Weiße Nächte, weites Meer: Sommersonnenwende an der Nordsee, Kreuzfahrt über die Ostsee, Landgang in St. Petersburg, das wär’s gewesen. Aber der Krieg wirft alles durcheinander und die REWE Austria Touristik GmbH ändert die Route. Statt in die russische Eremitage geht es ins polnische Danzig und nach Klaipeda in Litauen.
REWE Austria Touristik: Kreuzfahrt nach St. Petersburg
Wegen des Kriegs in der Ukraine ändert REWE Austria Touristik die Route. Kunden können kostenlos zurücktreten.
Gibt es aber eine wesentliche Änderung bei einer Pauschalreise, dann steht Kundinnen und Kunden ein kostenloser Rücktritt zu (§ 9 Pauschalreisegesetz).
Auf unser Schreiben hin lenkt die REWE Austria Touristik ein: „Leider kam keine Antwort, ob eine Umbuchung gewünscht wäre“, erfahren wir, aber „gerne werden wir den Gästen die kostenfreie Stornierung mitteilen und diese direkt um die Bankdaten für die Überweisung bitten“.
Betreut hat den Fall
... unser Jurist Mag. Lukas Eschlböck.
Sollten Sie ein vergleichbares Problem haben, wenden Sie sich bitte an unsere VKI-Beratung.
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Teaser-Image: klyaksun/Shutterstock
