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Information zur Gewährleistung - Wieviele Reparaturversuche zugestehen?
In vielen Fällen erweisen sich neu gekaufte Produkte als fehlerhaft. Daraufhin durchlaufen Konsumenten oftmals unzählige Reparaturversuche. Doch ist das notwendig?
Niedermeyer: Acer Notebook - Keine kundenfreundliche Lösung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Keine Kostenlose Rerperatur bei defektem Notebook.
Fa. Planlicht: Lampen - Kostenlose Reperatur
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Margarine: Rama Idee! - Schlau durch Streichfett?
Die neue Margarine "Rama Idee!" wirbt mit Omega-3-Fettsäuren als Gehirnfutter. Doch eine Intelligenzsteigerung kann nicht nachgewiesen werden.
Urteil zu Dr. Rath-Präparat: Wirkung nicht bewiesen - Krebs-Wundermittel
Krebsheilende Wirkung von Dr. Rath-Präparaten ist wissenschaftlich nicht belegt.
Lebensversicherungen: Rückkauf - Gerichtsurteil zu Wiener Städtischer
Entscheidung des Handelsgericht Wien.
Elektrogeräte: Gütesiegel - Langlebig und reparierbar
Ein neues Gütezeichen wurde entwickelt.
Diabetes-Präparat Byetta - Nutzen nicht belegt
Der Wirkstoff Exenatide ist herkömmlichem Humaninsulin nicht überlegen.
ÖBB: Vorteilscard mit Kreditkarte - Heikle Zusatzfunktion
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Kreditkartenfunktion bei ÖBB Vorteilscard - Details beachten.
ITC Reiseclub Goltex Reisen - Retournierte Reisezugabe verrechnet
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Geschenkte Radios bei Stornierung retour.
Packard Bell: Akku - Verspätet geliefert
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Packard Bell liefert Akku mit Verzögerung.
Mahnung - Inkassobüro
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Sie haben eine Rechnung versehentlich nicht bezahlt. Sofort kommt das Schreiben eines Inkassobüros. Ist das erlaubt?
V.B.H. Haustechnik Vahid Ljaljic KEG: Therme - Abgestaubt statt gewartet
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Gasgerätewartung unzufriedenstellend bei V.B.H.
Zitronen: Schalen - Tatsächlich unbehandelt
Unbehandelte Zitronenschale: Unverzichtbar für Punsch und Kekse.
Armbanduhren: Dichtheit - Nicht mehr wasserdicht
Missverständliche Kennzeichnung am Uhrendeckel.
Kindergetränke & Co: Zuckergehalt - Zucker und Farbstoffe
Kindergetränke wurden stichprobenartig auf Zuckergehalt untersucht.
Getränkeverpackungen - Mehrweggebinde
Immer weniger Mehrweg.
Obst und Gemüse: Pestizide - Bio ist besser
Zahlreiche Untersuchungen wurden in den letzten Jahren durchgeführt.
Tele2: Beschwerde-E-Mails - Keine Antwort
Die Adresse bringt´s!
Spar: Geldanlage - Anleihe bei Spar
Bei Spar kann man kurzfristige Unternehmensanleihen kaufen.
Hofer: Kaffeepads - Nicht mehr im Sortiment
Die Kaffeepads wurden aus dem Sortiment genommen.
Online-Umfrage: Halloween - Abonnentenbefragung 12/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Wie stehen Sie zu Halloween?
RTL Teletip-Shop: Teleshopping-Kosten verschwiegen - Wütende Proteste
Vorsicht Falle: Der Teletip-Shop des Fernsehsenders RTL verärgert zahlreiche Konsumenten.
Dickie-Spielzeug Deutschland: Snwo Unimog - Keine Reaktion mehr
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Bose: Radio/CD-Player - Test-Gutschein
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um einen "Test-Gutschein" von Bose.
Fertigprodukte: Natriumbomben - Zu viel Salz
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Neuseeland. Salzgehalt bei Fertigprodukten deutlich höher als angegeben.
Duscholux: Duschkabine - Verbindungselemente gebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Sieper-Werke-GmbH: Spiegelschrank - Kleber gelöst
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Logitech: Headset - Keine Funktion
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Fehlerhafte Schulbücher - Biologie und Geschichte im Test
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Deutschland. Das Magazin "Test" untersuchte Lehrbücher.
Immobilienmakler: Unseriöse Praktiken - Zahlreiche Beschwerden
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Makler punkten nicht mit Zuverlässigkeit.
Nikon: Kamera - Automatische Scharfeinstellung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
JVC: DVD-Recorder - Beschädigt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Ferdinand Richter: Kinderschuhe - Klettverschluss
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Tierarztkosten - Große Preisschwankungen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Tierärzte im Kostenvergleich.
Supermarkt: Vergleichende Werbung - Streit um Preisvergleich
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Kassabelege mit Preisvergleich.
TeleTEK: Digitalkamera - Display gebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Pewag: Schneeketten - Haken gebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Raucherlunge - Krank durch Passivrauchen
Studie belegt eindeutig schädliche Wirkung des Passivrauchens, Risiko für Raucherlunge ist deutlich erhöht.
Medikamente: Chlorhexamed, Lemocin, Mexalen - Schleimhautentzündungen, Schmerzen, Fieber
Unsere Testrubrik "Nebenwirkungen" nimmt rezeptfreie Medikamente unter die Lupe, Medikamente, die häufig nachgefragt oder stark beworben werden. – Diesmal: Chlorhexamed, Lemocin und Mexalen.
Chlorhexamed fluid 0,1% - Falsche Angabe auf Verpackung
Hersteller sichert Korrektur fehlerhafter Verpackung zu.
Medikamente: Neo-angin und Sinupret - Hals-, Zahnfleisch- und Nebenhöhlenentzündungen
Unsere Testrubrik "Nebenwirkungen" nimmt rezeptfreie Medikamente unter die Lupe, Medikamente, die häufig nachgefragt oder stark beworben werden. – Diesmal: neo-angin und Sinupret.
Kinderschuhe: Schuhgrößen genauer angegeben - Zeigt her eure Füße
Passform-Wegweiser der Firma RENO: zur Nachahmung empfohlen
Hauppauge: WinTV Nexus-Karte - Kein Treiber für Windows Vista
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um eine WinTV Nexus-Karte von Hauppauge.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 