Die richtige Haltestelle finden
Wer den Stationsnamen nicht weiß, hat verschiedene Möglichkeiten:
grundsätzlich durch Eingabe des Ortsnamens oder der Postleitzahl. Hat ein Ort
mehrere Haltestellen, wird es für Ortsunkundige rasch schwierig. Denn
Sehenswürdigkeiten, Museen usw., nach denen keine Haltestelle benannt ist,
können leider nicht gesucht werden.
Tricks erleichtern Suche
Ein paar Tricks gibt es, mit denen auch Ortsunkundige ihr Ziel eingrenzen
können: etwa indem der Ortsname mit Zusätzen versehen wird wie „Bahnhof“ bzw.
bei größeren Orten „Zentrum“, bei kleineren „Ortsmitte“. Oder mit einem „?“ nach
dem Ortsnamen – das ergibt eine Liste aller möglichen Haltestellen im Ort. Bei
Tippfehlern oder wenn es den eingegebenen Ort mehrmals gibt, wird eine Liste von
ähnlich lautenden Einträgen angeboten.
Das Suchergebnis zeigt die schnellsten
Verbindungen an und bevorzugt jene, bei denen möglichst wenig umgestiegen werden
muss. Es kann entsprechend den individuellen Bedürfnissen modifiziert werden.
Etwa nur Bahnverbindungen, kein Bus. Oder nur Verbindungen ohne Umsteigen. Oder
nur rollstuhlgerechte Verkehrsmittel. Oder nur Züge mit Fahrradmitnahme.
Adressen-Suche mit "Scotty"
Ergänzend zur klassischen Zugauskunft gibt es auf der ÖBB-Homepage seit
Jänner den neuen Auskunftsdienst „Scotty“: Mit ihm kann nach Adressen gesucht
werden. Und er zeigt alle öffentlichen Verkehrsmittel für die gesamte Wegekette
zwischen Start- und Zieladresse, inklusive Dauer der dabei nötigen Fußwege.
Verspätungen erfragen
Wer kennt das nicht: Man hastet zum Bahnhof, schafft die Abfahrtszeit gerade
noch und stellt völlig außer Atem fest, dass der Zug ohnehin 20 Minuten
Verspätung hat. Im Internetfahrplan kann man dies bereits daheim am Computer
feststellen. Unter „Ankunft/Abfahrt“ in der Kopfleiste ist gekennzeichnet, ob
die aktuell ankommenden Züge Verspätung haben. Auch über die
Handy-Fahrplanauskunft (diese wird bei der ÖBB-Fahrplanauskunft im Internet
erklärt) sind aktuelle Verspätungen abfragbar.
Online-Buchung
Von den Verbindungen, die bei der Online-Fahrplanabfrage vorgeschlagen
werden, führt ein Klick auf „Ticket und Preise“ zu einer Übersicht, welche
Tickets es für die Strecke gibt und was sie kosten. Allerdings nur für rein
inländische Zugverbindungen. Die können dann auch online gebucht werden. Über
die Funktion „Services am Zielort“ kann ein Hotelzimmer reserviert werden. Die
angebotenen Hotels sind die im HRS Hotel Reservations Service erfassten, was
eine mitunter sehr willkürliche, weil Bahnhof-ferne Auswahl ergibt.
Auskunft via Fahrkartenautomat?
Einen Service enthalten die ÖBB ihren Fahrgästen allerdings vor: Anders als
in Deutschland haben die ÖBB-Fahrkartenautomaten keine Internet-Fahrplansuche
samt Möglichkeit, die gewählte Verbindung auch auszudrucken, integriert. Obwohl
auch die ÖBB-Automaten technisch dazu in der Lage wären. Unverständlich,
befinden sich die Automaten ja oft an Bahnhöfen, wo es keine Auskunftsperson
mehr gibt.
