Aus den neuen Hausbrieffachanlagen können Poststücke entwendet werden. die Post hält die Kästen dennoch für sicher.
Bei uns im Haus wurden die neuen Briefkästen montiert“, schrieb uns eine Konsumentin. „Die sind für alle, die hineingreifen wollen, kein Problem.“ Ein anderer Leser machte die Probe aufs Exempel: „Aus meinem Brieffach konnte ich ohne Probleme und Hilfsmittel große Teile meiner Post nur mit der Hand über den Einwurfschlitz entnehmen.“
Mehrere Postfirmen
Nötig wurde die Umstellung der Hausbrieffachanlagen durch die Postliberalisierung: Auch alternative Anbieter müssen Postsendungen zustellen können. Die bekannten goldmetallfarbenen Kästen konnte aber nur ein Postler aufsperren. Daher müssen sie ausgetauscht werden.
Laut Postgesetz ist die Post für den Austausch verantwortlich. Für die neuen Brieffachanlagen schreibt das Gesetz unter anderem vor, dass sie so beschaffen sein müssen, „dass jedenfalls die Abgabe von Postsendungen, ausgenommen Pakete, über einen ausreichend großen Einwurfschlitz ohne Schwierigkeiten gewährleistet ist und die Sendungen vor dem Zugriff Dritter geschützt sind“. Dafür gibt es auch eine eigene Norm.
Beschwerden über neue Postfächer
Offenbar lässt sich diese Bestimmung aber unterschiedlich interpretieren. Jedenfalls haben uns mehrere Beschwerden erreicht, dass die neuen Fächer nicht entnahmesicher sind. Mit dieser Kritik haben wir die Post konfrontiert. Und die antwortete uns: „Natürlich erfüllen die von der Post bzw. ihrer Tochtergesellschaft PS Postservicegesellschaft m.b.H. montierten Hausbrieffachanlagen, die von der Firma Renz hergestellt werden, die Vorgaben des Gesetzes und entsprechen den Normen auch hinsichtlich des Eingriffschutzes und der Sicherheit (ÖNORM EN 13724 und dem § 34 Abs. 2 Postmarktgesetz).
Dies wurde auch von der Prüf-, Überwachungs- und Zertifizierungsstelle der Stadt Wien geprüft und bestätigt. Die von der PS Postservicegesellschaft m.b.H. zur Montage gelangenden Hausbrieffächer verfügen auf Grund der Tatsache, dass der Anstellwinkel sogar 20 Grad beträgt, über einen noch weiter erhöhten und geeigneteren Eingriffsschutz als die von der MA 39 geprüften Hausbrieffächer.“
Die Klappe ist kein Hindernis: So leicht lassen sich Poststücke aus den angeblich entnahmesicheren Postkästen herausnehmen.