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Schwarz-grauer Bürostuhl von oben
Der Stuhl war in Ordnung; die Kundin bekam trotzdem Rückenschmerzen Bild: Africa-Studio/Shutterstock

Chefsessel von Hofer - Zurückgegeben

Der Sessel war ok, aber eine Kundin bekam beim Sitzen Schmerzen. Sie konnte ihn zurückgeben.

Schwarzer Bezug, verchromte Beine, hohe Lehne, solide Armstützen, verstellbare Sitzhöhe. Eigentlich macht der Chefsessel von Hofer eine gute Figur. Frau Koren kauft das Stück für knapp 200 Euro in einer Wiener Filiale.

Zurück in die Filiale

Zuhause probiert sie den Stuhl, aber nach einiger Zeit bekommt sie vom längeren Sitzen große Schmerzen. Die Kundin bringt den Chefsessel in die Filiale zurück. Das Problem ist, dass sie die entsprechende Rechnung verloren hat. 

Kulanz

Wir bitten Hofer um eine konsumentenfreundliche Lösung. Obwohl rechtlich dazu nicht verpflichtet, nimmt Hofer den Sessel zurück. Frau Koren erhält einen Gutschein in der Höhe des Kaufpreises.

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