Nach einer Wartung der Therme durch Allgas Volkmann war sie defekt. Wir holten die Reparaturkosten von der Firma zurück. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
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Als Allgas Volkmann (Wien) Frau Grasls Therme wartete, wurde auch eine Reparatur durchgeführt. Die Rechnung betrug 540,47 €. Davon bezahlte Frau Grasl 350 € sofort. Doch gleich danach bemerkte sie, dass sie kein Warmwasser hatte. Sie reklamierte. Die Therme wurde noch einmal begutachtet und es hieß, dass eine neuerliche Reparatur nötig sei. Kosten: 400 €. Frau Grasl beauftragte daraufhin ein anderes Unternehmen, das die Therme um 166,80 € reparierte. Als Allgas Volkmann von Frau Grasl die noch ausständigen 190,47 € einmahnte, forderten wir, diesen Betrag mit den für die Reparatur bezahlten 166,80 € gegenzurechnen. Allgas Volkmann buchte daraufhin die 190,47 € aus.
Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.
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