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Was Konsumenten alles zugemutet wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: Löskaffee, bei dem nicht klar ist, von wem er hergestellt wurde. |
Jeden Tag extra löslicher Bohnenkaffee - Hersteller nicht angegeben
Jeden Tag extra löslicher Bohnenkaffee: Ein Kunde wollte wissen, wer den Kaffee erzeugt und suchte auf dem Etikett die entsprechende Angabe. (Bild: U.Payer/VKI)
Wir fragten für ihn bei Zielpunkt nach. Doch unsere Bitte um Auskunft wurde brüsk zurückgewiesen. (Bild: U.Payer/VKI)
Produktionsort unbekannt
Das steht drauf: Jeden Tag extra löslicher Bohnenkaffee
Gekauft bei: Zielpunkt
Das ist das Problem
Zielpunkt bietet unter der Eigenmarke Jeden Tag löslichen Bohnenkaffee an. Einfach das Granulat in eine Tasse geben, mit heißem Wasser aufgießen, umrühren, und fertig ist der Kaffee. Ein Kunde wollte wissen, wer den Kaffee erzeugt, und suchte auf dem Etikett die entsprechende Angabe. Er fand aber lediglich den Hinweis "Hergestellt für: Zentrale Handelsgesellschaft – ZHG-mbH".
Zielpunkt verzichtet auf Produzenten-Angabe
Wir fragten für ihn bei Zielpunkt nach. Doch unsere Bitte um Auskunft wurde brüsk zurückgewiesen. Man verzichte auf eine Angabe des Produzenten, ließ uns Zielpunkt wissen.
Rein rechtlich ist Jeden Tag extra löslicher Bohnenkaffee korrekt gekennzeichnet. Laut EU-Lebensmittelinformationsverordnung ist auf verpackten Lebensmitteln der Unternehmer anzugeben, der das Produkt in die EU eingeführt hat bzw. unter dessen Namen oder Firma es vermarktet wird. Die Angabe "hergestellt für ..." entspricht dieser Vorgabe.
Ursprungsland und Produktionsort bleiben unbekannt
Konsumentenfreundlich ist die Deklaration trotzdem nicht, weil daraus weder das Ursprungsland der Rohware noch der Produktionsort hervorgeht. Und dass Zielpunkt diese Informationen nicht einmal auf Anfrage preisgibt, lässt auch tief blicken.
Reaktion der Firma Zielpunkt
Was Zielpunkt dazu sagt, dass auf der Packung Jeden Tag extra löslicher Bohnenkaffee nicht angegeben ist, wer das Produkt erzeugt hat.
"Nach Rücksprache mit unserem Einkauf sowie dem Qualitätsmanagement verzichten wir auf eine Angabe des Produzenten."
Handelsmarken GmbH
27. 7. 2015
Wir meinen: Herzlichen Dank für die umfassende Auskunft. Bitte bei Gelegenheit auch daran denken, dass barsche Antworten auf eine höfliche Bitte um Information von Kunden nicht sonderlich geschätzt werden.
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