Aumann Manfred
Werdegang: Nach meinem Studium der Rechtswissenschaften absolvierte ich das Gerichtsjahr, anschließend begann ich als externer Berater beim VKI (2001); Dissertation über Time-Sharing (Vergleich Ö-Spanien); Österreichisches Patentamt; seit 2006 angestellt beim VKI im Bereich Beratung
Funktion: Rechtsberater im Bereich Allgemeines Konsumenten-, Bank- und Versicherungsrecht
Warum ich gerne beim VKI arbeite: Es ist allgemein ein schönes, befriedigendes Gefühl, Menschen helfen zu können, sie zu informieren, welche rechtlichen Möglichkeiten sie in einer bestimmten Situation haben und bei Unternehmen für diese zu intervenieren. Das beste (Verbraucher-)Recht nützt bekanntlich nichts, wenn die Begünstigten darüber nicht Bescheid wissen. Für mich persönlich ist die Tätigkeit äußerst sinnstiftend und gesellschaftlich erfüllt der VKI eine notwendige, unentbehrliche Aufgabe.
Chefsessel von Hofer - Zurückgegeben
Der Sessel war ok, aber eine Kundin bekam beim Sitzen Schmerzen. Sie konnte ihn zurückgeben.
Wien Energie: Zu hohe Gasrechnung
Gasvertrag gekündigt. Die Wien Energie verrechnet mehr Gas, als am Zähler stand, und klärt nicht über den geltenden Gaspreis auf.
FitInn: Vertrag verlängert trotz Kündigung
Der Kunde kündigt, das Studio verlängert. - Wir konnten helfen.
Dell: Notebook defekt - Gewährleistung verweigert
Dell-Österreich wimmelt ab und schickt die Kundin zur deutschen Hotline.
Steinbach International: Swimmingpool - Löchrige Poolfolie ausgetauscht
Nach dem Winter war die Poolfolie undicht. Wir konnten helfen.
Beinwachs Busreisen, Schuch GmbH: Pauschalreisen und Opernaufführungen - Zögerliche Rückerstattung
Die Kostenrückerstattung der gebuchten Reisen und Opernaufführungen erfolgte nur zögerlich. Wir konnten helfen.
Waschmaschine: neu und defekt - Austausch oder Reparatur?
"Ich habe eine Waschmaschine gekauft, die von Beginn an nicht funktioniert hat. Ich wollte sie gegen eine neue funktionierende eintauschen. Der Händler jedoch bestand auf Reparatur – und argumentierte mit Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Ich hätte aber bei Kauf einer neuen Waschmaschine gerne ein neues Gerät gehabt, kein repariertes. War das Vorgehen des Verkäufers in Ordnung?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Manfred Aumann.
