Frau lehnt an einer Wand und raucht eine Zigarette

Ein Nichtraucher soll 300 Euro Strafe zahlen, weil er angeblich im Mietwagen geraucht hat Bild: GVS/Adobe

Fox Autorent: Strafe für Raucher - Zigarette im Mietwagen?

27.3.2025

Auto + Transport Mietwagen Geld + Recht Gebühr und Spesen

Ein Nichtraucher soll 300 Euro Strafe zahlen, weil er angeblich im Mietwagen geraucht hat. - Wir konnten helfen.

Kunde Martin Gehrer nimmt sich für vier Tage einen Mietwagen von Fox Autorent, einem ungarischen Anbieter, und zwar am Standort Wien. Dann Rückgabe und alles paletti.

300-Euro-„Smoking Penalty“

Ein paar Tage später informiert ihn Fox Autorent, dass sie ihm eine 300-Euro-„Smoking Penalty“ verrechnen. Also eine Strafgebühr, weil er angeblich im Auto geraucht hat. „Das Auto“, so beschreibt das Unternehmen seinen Beweis, „war voller Rauch und es lag ein Zigarettenstummel am Boden.“

Nichtraucher widerspricht

Herr Gehrer widerspricht entschieden: „Ich bin Nichtraucher und habe das Fahrzeug sauber zurückgegeben.“

Welcher Schaden ist entstanden?

Wir werden für den Konsumenten aktiv. Nach österreichischem Recht kann Schadenersatz nur der fordern, der als Geschädigter beweisen kann, welcher Schaden entstanden ist und wer ihn verursacht hat. Wir fragen Fox Autorent, ob sie eine Videoaufzeichnung vom Zeitpunkt der Rückgabe haben, aus der hervorgeht, dass Herr Gehrer geraucht hat. Oder ein Foto, das zeigt, wer den Zigarettenstummel fallen gelassen hat. Schließlich könnten ja auch Mitarbeiter des Unternehmens oder Nachnutzer im Auto geraucht haben.

Kunde erhält die 300 Euro zurück

Wir fordern Fox Autorent auf, die 300 Euro zurückzuzahlen. Leicht verärgert antwortet die Autovermietung „Nein, leider haben wir den Kunden während des Mietzeitraums nicht mit einem Kamerateam begleitet (denn diese Zigaretten dürften natürlich erst bei der Rückgabe geraucht worden sein).“ Aber letztlich lenkt das Unternehmen ein und zahlt dem Kunden die 300 Euro zurück.

Ärger mit Autovermietungen

Ärger mit Autovermietungen gehört – europaweit! – zu den häufigsten Problemen, mit denen Betroffene sich an Konsumentenorganisationen wenden. Eine Untersuchung hat gezeigt, dass 2021 über die Hälfte der Mietautovermittler gegen EU-Recht verstoßen hat. Am häufigsten genannt wurden damals