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Mietwagen gut versichern

Einen wesentlichen Preisbestandteil bei Mietautos stellt die Versicherung dar. Die gesetzliche Haftpflichtversicherung ist im Preis bereits inkludiert. Da sollte man die Höhe der Versicherungssumme prüfen. In manchen Staaten sind die gesetzlich vorgesehenen Haftpflichtsummen sehr niedrig (in Österreich beträgt die Mindestversicherungssumme 7 Millionen Euro).

Empfehlenswert: Vollkaskoversicherung

Wenn Sie einen Unfall verursachen und die Haftpflicht nicht ausreicht, um die Schäden zu decken, müssen Sie selbst dafür aufkommen! Es lohnt sich daher (und kostet nicht die Welt), niedrige Haftpflichtsummen gegen eine Zusatzprämie aufzustocken. Empfehlenswert, aber nicht vorgeschrieben, ist auch eine Vollkaskoversicherung. Besonderes Augenmerk ist dabei auf den Selbstbehalt zu legen, den Sie im Schadensfall zahlen müssen. Zwar soll ein Selbstbehalt Prämien sparen.

Besser Kasko-Angebote ohne Selbstbehalt

Laut einer Analyse der Plattform www.billiger-mietwagen.de ist die Ersparnis aber relativ: Ohne Selbstbehalt liegt die Prämie im Schnitt um nur 8 Prozent höher. Somit sind – wie auch wir es in unserem Vergleich getan haben – Kasko-Angebote ohne Selbstbehalt zu bevorzugen. Leider aber ist auf Vergleichsplattformen nicht immer ersichtlich, ob das Angebot mit oder ohne Selbstbehalt zu verstehen ist. "Schnäppchen" daher besser hinterfragen, weil sie häufig mit hohen Selbstbehalten geschönt werden.

Super-Cover

Oft sind auch Schäden an Unterboden, Dach, Reifen oder Glas nicht in der Vollkasko inkludiert. Das lässt sich aber durch eine Zusatzprämie ("Super-Cover") abdecken. Hat man solcherart das passende Angebot gefunden, sollte man vor der endgültigen Bestellung auch weitere Vertragsdetails studieren; etwa, welcher Führerschein (national oder international) verlangt wird, oder – wenn Sie das planen – ob Sie mit dem Wagen auch unbefestigte Straßen befahren dürfen.

Mit vollem Tank zurück

Üblich ist, den Wagen mit vollem Tank zurückzugeben. Das kommt auch günstiger als andere Regelungen. Die Geschäftsbedingungen des Autovermieters sollten Sie sich ausdrucken, ebenso die Reservierungsbestätigung.

Realität vor Ort

Man steigt aus dem Flieger, geht zum Mietwagenschalter und erfährt: "Leider ist der Kleinwagen nicht verfügbar, den Sie gebucht haben – aber Sie können einen größeren haben." In diesem Fall sollten Ihnen lediglich die Kosten eines Fahrzeugs der gebuchten Klasse verrechnet werden. Aber die höheren Spritkosten gehen dann zu Ihren Lasten. Ärger kommt auch auf, wenn sich die Familie in einen Kompaktwagen quetschen muss, weil das gebuchte größere Modell schon weg ist. Dann müssen Sie aber wenigstens nur das kleinere Auto bezahlen.

Wagen auf Mängel kontrollieren

Den Vertrag, der Ihnen zur Unterschrift vorgelegt wird, sollten Sie genau lesen. Sonst könnte Ihnen etwas untergejubelt werden, das Sie nicht wollen, etwa eine zusätzliche Versicherung. Wichtig ist, den Wagen bei der Übernahme sorgfältig auf eventuelle Mängel zu kontrollieren (Blech- und Lackschäden, abgefahrene Reifen, Mängel an Bremsen oder Licht). Dass Sie eine potenziell gefährliche Rostlaube ablehnen, sollte sich von selbst verstehen. Aber auch geringfügige Mängel sollten beim Übernehmen und bei der Rückgabe im Mietvertrag notiert werden, damit Sie nicht für fremde Beulen blechen müssen.

Auto von allen Seiten fotografieren

Aus diesem Grunde sollte man den Wagen besser während der Öffnungszeiten der Leihwagenfirma übernehmen und retournieren. Wenn man das Auto auf den Parkplatz abstellen und den Schlüssel einwerfen muss, sollte man wenigstens das Auto von allen Seiten fotografieren, um später beweisen zu können, dass das Auto in tadellosem Zustand zurückgegeben wurde. Und wird am Mietwagenschalter eine Gebühr verlangt, die vorher nicht vereinbart wurde, sollte man sich bestätigen lassen, dass man diese nur unter Vorbehalt der rechtlichen Klärung bezahlt.

• Internetvergleich nutzen. Buchung über www.autoeurope.at, www.billiger-mietwagen.de, www.mietwagen-check.de meist günstiger als direkt bei Leihwagenfirmen; Sparmöglichkeiten bis zu 50 Prozent!
• Versicherung optimieren. Haftpflicht mit hoher Deckungssumme wählen. Vollkaskoversicherung am besten ohne Selbstbehalt. Eventuell Zusatzversicherung für Schäden an Dach, Unterboden, Reifen und Glas.
• Extras vergleichen. Die Kosten für nötige oder gewünschte Extras (Kindersitz, Navi, Einwegmiete, weiterer Fahrer) sind recht unterschiedlich. Direkt auf Internetseiten der Autoverleiher vergleichen.
• Wagenkontrolle. Auto bei Übernahme prüfen, vorhandene Schäden im Mietvertrag festhalten. Bei Rückgabe tadellosen Zustand des Wagens bestätigen lassen. Wird das Auto nur auf dem Parkplatz abgestellt, den Zustand mit Fotos dokumentieren.

• Hotline: Bei Konsumentenproblemen mit Firmen in anderen EU-Staaten hilft die Europäische Verbraucherberatung: Tel. 0810 810 225 (0,0676 €/min).
• Fachausdrücke: Ein Lexikon englischer Mietwagen-bzw. Versicherungs-Fachausdrücke sowie Informationen über Reisen innerhalb der EU finden Sie im Europakonsument-Artikel "Mit dem Mietwagen auf Tour" .

Selbstbehalt verschleiert

Bei der Autovermietung Car del Mar buchten wir für unseren Kurzurlaub an der Algarve einen Mietwagen für vier Tage, mit All-inclusive-Paket. Wir hatten extra auf Vollkasko ohne Selbstbehalt geachtet. Bei der Abholung am Flughafen erfuhren wir, dass das Auto von der Firma Goldcar vermittelt wurde. Wir sollten nochmals 60 Euro für die Vollkasko bezahlen! Man verwies auf die (auch auf unserem Voucher) kleingedruckten allgemeinen Informationen.

Man klickt im Internet also „Auto mit Vollkasko und ohne Selbstbehalt“ an und bekommt einen Voucher zugeschickt, auf dem dann hinten irgendwo bei den allgemeinen Informationen steht, dass man bis zu 900 Euro Selbstbehalt hat. Nach langer Diskusion bezahlten wir die Vollkasko. Car del Mar war nicht zu erreichen.

Laura Kuttner
E-Mail
(aus KONSUMENT 8/2012)

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