Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Eine Wartezeit von vier Stunden vor Beginn einer Busreise berechtigt an sich noch nicht zum kostenlosen Reiserücktritt. Zusätzlich war aber die Hotline des Reiseveranstalters nach drei Stunden nicht mehr besetzt. Durch diese fehlende Information über die Busverspätung ist ein Rücktritt aber berechtigt.
Amtsgericht München
281 C 5238/02 AG München
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
„30 Tage testen“ und „Gesamt 7,90“. - Wer nicht genau hinschaut zahlt 49,50 Euro pro Monat und hat schnell das Inkassobüro am Hals.
Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.
Flixbus nennt in der App die falsche Haltestelle. Die Kundinnen verpassen den Bus. - Wir können bei der Rückforderung helfen.
Ist die Nutzung kostenlos oder kostet sie 100 Euro? Einige Kund:innen sind reingefallen. - Wir konnten helfen.
Im Juni 2026 kommt eine neue Widerrufsfunktion. Das erleichtert Konsument:innen den Rücktritt vom Kauf.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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