Laut Fernabsatzgesetz gibt es kein Rücktrittsrecht, wenn die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt wurde. Dies gilt aber nicht für ein Notebook aus vorgefertigten Standardbauteilen. Die Teile können mit geringem Aufwand ohne Beeinträchtigung ihrer Funktionsfähigkeit wieder getrennt werden. Ein Rücktritt vom Kauf muss also möglich sein, stellt das deutsche Höchstgericht klar.
BGH 19.3.2003, VIII ZR 295/01
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4.000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
„30 Tage testen“ und „Gesamt 7,90“. - Wer nicht genau hinschaut zahlt 49,50 Euro pro Monat und hat schnell das Inkassobüro am Hals.
Täuschend echte Online-Shops locken mit scheinbar unschlagbaren Angeboten und bringen viele Konsument:innen um ihr Geld. Worauf Sie beim Online-Shopping achten sollten und wie Tools beim Erkennen unseriöser Angebote helfen können, zeigt dieser Beitrag.
Gefälschte Online-Shops sind ein massives Problem und auf den ersten Blick nicht von seriösen Angeboten zu unterscheiden. Ein in Österreich entwickeltes, kostenloses Softwaretool unterstützt dabei.
Ist die Nutzung kostenlos oder kostet sie 100 Euro? Einige Kund:innen sind reingefallen. - Wir konnten helfen.
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