Spar Käse mit Aktionsersparnis: Sparen auf dem Papier

Spar weist die Ersparnis nun auf das einzelne Käsestück gerechnet aus. Die auf ein Kilogramm bezogene Berechnung irritierte viele Konsument:innen.

Lesen Sie nachfolgend unseren Lebensmittel-Check zur früheren Berechnungsmethode.

Das steht auf der Rechnung: Le Gruyere Käse mit Aktionsersparnis

Gekauft bei: Spar

Die Freude über die am Kassazettel ausgewiesene Ersparnis ist schnell großem Ärger gewichen. Herr L. hat uns auf eine unangenehme Überraschung bei Spar aufmerksam gemacht: „Bei meinem letzten Einkauf war ich ob der großen eingesparten Summe auf dem Kassenzettel von Spar positiv überrascht: 15,89 Euro! Nach genauer Kontrolle wurde mir bewusst: Kauft man ein bereits vorher abgewogenes Käsestück, das in Aktion ist, wird die Aktionsersparnis auf den Kilopreis gerechnet. Statt also die Aktionsersparnis für 150 g wird eine Ersparnis für 1.000 g auf den Zettel gedruckt“, erläutert Herr L., der sich von dieser „Spar-Aktion“ getäuscht sieht. Tatsächlich beträgt die Ersparnis in seinem Fall nur 4,98 Euro.

Wir wollten das nachvollziehen und haben uns diese „Aktionsersparnis“ genauer angeschaut. Wir suchten bei Spar Käse aus, den auch ein Flugblatt von Spar Ende Jänner 2023 beworben hatte, und kauften ein 120-Gramm-Stück um 4,07 Euro. Der Kilopreis war mit 33,90 Euro angegeben. Beim Kauf des Käsestücks um den angeblich regulären Preis von 42,90 Euro pro Kilo hätten wir 5,15 Euro für das Stück bezahlt. Das entspricht im Rahmen der Aktion einer Ersparnis von 1,08 Euro. Die Rechnung gibt die Aktionsersparnis aber mit ganzen 9,00 Euro an. Diese Ersparnis stimmt keinesfalls!

Grundsätzlich kann man häufig nur schwer nachprüfen, ob die Verbilligung auch wirklich eine solche ist. Statt-Preise sind oft sogenannte „Mondpreise“. Durch die Darstellung als Aktion suggerieren Firmen, dass Produkte günstiger kommen. Ob der höhere Ausgangspreis tatsächlich regulär verlangt wird, können Konsument:innen meistens nicht ohne Weiteres überprüfen.

Unserer Meinung nach ist hier seitens Spar dringend eine Überarbeitung der „Aktionsersparnis“ auf der Rechnung notwendig, um Konsument:innen nicht fälschlicherweise überhohe Ersparnisse zu suggerieren. Die falsche Summe auf dem Papier könnte zudem verlocken, weitere Einkäufe in der irrtümlichen Erwartung einer so großen Ersparnis zu tätigen. Wir werden verfolgen, ob Spar die in der Stellungnahme angekündigte Fehlerbehebung umsetzt.

Spar sieht ein technische Problem und will den Fehler beheben

„Der Kunde hat tatsächlich Recht, dass bei der Darstellung der Aktionsersparnis als Grundlage der Kilopreis des Artikels angenommen wird. Die tatsächliche Ersparnis ist beim Kauf von einer geringeren Menge niedriger.

Bei dieser Darstellung handelt es sich um ein technisches Problem. Wir werden das als IT-Projekt aufnehmen und versuchen, diesen Fehler so rasch als möglich zu beheben.

Dennoch möchten wir nicht gänzlich auf den Hinweis einer Aktionsersparnis verzichten, da es wichtig ist, Konsumenten auch auf Aktionspreise und deren Abzug vom Rechnungsbetrag hinzuweisen.“

Spar Österreichische Warenhandels-AG
16.1.2023

Bei Preisaktionen und ausgelobten Ersparnissen kritisch sein! Aktionspreise entpuppen sich immer wieder als sogenannte Mondpreise. Rabatte sollen Konsument:innen primär zum vermehrten Einkaufen motivieren. Wirklich sparen lässt sich nur durch zeitintensives Vergleichen der Preise und mit ein paar anderen Tricks, die wir auf konsument.at zusammengefasst haben: Sparen beim Lebensmittelkauf: Preis-Schock? (6/2022)