Zähler war defekt
Wir schreiben im Namen der Konsumentin an die EVN und bitten um Klärung. Daraufhin schickt die Netz Niederösterreich einen Mitarbeiter in die Wohnung. Es kommt ein Mail der EVN: Der Zähler war defekt. „Die Fehler dürften mittlerweile behoben sein: Es konnten die historischen Zählerstände ausgelesen werden.“
Die EVN kümmern sich um die Rückverrechnung. Ergebnis: Aus einer Schuld von etwa 2700 Euro wird eine Gutschrift von knapp 240 Euro.

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