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Pellets und Holz
Bild: Tchara/Shutterstock

MMM Mineralöl Vertriebs GmbH: Pellets teurer geliefert

Eine telefonische Preiszusage stellt einen verbindlichen Kostenvoranschlag dar.

Der Winter kommt bestimmt, also rechtzeitig drauf schauen, damit man’s hat, wenn man’s braucht! Frau Hardinger ruft bei der Manfred Mayer MMM Mineralöl Vertriebs GmbH an und bestellt acht Tonnen Pellets zu 318 €/t. 

Preis fast verdoppelt

Ca. 13 Wochen später kommt die Lieferung. Aber jetzt verlangt das Unternehmen 560 €/t. Grund: „Beinahe wöchentlich höhere Einkaufspreise.“ Frau Hardinger bezahlt, notiert aber auf dem Lieferschein „mit Vorbehalt“.

1.720 Euro refundiert

Nun ist eine Preiszusage am Telefon ein verbindlicher Kostenvoranschlag. Es sei denn, dem Verbraucher wird ausdrücklich mitgeteilt, dass er unverbindlich sei. Das Unternehmen refundierte 1.720 Euro.

Betreut hat den Fall ...

Portrait von Mag. Pius Timmerer, Jurist in der VKI-Beratung
Mag. Pius Timmerer, Jurist beim VKI Bild: Konstantinoudi/VKI

... Mag. Pius Timmerer, Jurist in unserer VKI-Beratung.

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