Saturn: Elektroherd - Kaufpreis rückerstattet
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Der neue Herd wurde von Saturn zurückgenommen und der Kaufpreis rückerstattet.
Heim + Garten
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Asthmagefahr - Vorsicht beim Babyschwimmen
Angebote zum Babyschwimmen erfreuen sich großer Beliebtheit. Doch die Wassergymnastik ist nicht für alle Kleinkinder geeignet.
Whirlpool Austria GmbH: Backofen - Materialkosten übernommen
"Ein Fall für KONSUMENT": Whirlpool Austria übernahm die Materialkosten für die Reparatur des Backofens in Kulanz.
Gefriergeräte testen - Nutzergewohnheit oder Norm
Tipps nonstop: "Warum geben Sie bei Ihren Tests von Gefriergeräten nur die Normkriterien an, bei denen der Jahresverbrauch von einer 24-stündigen Stromaufnahme hochgerechnet wird?"
Orion Licht: Leuchte - Nur keine Sonderwünsche!
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den mühsamen Lampenwechsel bei einer Leuchte von Orion Licht.
Energiesparlampen - Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?
Bei unserer Online-Umfrage vom Februar 2011 befragten wir unsere User zum Thema Energiesparlampen.
Optimo: Betteinsätze - Ersatzfederleisten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ersatzfederleisten für Betteinsätze von Optimo
Ecotherm Austria: Dusche - Kostenlose Reparatur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur der Edelstahldusche durch Ecotherm Austria
Schreiber: Seifenspender - Kostenlos ausgetauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Seifenspender von Schreiber
Kärcher: Staubsauger - Neues Gerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Staubsauger von Kärcher
KIKA: Kochlöffel - Formaldehyd und Melamin
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kochlöffel bei KIKA
C&A: Babyschuhe - Chrom nachgewiesen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Babyschuhe von C&A
Kaffeepads von Senseo - Plastikmüll
Plastikteile sollen helfen, dass sich das Pulver besser auflöst.
Energiesparende Lampen - Alles ist möglich
Halogen-, LED- und Energiesparlampen im Vergleich: Von o.k. bis k.o. ist alles möglich. Markenprodukte sind kein Garant für bessere Qualität. Bei Energiesparlampen muss der Schutz vor Quecksilber-Austritt besser werden; Halogenlampen halten meist nicht mit.
IKEA: RUND-Gläser - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: RUND-Gläser von IKEA
VSM-Deutschland: Nähmaschine - Langes Warten auf Ersatzteil
„Ein Fall für Konsument“: Die neue Stichplatte für die Husqvarna Viking-Nähmaschine war monatelang nicht lieferbar.
Rommelsbacher: Induktionskochplatte - Defektes Austauschgerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Induktionskochplatte von Rommelsbacher
Liebherr: Gefrierschrank - Neuer Griff
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Griff für einen Gefrierschrank von Liebherr
Waldviertler Schuhwerkstatt: Schuhe - Neues Paar erhalten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Schuhe von der Waldviertler Schuhwerkstatt.
MTD Austria: Rasenlüfter - Neues Gerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Rasenlüfter von MTD Austria
Ideal Standard - Haarriss bei altem Modell
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Handbrause von Ideal Standard.
Müller-Drogerie - Nach dem Waschen in Einzelteile
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Universalhacker bei Müller-Drogerie.
Matrix: Kappsäge - Kaputtes Zahnrad
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kappsäge von Matrix.
Procter & Gamble - Wasser ausgetreten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Trolley von Procter & Gamble
Hettich - Verbogenes Bettgelenk
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Elektronisches Bettgelenk von Hettich
Klopapier: Schmalspur - Grifftechnik im Wandel der Zeit
Unser monatlicher Kartoon von Pitter - diesmal zu Klopapier.
Energiesparlampen: Strahlung - Unbedenklich ab einem Abstand von 30 cm
"Angeblich soll die Strahlung einer Energiesparlampe extrem gesundheitsschädlich sein. Gibt es dazu Untersuchungen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Ing. Bernhard Mirko.
Energiesparlampen: Quecksilber - Gefährdung bei Zerbrechen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Quecksilber in Energiesparlampen.
Garten: richtig anbauen - Drehscheiben als praktische Hilfsmittel
Auch wenn die Temperaturen noch frostig sind: Allmählich wird es wieder Zeit, sich Gedanken darüber zu machen, was im Frühjahr ins Gemüse- oder Staudenbeet soll. "die umweltberatung" hat dazu praktische Drehscheiben entwickelt.
Maschinengeschirrspülmittel - Weniger drin
Einem KONSUMENT-Leser fiel das geringere Gewicht der Alio-Power-Geschirrspül-Tabs der Firma Hofer auf.
Chemie im Haushalt: Broschüre - Putzen mit Bedacht
Reinigungsmittel, Raumluftverbesserer, Klebstoffe, Farben oder Lacke, dazu noch die vielen "verborgenen" chemischen Stoffe in Gütern des täglichen Bedarfs – bis zu 5.000 Chemikalien sind in Haushalten anzutreffen.
Baumärkte: verwirrendes Angebot - Statt kostenlosen Beratern entgeltliche Hausprofis geschickt
Herr D. wollte seinen Garten neu gestalten und wandte sich an die Firma bauMax.
Stabmixer: der Watt-Protz - Unnötige Energieverschwendung?
Ein Konsument-Leser, der sich einen neuen Stabmixer kaufte, wunderte sich über dessen enorme Watt-Leistung.
Zwilling J.A. Henckels: Kinderbesteck - Löffel zugeschickt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Kinderbesteck von Zwilling J.A. Henckels AG
Krippl Watches: Wecker - Zwei neue Wecker erhalten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Wecker von Krippl Watches
Interspar: Trolley - Trolley ausgetauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Trolley von Interspar
Jaguar Stahlwarenfabrik: Haarschneidemaschine - Neues Netzteil
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Netzteil für eine elektrische Haarschneidemaschine von Jaguar Stahlwarenfabrik
Uggonline.de: Ugg-Boots - Made in China
"Ein Fall für KONSUMENT": Anstatt der drei bestellten Ugg-Boots auf uggonline.de wurden zwei Plagiate aus China geliefert und ein höherer Betrag verrechnet.
Ludwig Ges.m.b.H.: Sitzbank - Doch noch ausgetauscht
"Ein Fall für KONSUMENT": K. Ludwig Ges.m.b.H. sicherte den Austausch der 2er-Bank zu.
wolfcraft: Trennscheibe - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Trennscheibe von wolfcraft
Espressomaschinen als Weihnachtsgeschenk - Mein Mann, dein Mann, unser Mann
Kartoon von Rosch (Robert Scheifler) - diesmal zu einer Werbekampagne von Nespresso.
Siemens-Kühlgerät: Torx-Bit - Spezialschraubenzieher nötig
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um das Fehlen passenden Montagewerkzeuges bei Bosch/Siemens.
Braun: Entsafter - Langes Warten auf Ersatzteil
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Braun GmbH antwortete nicht auf Kundenschreiben.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
