Betrug mit Handys - Anmeldung mit gestohlenen Pässen

Schock am Konto.
Das blieb nicht die einzige negative Überraschung. Von Frau Grubers Konto wurden nämlich kurze Zeit später 19.830 Schilling abgebucht. Und zwar von one. Das konnte sich Frau Gruber nun wirklich nicht erklären. Sie hatte doch keinen Vertrag bekommen! Die Konsumentin suchte Rat im VKI Info-Center.

Falsches Spiel.
„Und Ihnen sind damals die Pässe gestohlen worden?“, fragte unsere Beraterin. Der Fall war ziemlich offensichtlich, da brauchte man kein Sherlock Holmes zu sein. Betrüger hatten unter falschem Namen Handys angemeldet und natürlich nie die Rechnung bezahlt. Und jetzt, wo sich Frau Gruber ahnungslos bei one gemeldet und Adresse und Kontonummer bekannt gegeben hatte, hatte die Handyfirma sofort reagiert und den offenen Betrag eingezogen. Immerhin wusste Frau Gruber jetzt, warum ihre Bonitätsprüfung negativ verlaufen war.

Lawine von Beschuldigungen.
Wir rieten, sofort Betrugsanzeige bei der Polizei zu erstatten und one davon zu verständigen. Dann stellte sich heraus, dass bei one gleich vier Handys unter dem Namen Elisabeth Gruber angemeldet waren. Und von max.mobil kam auch noch ein gerichtlicher Zahlungsbefehl. Dank unserer Hilfe wusste Frau Gruber nun, dass sie diesen beeinspruchen konnte. Doch dann erhielt sie sogar eine Ladung zum Prozess – als Beschuldigte! Unsere Beraterin musste noch Überzeugungsarbeit leisten, ehe beide Netzbetreiber schließlich einsahen, dass es nicht Frau Gruber gewesen war, die die Handyrechnung nicht bezahlt hatte. Und: Offenbar hat die Bonitätsprüfung Lücken, bei denen Ganoven durchschlüpfen können.

Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.