One - Beleg nachgereicht
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
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Fa. Kleiderbauer und Basler: Lederjacke - Kostenfreie Schadensbehebung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Ultraschalltests - Beruhigende Studie
Kein Grund zur Sorge.
Fa. Emporia: Kabel - Kostenloser Ersatz
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Fa. KTM: Trekking Bike - Kostenfreier Austausch
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Soziale Kontakte - Gut fürs Herz
Gespräche helfen dem Patienten.
Fa. Fastbox: Katalysator - Wichtiger Hinweis
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Fa. Astrozentrum: Partnerschaftshoroskop - Nichts dafür berechnet
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Mündige Patienten - Studie
Keine Desinformation durch das Internet.
Fa. Kolarz-Leuchten: Leuchte - Kostenlose Instandsetzung
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Fa. Franke: Armaturen - Geschenk erhalten
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Schweiz: Teurer Irrtum - Möbellieferung
Händler verlangte Kostenbeteiligung.
Belgien: Nichts geschenkt - Taschenbuch
Wandkalender als Geschenk dazu.
Hutchison "3": Handy-Werbeaktion - Geld zurück? Nichts, null, niente!
Bei Nichtgefallen Geld zurück, hieß es in der Reklame. Doch mit dem Zurückzahlen ließ sich "3" (Hutchison) reichlich Zeit.
Australien: Gesundes Obst - Obst
Sehr wenig Salz enthalten.
Frankreich: Ministerium GmbH - Notebook
Aktion Notebook für jeden Studenten.
USA: Verspätete Milliarde - Pepsi Cola
Gewinn an Bedingungen geknüpft.
Kreditkartenverträge - Kündigung
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Bare Münze: Kirchenbeitrag - Arbeitnehmerveranlagung
Die "Konsument"-Kolumne "Bare Münze" gibt Antwort auf Fragen zu Steuern, Gebühren und Sozialleistungen, diesmal zum Thema Kirchenbeitrag.
Schlankheitsmittel Aposlim - Echt unglaublich
Zurückhaltender Verpackungstext, im Internet als "Fettkiller" gepriesen: Aposlim.
Ecstasy-Tabletten - Hirnschwund
Durch Aufputschmittel Methamphetamin kann es zu Hirnschwund kommen.
Urlaub: TUI - Nachgebessert
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Urlaub: Thomas Cook - Erhöht
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Bare Münze: Jahresausgleich online - FINANZonline: Elektronische Arbeitnehmerveranlagung
Die "Konsument"-Kolumne "Bare Münze" gibt Antwort auf Fragen zu Steuern, Gebühren und Sozialleistungen, diesmal zum Thema Jahresausgleich.
Australien: Verzählt - Kugelschreiber
Namensgravur am Kugelschreiber.
Sie-haben-gewonnen-Schmäh - Irreführende Gewinnzusage
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Niedermeyer - Kosten übernommen
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Costa Kreuzfahrten - Kein Anspruch
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Fa. Do-it Service Management: Handy - Kostenlose Reparatur
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Fa. Paul Hartmann: Blutdruckmesser - Gratis wieder hergerichtet
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Fa. Simbatoys: Spiel - Kostenfrei ausgetauscht
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Belgien: Schneckenpost - Online-Anfrage
Bearbeitungsdauer von zwei Wochen.
USA: Verwendung verboten - Kinderspielzeug
Schaukelpferd weder trocken noch nass verwenden.
Wiener Werkstätten: Ohrklip - Passenden Stein eingesetzt
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Air Berlin: Flugbuchung - Stornobetrag gutgeschrieben
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Generali-Kasko - Aus für "Malus-System"
Kunden bezahlten laufend mehr Prämie als ursprünglich vereinbart.
Frankreich: Allzeit bereit - Teleshopping
Massenhaft Werbezusendungen erhalten.
Fa. Zgonc: Rasenmäher - Defekt kostenlos behoben
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Fa. Pirmasens: Schuhabsatz - Neue Schuhe zugesendet
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Kurztests - Schrott oder Schnäppchen
Billiges kann ganz schön teuer kommen.
Großbritannien: Endstation - Zugauskunft
Jährlicher Test der National Rail Enquiry Service.
Versicherung: BIPA BabyVorsorge - Starres Paket
Die BIPA-BabyVorsorge kombiniert Er- und Ablebens-, sowie Unfall- und Krankenversicherung.
Wohnungseigentümergemeinschaft - Kündigung einer Versicherung
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Abenteuerurlaub - Verletzung
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Kombi-Vorsorge der BAWAG - Nur scheinbar doppelt
Für die BAWAG Kombi Vorsorge gibt es angeblich zweimal neun Prozent Prämie. Doch die Rechnung stimmt so nicht.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 