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Ein Glas Kokos- & Haselnussmus vor weißem Hintergrund
Bild: VKI/Konstantinoudi

Rapunzel Kokos- & Haselnussmus mit Dattel und Kakao: Produktname vermittelt nun eindeutig den Inhalt

Auf der Schauseite gab sich das Produkt als Mus aus Kakao und Haselnüssen aus. Erst auf der Rückseite zeigte sich, dass ein großer Anteil unerwartet aus Kokosnussmus bestand. Inzwischen hat der Hersteller den Produktnamen auf der Vorderseite geändert und für mehr Klarheit gesorgt.

Das steht drauf: Rapunzel Kokos- & Haselnussmus mit Dattel und Kakao  

Gekauft bei: denns 

Das war das Problem

Das Produkt von Rapunzel präsentierte sich auf der Vorderseite ursprünglich mit der Bezeichnung „Kakao & Haselnussmus“. Zudem war auf dem Etikett eine Zeichnung mit Kakaofrüchten zu sehen. Auch der Schriftzug „mit Dattel“ fiel ins Auge. Konsument:innen schlossen aus Produktname und Aufmachung, dass es sich um eine Mischung aus Kakao Haselnuss und Dattelmus handle. Beim Durchlesen der Zutatenliste auf der Produktrückseite fiel auf, dass die stark beworbenen Zutaten Kakao, Haselnuss und Dattel nur zu vier Prozent, 25 Prozent und 22 Prozent enthalten waren. 48 Prozent entfielen hingegen völlig unerwartet auf Kokosnuss. Das irritierte und verärgerte Konsument:innen. Im Sinne von mehr Klarheit wünschten wir uns eine Überarbeitung der Auslobung. 

Die Zutatenliste des Kokos- & Haselnussmuses von Rapunzel
Deutliche Verbesserung - der Produktname spiegelt nun die Zutatenliste wider. Bild: VKI/Konstantinoudi

So wurde das Problem gelöst

Der Hersteller, die Rapunzel Naturkost GmbH, hat aufgrund unserer Nachfrage eine Anpassung der Verpackung bei einem Etikettennachdruck in Aussicht gestellt – und sein Wort gehalten.  

Wir haben uns das Produkt erneut angesehen und Folgendes festgestellt: Der Produktname auf der Vorderseite hat sich geändert. Der Hersteller bezeichnet das Mus nun auf der Vorderseite als „Kokos- & Haselnussmus mit Dattel und Kakao“. Damit ist nun eindeutig ersichtlich, dass dieses Produkt zu einem großen Teil (nach wie vor 48 Prozent) aus Kokos besteht. Wir haben auch die Zutatenliste mit jener auf dem ursprünglichen Etikett verglichen. Die Zutatenliste hat sich nicht geändert. Es ist erfreulich, dass der Hersteller nun eindeutiger angibt, was das Produkt großteils enthält – so soll es sein!  

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