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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: widersprüchlich deklarierte Heidelbeeren von Spar. |
Spar Heidelbeeren - Widersprüchlich gekennzeichnet
Als österreichische Heidelbeeren ausverkauft waren, wurden verbliebene polnische Heidelbeeren nachgeschlichtet. Das Schild "Herkunftsland Österreich" wurde aber nicht entfernen. (Bild: Fotyma/Shutterstock.com Logo: wikicommons)
Widersprüchliche Deklaration
Gekauft bei: Eurospar
Das ist das Problem
Heidelbeeren haben von Juli bis Ende September Saison. Sie schmecken mit Joghurt, im Müsli oder Fruchtsalat, als Belag von Kuchen oder Torten und natürlich auch zu Saft, Gelee oder Marmelade verarbeitet.
Bei Eurospar waren in Schalen verpackte frische Heidelbeeren ins Regal geschlichtet. „Heidelbeeren aus Österreich“ stand auf dem Steckschild. Doch wer auch die Packungsaufschrift las, erfuhr etwas anderes: Auf dem Etikett war als Ursprungsland Polen angegeben. Eine Kundin, die sich über diese widersprüchlichen Angaben gründlich geärgert hatte, informierte uns.
Falsches Schild "Herkunfstland Österreich" übersehen
Wir fragten bei Spar nach. Das Unternehmen bedankte sich für den Hinweis und entschuldigte sich für den Fehler: Der Markt hatte sowohl österreichische als auch polnische Heidelbeeren im Sortiment gehabt. Als die österreichischen Heidelbeeren ausverkauft waren, wurden noch die verbliebenen polnischen Heidelbeeren nachgeschlichtet und dabei hatte man übersehen, das Schild „Herkunftsland Österreich“ zu entfernen.
Auf Packungsaufschrift achten
Fehler wie dieser sind leider alles andere denn selten. Bei uns langen zunehmend Beschwerden über falsche Herkunftsangaben auf Regalschildern in Supermärkten ein. Nehmen Sie sich daher zum Lesen der Packungsaufschrift ausreichend Zeit. Von einigen Ausnahmen abgesehen, muss hier bei frischem Obst und Gemüse das Ursprungsland angegeben sein.
Reaktion der Firma Spar
Was Spar zur falschen Herkunftsangabe am Regal sagt.
„Vielen Dank, dass Sie uns den Hinweis unserer Kundin weitergeleitet haben. Es tut mir sehr leid, dass sich die Dame von dem falschen Regaletikett getäuscht gefühlt hat – das ist natürlich nicht in unserem Sinn, und dafür möchte ich mich vielmals entschuldigen.
Ich habe mich bereits mit dem Marktleiter in Verbindung gesetzt und kann Ihnen Folgendes mitteilen. Der Markt hatte sowohl österreichische als auch polnische Heidelbeeren im Sortiment. Als die österreichischen Heidelbeeren ausverkauft waren, wurden noch die verbliebenen polnischen Heidelbeeren nachgeschlichtet und dabei übersehen, das Schild „Herkunftsland Österreich“ rechtzeitig zu entfernen.
Ich bitte um Verständnis, dass auch bei noch so großer Sorgfalt so ein Fehler einmal passieren kann. Um das in Zukunft zu vermeiden, wurde bereits mit allen Mitarbeitern der Obst & Gemüse-Abteilung ein Gespräch geführt und alle aufgefordert, ein verstärktes Augenmerk auf die Schilder mit den Herkunftsangaben zu haben.“
SPAR Österreichische Warenhandels-AG
3. 8. 2015
Wir meinen: Begnügen Sie sich nicht mit einem flüchtigen Blick auf das Regalschild. Woher frisches Obst stammt, steht verlässlich nur auf der Verpackung.
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