Der Hersteller zeigt wenig Einsicht in Bezug auf die übergroße Verpackung und beruft sich auf die geringe Befüllung von Verpackungen als „gängige Praxis“ in der Lebensmittelbranche.
„Wir möchten hierzu klarstellen, dass auf der Verpackung unseres Produkts eindeutig das Nettogewicht von 50 Gramm angegeben ist und jede einzelne Verkaufseinheit dieses Gewicht auch tatsächlich aufweist. Das Produkt wird regelmäßig im Rahmen unserer internen Qualitätskontrollen überprüft, um die Einhaltung der deklarierten Menge sicherzustellen.
Dass die Verpackung optisch nicht vollständig gefüllt erscheint, ist technisch bedingt und in der Lebensmittelbranche (beispielsweise bei Produkten wie Chips oder Snacks) gängige Praxis. Der zusätzliche Raum in der Verpackung dient dem Schutz des Produkts vor Bruch oder Beschädigung, insbesondere während der Luftfracht aus Dubai und der Lagerung.
Darüber hinaus möchten wir betonen, dass unsere Schokolade handgefertigt wird.
Jede Tafel wird mit besonderer Sorgfalt hergestellt, wodurch kleine Unterschiede in Form oder Struktur entstehen können.
Wir versichern, dass die angegebene Menge und das Gewicht unserer Schokolade korrekt sind und den gesetzlichen Anforderungen vollständig entsprechen.“
Realmix Group
3.11.2025
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