Crocodille Sandwich Fresh - Herkunft kleingeschrieben

Das steht drauf: Sandwich Fresh Crocodille

Gekauft bei: Zielpunkt

Das ist drin

Gebratener Schinken, Thunfisch und Eier, Schinken und Gurke: Die Sandwiches in Tramezzini-Form, in einer durchsichtigen Plastikfolie eingeschweißt, sehen gschmackig aus. Und kamen einer KONSUMENT-Leserin seltsam bekannt vor. Gibt es die nicht auch in Prag zu kaufen? Beim Versuch, herauszufinden, woher das belegte Brot tatsächlich kommt und was genau darin steckt, gab die Kundin allerdings bald auf. Ohne Lupe war die Schrift für sie praktisch unlesbar.

Hergestellt im tschechischen Žiželice 

Nun, die Sandwiches haben tatsächlich eine ziemlich weite Reise hinter sich, bevor sie bei Zielpunkt und anderen Geschäften im Regal landen. Gefertigt werden sie in Žiželice in Tschechien. Dort steht "eines der modernsten Produktionswerke für Sandwiches in Europa", wie es auf der Homepage von Hersteller Crocodille heißt. Das Unternehmen gibt es seit 1990, eine Vertriebszentrale in Wien seit 2009. Ja, selbst bei einem belegten Brot kann man sich nicht drauf verlassen, dass es aus Österreich kommt.

Winzige weiße Schrift

Einen Hinweis auf die Herkunft liefert das "CZ", das Länderkürzel für Tschechien, im ovalen Identitätskennzeichen. Es gibt zumindest an, wo ein Produkt zuletzt bearbeitet oder verpackt wurde. Das muss man allerdings erst einmal lesen können. Bei einer winzigen weißen Schrift eine mühsame Angelegenheit. Und auch das Studium der unübersichtlichen Zutatenliste wird unter solchen Bedingungen zu einem ärgerlichen Suchrätsel.

Was die Crocodille Company dazu sagt, dass die Aufdrucke auf ihren Sandwiches kaum zu entziffern sind:

"Mit Ihrer Beschwerde bzgl. des Produktes "Schinken, Speck, Ei - Sandwich" setzen wir uns bereits auseinander und ziehen daraus entsprechende Konsequenzen. Wir sind froh, dass sich unsere Kunden sowohl für unsere Produkte als auch Ihre Rechte interessieren. Wir möchten gerne betonen, dass unsere Priorität die Zufriedenheit unserer Kunden sei und wir hatten nicht die Absicht irgendwelche Komplikationen zu verursachen. Es tut uns leid, dass so was passiert ist.

Aufgrund der geplanten Innovation in der Gesellschaft ist ein neues Projekt am Start, bis Ende des Jahres das Verpackungsmaterial von der PE – Verpackung auf Papierform zu ändern, was eine bessere Sichtbarkeit und Grosse der Schrift ermöglicht."

Crocodille ČR, Prag
19.8.2011

Wir meinen:

Schön, wenn Kundenärger ernst genommen wird. Wir sind gespannt, wie die Beschriftung der neuen Verpackung aussehen wird.

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