Deutsche und Norweger kennen ihre Rechte als Konsumenten am besten; die Bereitschaft, zu reklamieren, ist in Schweden, Luxemburg und den Niederlanden am höchsten. So das Ergebnis einer Umfrage unter 56.000 Konsumenten in 29 Ländern. Europaweit fühlen sich nur 44 Prozent der Konsumenten gut informiert und geschützt.
Mehr Infos: Umfrage: Verbraucherkenntnisse.
Zahlen und tanken. Die Tankstellenkette Q8 war in Italien nicht nur mit diesem Ablauf überfordert.
Internet von Feinsten: schnell, gut, günstig - aber leider nur sehr kurz. Wir konnten helfen.
Geld zurück: Preisklausel war nachteilig und unzulässig. Mit unserer Sammelaktion konnten Sie zuviel bezahlte Gebühren zurückholen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Immer wieder Ärger mit Opodo.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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