| [Asset Included (Id:318881359051;Type:Bild)] | Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: eine Dose Instant Trinkschokoladenmischung, die nur halb voll ist. |
Julius Meinl Instant Trinkschokoladenmischung - Halb leer
Julius Meinl Instant Trinkschokoladenmischung: Wie wenig Pulver die Dose enthält, lässt sich beim Kauf nicht erkennen. Bild: U. Payer/VKI
Julius Meinl Instant Trinkschokoladenmischung: Erst beim Öffnen der Dose zeigt sich, dass der Behälter nur halb voll ist. Bild: U. Payer/VKI
Halb volle Dose
Das steht drauf: Julius Meinl Instant Trinkschokoladenmischung
Gekauft bei: Interspar
Das ist das Problem
Trinkschokolade mögen viele. Mit einem Instantprodukt kann man sie besonders rasch und unkompliziert zubereiten: einfach die vorgegebene Menge Pulver in eine Tasse geben, mit heißer oder kalter Milch verrühren – fertig.
Wenig Pulver im Behälter
Eine KONSUMENT-Leserin hatte sich im Geschäft für eine Dose Julius Meinl Instant Trinkschokoladenmischung entschieden. Als sie zu Hause nach dem Öffnen der Dose feststellte, dass diese nur zur Hälfte mit Schokoladenpulver gefüllt war, schrieb sie uns empört: „Ich habe von der Fa. Meinl eine 300 g Dose Instant Trinkschokoladenmischung gekauft. Nach dem Öffnen der 12 cm hohen Dose ist der Inhalt nur 5 cm hoch. Das ist die größte Mogelpackung die ich je gekauft habe, und niemand kann mir einreden, dass das aus technischen Gründen notwendig ist.“
Mögliche Verpackungsumstellung
Wir leiteten dieses Schreiben mit der Bitte um Stellungnahme an Julius Meinl Austria weiter. Das Unternehmen teilte uns mit, dass vor Kurzem auf eine feinere Vermahlung des Pulvers umgestellt worden sei; dadurch habe sich die Füllhöhe verringert. Meinl Austria kündigte aber auch an, die Möglichkeit einer Verpackungsumstellung zu prüfen. Wir sind gespannt.
Reaktion der Firma Julius Meinl Austria
Was Julius Meinl Austria dazu sagt, dass die Dose der Instant Trinkschokoladenmischung viel zu groß bemessen ist.
„Wir bedauern sehr, dass eine Konsumentin zur Ansicht gelangt ist, dass Julius Meinl eine Mogelpackung verwendet. Wir können versichern, dass Julius Meinl keine Mogelpackungen führt und dies auch in Zukunft nicht tun wird. Es ist uns daher wichtig, folgende Fakten festzuhalten: Die Füllmenge der Dose entspricht 300 g wie auf der Packungsinformation angegeben. Tatsache ist, dass wir kürzlich auf eine feinere Vermahlung des Trinkschokoladenpulvers umgestellt haben. Dadurch hat sich die Füllhöhe von 8 cm auf 7 cm verringert. Wir können den von der Konsumentin angegebenen Füllstand von 5 cm nicht nachvollziehen. Es ist uns aber bewusst, dass der derzeitige Füllstand von 7 cm nicht mehr optimal ist. Wir evaluieren daher Möglichkeiten einer Verpackungsumstellung.“
Julius Meinl Austria GmbH
15. 1. 2016
Wir meinen: Wir warten auf die neue Verpackung und bleiben dran.
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