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Werbesendungen "An einen Haushalt" - Trotz Aufkleber "Keine Werbung"
"Wir haben einen Aufkleber "keine Werbung" auf unserem Postkastl. Trotzdem erhalten wir immer wieder Werbesendungen mit der Anschrift "An einen Haushalt". Was können wir dagegen tun?"

Software: neues Rückgaberecht - Enge Grenzen für die Rückgabe
"Ist es korrekt, dass man ab sofort Software, die man online erworben und heruntergeladen hat, zurückgeben kann?" - Diesmal beantwortet VKI Expertin Dr. Petra Leupold.

Unadressierte Gratiszeitungen - Vom Werbeverzichtsaufkleber nicht betroffen
"Ich bin in der Robinsonliste und habe einen Aufkleber, der unadressierte Werbung verbietet. Trotzdem erhalte ich eine Gratiszeitung, die mit Firmenprospekten gespickt ist."

E-Mails: Unerwünschte Newsletter - Keine Abmeldungsmöglichkeit?
"Ich bekomme Newsletter von einer Firma, bei der ich früher gekauft habe und finde keine Möglichkeit, sie abzubestellen. Was kann ich tun?" - Leser fragen und unsere Experten antworten - hier Mag. Irene Randa.