten Blick gut gefüllt: Die Filets sind sind dicht an dicht nebeneinander gereiht und gut durch das Glas zu erkennen.
Doch bei einem Kunden sorgten die Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl für gewaltigen Ärger, denn bei „seinem“ Glas stellte sich der Inhalt bei näherer Betrachtung als nicht ganz so umfangreich heraus: „Kleingedruckt stand dann etwas von ‚Abtropfgewicht 126 g‘. Gänzlich verärgert war ich dann, als ich das Glas auf den Kopf stellte und sah, dass die Sardellen nur am Glasrand schön geschlichtet waren, im Inneren dieses ,Kreises‘ aber nur ein paar vereinzelte Filets schwammen“, schrieb er. Er fotografierte das Glas und schickte uns die Bilder.
Wir kauften nun ebenfalls Lidl Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl ein. Doch in der Mitte „unseres“ Glases war nicht nur Öl, sondern auch eine gute Portion Sardellen. Ob das schlecht gefüllte Glas des Konsumenten ein Ausreißer und auf einen Fehler in der Produktion zurückzuführen war?
Wir fragten bei Lidl nach. Dort war man einsichtig: Die Deklaration entspreche allen rechtlichen Anforderungen, trotzdem halte die Befüllung nicht, was die Verpackung auf den ersten Blick verspreche, teilte das Unternehmen mit und kündigte an, das aufgezeigte Problem mit dem Lieferanten zu klären.
Was Lidl dazu sagt, dass das Glas Deluxe Sardellenfilets in Olivenöl nicht vollständig mit Sardellenfilets gefüllt ist.
„Wir können die Sichtweise des Kunden nachvollziehen. Gleichzeitig entspricht die Deklaration allen rechtlichen Anforderungen. Das Füllgewicht ist – wie vom Kunden beschrieben – ordnungsgemäß angegeben.
Trotzdem hält die Befüllung nicht, was die Verpackung auf den ersten Blick verspricht.
Das ist auf keinen Fall unsere Absicht und wir werden den Fall deshalb zum Anlass nehmen, um mit dem Lieferanten zu klären, wie wir das in Zukunft vermeiden können. Das Vertrauen unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, der Kunde war zumindest mit der guten Qualität des Produktes zufrieden und besucht uns weiterhin in unseren Filialen.“
Lidl Österreich GmbH
9. 12. 2019
Wir meinen: Wir hoffen auf eine baldige Problemlösung und bleiben dran.
Die Packung des Müslis "familia Brain-Food Mindful Flakes n' Clusters" ist nicht einmal bis zur Hälfte gefüllt. Der große Überkarton lässt Konsument:innen wesentlich mehr Inhalt erwarten.
Die Packung der "Kelly's Mini Fritts Salz" ist nur rund zur Hälfte gefüllt, die andere Hälfte ist Luft. Bei der Größe des Sackerls könnte man sich locker mehr Sticks erwarten.
Die zu große Plastikverpackung und Kartonbanderole für zwei vegane Filetstückchen verärgern Konsument:innen.
Mogelpackung? Mehr Luft als Chips: Die "dm Sportness Protein Linsen Chips" füllen gerade einmal die Hälfte der Verpackung.
Die Kunststoffschale enthält nur acht Teigtaschen. Zwei Mulden bleiben, abgesehen von einem Päckchen Sojasauce, leer.
Manner hat die Verpackung ihrer "Mozart"-Schnitten nochmals überarbeitet: die Packung mit der Kennzeichnung der geringen Füllhöhe wurde durch eine neue verkleinerte Version ersetzt und passt jetzt besser zur Füllmenge.
Durch Klick auf „Akzeptieren“ willigen Sie ausdrücklich in die Datenübertragung in die USA ein. Achtung: Die USA bieten kein mit der EU vergleichbares angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten. Aufgrund von US-Überwachungsgesetzen wie FISA 702 ist Youtube (Google Inc) dazu verpflichtet Ihre personenbezogenen Daten an US-Behörden weiterzugeben. Es liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die Übertragung von Daten in die USA vor. Youtube (Google Inc) kann weiters keine geeigneten Garantien zur Einhaltung eines mit der EU vergleichbaren angemessenen Schutzniveaus bieten. Weiters verfügen Sie in den USA nicht über wirksame und durchsetzbare Rechte sowie wirksame verwaltungsrechtliche und gerichtliche Rechtsbehelfe, die dem innerhalb der EU gewährleisteten Schutzniveau der Sache nach gleichwertig sind.
Bild: