Laut Fernabsatzgesetz gibt es kein Rücktrittsrecht, wenn die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt wurde. Dies gilt aber nicht für ein Notebook aus vorgefertigten Standardbauteilen. Die Teile können mit geringem Aufwand ohne Beeinträchtigung ihrer Funktionsfähigkeit wieder getrennt werden. Ein Rücktritt vom Kauf muss also möglich sein, stellt das deutsche Höchstgericht klar.
BGH 19.3.2003, VIII ZR 295/01
Mit der Zollreform will die EU die Flut billiger und unsicherer Importwaren aus Fernost besser kontrollieren. Päckchen könnten teurer werden.
Eine Kundin verwechselt bei der Buchung den Monat, meldet das aber sofort. Das Hotel will das Geld behalten. Wir konnten helfen.
Das Laufband kommt von Hofer, GLS liefert, Kundin ist zu Hause. Trotz Abstellgenehmigung steht dann nichts vor der Wohnungstür. Oder wegen?
Wenn die Teilnahme nicht möglich ist und der Platz neu vergeben wird: Reicht ein Gutschein oder gibt es Geld zurück? Wir konnten helfen.
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
So viel Angebot, so viele Möglichkeiten. Welches Notebook soll ich kaufen?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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