Das steht drauf: Rapunzel Kokos- & Haselnussmus mit Dattel und Kakao
Gekauft bei: denns
Das war das Problem
Das Produkt von Rapunzel präsentierte sich auf der Vorderseite ursprünglich mit der Bezeichnung „Kakao & Haselnussmus“. Zudem war auf dem Etikett eine Zeichnung mit Kakaofrüchten zu sehen. Auch der Schriftzug „mit Dattel“ fiel ins Auge. Konsument:innen schlossen aus Produktname und Aufmachung, dass es sich um eine Mischung aus Kakao Haselnuss und Dattelmus handle. Beim Durchlesen der Zutatenliste auf der Produktrückseite fiel auf, dass die stark beworbenen Zutaten Kakao, Haselnuss und Dattel nur zu vier Prozent, 25 Prozent und 22 Prozent enthalten waren. 48 Prozent entfielen hingegen völlig unerwartet auf Kokosnuss. Das irritierte und verärgerte Konsument:innen. Im Sinne von mehr Klarheit wünschten wir uns eine Überarbeitung der Auslobung.
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